做一個(gè)金牌業(yè)務(wù)員必備的幾種素質(zhì)(4)
核心提示:業(yè)務(wù)員可以說(shuō)是銷售中最基層的崗位,但也是銷售中最關(guān)鍵的部分,沒(méi)有業(yè)務(wù)人員辛勤開發(fā)市場(chǎng),產(chǎn)品便只能堆放倉(cāng)庫(kù),所以業(yè)務(wù)員的辛苦自不用說(shuō),但是很多業(yè)務(wù)員的辛苦卻換不來(lái)單子,經(jīng)常在拜訪客戶時(shí)吃“閉門羹”,再加上待遇不盡人意,便感覺(jué)沒(méi)有沖勁,沒(méi)有激情,想著跳槽,結(jié)果數(shù)年以后還是沒(méi)有多大進(jìn)步。
(二)專心
九十分鐘高度專心、沒(méi)有干擾的時(shí)間,會(huì)比一整天隨興的工作更有生產(chǎn)力。人們每天浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要活動(dòng)中的時(shí)間,可能有數(shù)小時(shí)之多。假如,你每天能善加利用先前浪費(fèi)掉的一小時(shí),一年就會(huì)多出365小時(shí),或額外的45個(gè)工作天。換言之,你若能集中專心,不把時(shí)間浪費(fèi)在冗長(zhǎng)的電話交談、無(wú)組織的工作中,你會(huì)大大地提高你的生產(chǎn)力。
(三)體諒
你要能夠設(shè)身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經(jīng)常地努力去嘗試。
(四)勇氣
勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動(dòng)積極、挫而不屈、敗而不餒。當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),會(huì)毫無(wú)托辭地接受指責(zé);但當(dāng)理之所在,你也會(huì)依據(jù)道理,竭力爭(zhēng)辯。勇氣就是決斷、進(jìn)取、堅(jiān)忍。每一個(gè)真正成功的推銷員,一定都是具有勇氣的人。
(五)計(jì)劃
任何事情的成功,不會(huì)自然發(fā)生,它必須有良好的計(jì)劃。
你生活中的希望和理想想要實(shí)現(xiàn)的話,就得先設(shè)定目標(biāo)。你的目標(biāo)必須合宜、相容,而且,設(shè)想周到。一個(gè)人雖聚積了大筆財(cái)富,但卻毀壞了家庭關(guān)系,且傷害了健康,則根本不能言之為成功。因此,做為一個(gè)推銷員,你必須對(duì)自己的生活領(lǐng)域有所計(jì)劃。你可依隨下列五個(gè)步驟計(jì)劃你的生活:
第一,編一套夢(mèng)想表。你所想要得到、擁有的事物,或想去的地方等等,不論實(shí)際、合理與否,全部將它記下來(lái)。
第二,把夢(mèng)想表分類為六部分:物質(zhì)的、社會(huì)的、智慧的、財(cái)務(wù)的、精神的和家庭生活。夢(mèng)想表中的某些項(xiàng)目可能會(huì)同時(shí)屬于兩個(gè)或三個(gè)部分。
第三,設(shè)定其優(yōu)先順序。決定各種事情對(duì)你的重要性,在這個(gè)階段,你不能好高鶩遠(yuǎn),你必須分析每一領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)及過(guò)去的成就。如此,可以獲得一個(gè)很好的指標(biāo)。你該由較小、較容易達(dá)到的目標(biāo)開始。小的成功會(huì)為你帶來(lái)信心,進(jìn)而達(dá)成大的目標(biāo)。
第四,把夢(mèng)想具體化。亦即設(shè)定為可達(dá)成的目標(biāo),然后,你要自我檢討:“假如這些是我所要的,為何我得不到呢?”,你未能達(dá)成的原因,正是你要設(shè)法克服的障礙;同時(shí)也把如何克服障礙的解答,以及完成目標(biāo)后的報(bào)償一并寫出,最后再給自己訂一個(gè)完成目標(biāo)的期限。到此一階段,你已可評(píng)估出自己所設(shè)定的目標(biāo)是否值得爭(zhēng)取。若答案是否定的,你就必須放棄目標(biāo)或加以修正。若答案是肯定的,你就應(yīng)該全力以赴地去達(dá)成目標(biāo),你的意志和欲望也就更進(jìn)一步地增強(qiáng)了。
第五,完成目標(biāo)時(shí),立即留下書面記錄。如此,不但可以供作日后參考改進(jìn)之用,并用能夠給予你積極的力量,因而培養(yǎng)出強(qiáng)而有力的成功習(xí)性。
(六)開放的心靈
社會(huì)學(xué)家所討論的角色模式中,認(rèn)為推銷員的發(fā)展與兒童的發(fā)展是同等的重要。在人們所處的群體中,人們經(jīng)??梢园l(fā)覺(jué)比自己更杰出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標(biāo)努力,也使我們更謙虛。因而,你必須具有開放的心靈,從你生活中所接觸的每個(gè)人中去傾聽、學(xué)習(xí),接納來(lái)自各方的思想。
(七)健康
現(xiàn)在的人們往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關(guān)系。人們經(jīng)常忽略鍛煉健康的身體。此一疏忽,使人們對(duì)疾病的抵抗力減弱,同時(shí),也使人們生活中的其他領(lǐng)域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類似的活動(dòng),都有益于你的健康。
(八)有益的嗜好
凡事超過(guò)一定的限度,都可能造成不良的后果,工作也是如此,你要成為優(yōu)秀的推銷員,你必得勤奮地工作,因而也需要有適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑,以便松懈平日緊張的工作情緒。這樣,當(dāng)你再回到工作崗位時(shí),你的效率會(huì)更高,也更能感覺(jué)到工作中的樂(lè)趣。
通過(guò)以上的分析,我覺(jué)得最終有兩點(diǎn)非常重要:一、要讓經(jīng)銷商感激你二、讓經(jīng)銷商依賴你。如果能做到這兩點(diǎn),那么肯定是所向披靡,能成為真正的金牌業(yè)務(wù)員。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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