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電話營銷控制情緒的六種方法

2010-09-21 09:12 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:情緒控制對每個人來說都是一個很大的挑戰(zhàn),特別對于從事室內工作的電話銷售人員來說,更是如此。

     情緒控制對每個人來說都是一個很大的挑戰(zhàn),特別對于從事室內工作的電話銷售人員來說,更是如此。

 

    具體有哪些因素導致電話銷售人員產(chǎn)生不良的負面情緒呢?單從工作環(huán)境這個角度來說,有以下這些因素:

 

    1.工作重復單調,缺少變化,每天的工作就是接、打電話;

    2.活動空間相對狹小,局限在室內;

    3.經(jīng)常遭到客戶拒絕,有的客戶態(tài)度甚至非常惡劣;

    4.業(yè)績壓力大,公司訂的目標好像總是完不成;

    5.領導經(jīng)常檢查工作;

    6.如果在同事中,有某一位業(yè)績特別突出的話,那壓力就更大了。

 

    在這樣的環(huán)境里呆久了,心情自然會受到影響,那么,這時電話銷售人員就必須學會情緒的自我調節(jié)。通過筆者幾年的電話銷售工作經(jīng)驗,獨家創(chuàng)造了“凈水法則”情緒調節(jié)方法,在這里奉獻給大家。

 

    讓一杯渾濁的水重新變的清澈,通常有以下幾種方法:沉淀法、稀釋法、蒸餾法、過濾法、替換法、化學方法(氧化劑氧化

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Tags:電話營銷 銷售

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