藥企規(guī)模擴(kuò)張之后的“臍帶式管理”增長劑(2)
核心提示: 很多醫(yī)藥企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式基本是:分公司是總公司下屬的直接從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu),雖然分公司有公司字樣,但不是真正意義上的公司,不是獨(dú)立的法人,只是執(zhí)行公司的政策,是公司的一個代理機(jī)構(gòu)。
必要的改革與放權(quán)
我們常??吹揭恍┽t(yī)藥企業(yè)規(guī)模已成倍擴(kuò)大,但企業(yè)的首腦部門仍然沿用原有的一套組織結(jié)構(gòu)和管控模式,這自然是行不通的,對這樣的企業(yè)而言,改革和放權(quán)勢在必行。
這一點說起來容易做起來難。在企業(yè)發(fā)展初期,由于規(guī)模小而養(yǎng)成的事無巨細(xì)、事必躬親的習(xí)慣很難改變。同時,小規(guī)模經(jīng)營時所需人員的技能往往也達(dá)不到大規(guī)模運(yùn)作的要求,而人員又不是能說換就換的。實際的出路要么是對他們進(jìn)行培訓(xùn),提高其技能;要么只好分配到與之相適應(yīng)的崗位上去。
總部職能、權(quán)限的重新調(diào)整往往會影響到現(xiàn)有人員的任用、安排,從而增加改革的難度。由于戰(zhàn)略目標(biāo)和管控模式的改變,相應(yīng)的支撐體系如人力資源管理、工作流程和學(xué)習(xí)系統(tǒng)也都要跟上。
比如,部門職責(zé)的變化必然引起崗位職責(zé)的變化,相應(yīng)的績效考核指標(biāo)也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。再如,原有部門權(quán)力職責(zé)的改變,必然要求有新的工作流程相匹配,否則員工們辦事可能連找誰都不知道了。藥企跨區(qū)域的大規(guī)模經(jīng)營,更離不開對管理信息系統(tǒng)的需求,否則,管理者很容易變成“瞎子”?! ?/p>
兩性一化是真經(jīng)
預(yù)見性 醫(yī)藥企業(yè)的分公司隸屬于總部,對其管理一定要有預(yù)見性,即最好將問題解決在萌芽狀態(tài),以免“火大燒身,蔓延總部”。總公司對下屬分公司的管理預(yù)見性,就是主動性管理,來自對現(xiàn)實情況的掌握和發(fā)展趨勢的分析。
對于很多醫(yī)藥企業(yè)的總公司而言,如果稍有怠惰,主動性差一些,就談不上預(yù)見性。之所以對分公司的管理有缺失,問題嚴(yán)重了才意識到,有些是因事務(wù)繁忙影響了對問題的分析,有的是惰性使然,沒有用心去研究,也有的是因為能力達(dá)不到。
集中性 醫(yī)藥企業(yè)管理中,解決好總公司對分公司的管理集中問題,是整體性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性的要求,主要是統(tǒng)籌兼顧,解決丟三落四、零亂、分散的矛盾。
集中一般是上一個層次比下一個層次內(nèi)容豐富,它與管理幅度有關(guān)。公司有公司的集中內(nèi)容,總公司與分公司間完善業(yè)務(wù)流程需要集中;分公司與總部形成職能與業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)的工作關(guān)系需要集中;將總公司先進(jìn)的管理理念、規(guī)章制度、好的工作方法落實到分公司需要集中;統(tǒng)一打造高素質(zhì)的團(tuán)隊同樣需要集中。
精細(xì)化 藥企總公司對分公司的管控是否得當(dāng),分公司能否最大程度上為公司創(chuàng)造利益與價值,更為關(guān)鍵的在于總公司管理是否精細(xì)化,這里主要包含標(biāo)準(zhǔn)、程序等。
精細(xì)與過去要求的簡捷、直觀、高效并不矛盾,精細(xì)并不等于繁瑣??偣靖鶕?jù)分公司的發(fā)展不同狀況,還是需要從直觀的、現(xiàn)實的問題開展,這樣比較容易上手,也符合“先易后難”的管理和辦事原則。
管理的精細(xì)化需要從“點、線、面”上展開,做到“框明、線直、點清”后,總公司對分公司的這種“臍帶式管理”也自然相互依存、和諧統(tǒng)一,成為醫(yī)藥企業(yè)績效增長、實力擴(kuò)充的有效手段。
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責(zé)任編輯:露兒
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