太平醫(yī)藥有限公司董事長李洪剛:創(chuàng)新給力企業(yè)改革發(fā)展(2)
核心提示: 隨著醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營逐漸放開和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,國營老企業(yè)的體制和機(jī)制弊端束縛了太平醫(yī)藥的手腳。企業(yè)經(jīng)營效益下滑,藥品主營業(yè)務(wù)一度出現(xiàn)超千萬元的虧損——太平醫(yī)藥這艘曾經(jīng)領(lǐng)航全市醫(yī)藥商業(yè)的大船經(jīng)歷著生死考驗(yàn)。
加強(qiáng)整體管控 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營
根據(jù)醫(yī)藥集團(tuán)整體戰(zhàn)略布局,為整合內(nèi)部資源,助推各大發(fā)展板塊,今年初將原藥材集團(tuán)整體劃轉(zhuǎn)太平醫(yī)藥公司,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力。目前公司總部設(shè)兩大管理中心和六部一室,本部有四大業(yè)務(wù)中心和五家分公司,全資子公司和參股企業(yè)共計(jì)22家,并增加了中藥飲片、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健食品、印刷等新的業(yè)務(wù)板塊。
根據(jù)新的企業(yè)規(guī)模,公司及時(shí)調(diào)整組織架構(gòu),積極構(gòu)建以總部為職能中心、以本部為業(yè)務(wù)核心、子公司協(xié)同發(fā)展的集團(tuán)管控模式。采取的主要措施包括:積極整合品種資源,統(tǒng)籌做好各商業(yè)公司之間的品種銜接以及與客戶的銜接,全面發(fā)揮規(guī)模效應(yīng);共建信息平臺(tái),在公司本部主營業(yè)務(wù)單位中采用ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了品種、庫存以及客戶信息的共享,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全過程的電子監(jiān)管;建立內(nèi)部融資平臺(tái),發(fā)揮“蓄水池”功能,不斷給予所屬企業(yè)發(fā)展資金支持;依托共有的客戶資源優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)新業(yè)務(wù)增長。
在開展以上工作的同時(shí),太平醫(yī)藥持續(xù)完善內(nèi)部各項(xiàng)管理機(jī)制,全面貫徹“精營求生存”的理念。當(dāng)我們采訪業(yè)務(wù)員,請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)公司管理風(fēng)格變化的感觸時(shí),他們感覺雖然“規(guī)矩”越來越嚴(yán),但內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)比原來順暢很多;尤其是物流中心堅(jiān)持訂貨計(jì)劃“半日送達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn),給一線經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保障。
創(chuàng)新經(jīng)營模式 領(lǐng)先市場(chǎng)一步
當(dāng)我們請(qǐng)李洪剛董事長在企業(yè)家品質(zhì)中選擇最看重的一項(xiàng)時(shí),他選擇了“創(chuàng)新”。他認(rèn)為醫(yī)藥集團(tuán)近年來的發(fā)展關(guān)鍵在創(chuàng)新,尤其經(jīng)營企業(yè)必須時(shí)刻保持憂患意識(shí),“快魚吃慢魚”是當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的顯著特征,只有不斷創(chuàng)新才能做到領(lǐng)先一步,永葆企業(yè)生機(jī)。
為醫(yī)院提供高品質(zhì)的服務(wù)是太平醫(yī)藥永恒的追求?;谒幤饭?yīng)鏈管理理論,太平醫(yī)藥進(jìn)一步延伸藥品配送服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)從單一的藥品銷售商向?qū)I(yè)的醫(yī)藥物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
SPD系統(tǒng)是利用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部信息流和物資流進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和管理的一整套先進(jìn)理念和設(shè)備。采用SPD系統(tǒng),醫(yī)院可以進(jìn)行藥品分包,制藥企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)藥品大包裝,大幅度降低藥品生產(chǎn)成本,為解決“看病貴”問題提供了技術(shù)方面的新途徑。而門診病人按單次服藥包裝,可以解決“一人看病,全家吃藥”的問題,為加強(qiáng)醫(yī)保管理和降低醫(yī)保整體費(fèi)用水平提供了可能性。采用SPD系統(tǒng),醫(yī)院選擇大型醫(yī)藥商業(yè)集中配送,還減少了藥品流通環(huán)節(jié),降低了藥品配送成本,同時(shí)使藥品購銷行為更加規(guī)范。
正是看到了SPD系統(tǒng)對(duì)于新醫(yī)改的助力作用和廣闊發(fā)展前景,太平醫(yī)藥不遺余力地積極引進(jìn)和大力推廣。與他們首家進(jìn)行SPD項(xiàng)目合作的天津市紅橋醫(yī)院已經(jīng)開始運(yùn)用該項(xiàng)新技術(shù),廣大醫(yī)護(hù)工作者能夠從繁復(fù)的機(jī)械操作中解脫出來,將更多精力投入到提高醫(yī)療診治水平上,并使患者極大地縮短了排隊(duì)取藥時(shí)間。紅橋醫(yī)院的局部效應(yīng)引起各方關(guān)注,目前多家醫(yī)院向太平醫(yī)藥表示了合作意愿,為加強(qiáng)醫(yī)商緊密合作提供了前提條件。
與此同時(shí),太平醫(yī)藥還積極培育新興業(yè)務(wù),尋求新的利潤增長點(diǎn)。他們目前擁有全市面積最大、設(shè)備先進(jìn)的低溫冷庫,并以此為依托積極開展冷鏈物流業(yè)務(wù),已爭(zhēng)取到國內(nèi)外廠家多個(gè)疫苗品種的代理配送權(quán)。新成立了國際貿(mào)易公司,利用該平臺(tái)延伸業(yè)務(wù)觸角,積極開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。在不斷引進(jìn)國內(nèi)外品種的基礎(chǔ)上,積極開展產(chǎn)品市場(chǎng)策劃推廣工作,構(gòu)建持續(xù)穩(wěn)定的盈利模式。
另外,為適應(yīng)藥品流通行業(yè)整合,市場(chǎng)集中度越來越高的大趨勢(shì),太平醫(yī)藥公司準(zhǔn)備投巨資興建兩個(gè)超大規(guī)模醫(yī)藥物流中心。目前項(xiàng)目已經(jīng)過論證,進(jìn)入實(shí)施階段。
談到“創(chuàng)新”,公司眾多合作伙伴十分有感觸。某知名醫(yī)藥廠商的大區(qū)經(jīng)理說:“我對(duì)太平醫(yī)藥舉辦的‘燃情五月體育文化節(jié)’印象頗深。每年邀請(qǐng)我們各個(gè)廠家代表跟他們的職工同場(chǎng)進(jìn)行體育競(jìng)技,形成一種朋友式的交往。這是一種觀念的創(chuàng)新,也傳達(dá)了他們的一份真誠。”
打造過硬團(tuán)隊(duì) 構(gòu)筑核心實(shí)力
為迎接艱巨形勢(shì)任務(wù)挑戰(zhàn),李洪剛董事長始終重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他認(rèn)為帶隊(duì)伍首先要強(qiáng)班子,并以身作則帶領(lǐng)身邊同志真正發(fā)揮了“5+2”“白加黑”的拼搏精神,為職工樹立了表率。
經(jīng)過深入調(diào)研,李洪剛董事長發(fā)現(xiàn)太平醫(yī)藥原來的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制存在比較嚴(yán)重的問題。一些方式方法甚至還沿用上世紀(jì)80年代的做法,人浮于事和平均主義的現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏有效激勵(lì)機(jī)制,員工隊(duì)伍活力不足。破除近二、三十年形成的思想禁錮,難度和阻力可想而知;但為了企業(yè)生存和發(fā)展,也為了提高員工的職場(chǎng)生存能力,公司果斷決定變革人力資源管理,全面推進(jìn)崗位聘任、薪酬分配和績(jī)效考核三項(xiàng)制度改革。
首先,遵循“分工協(xié)作,責(zé)權(quán)對(duì)等,目標(biāo)明確,精干高效”的原則,對(duì)公司全部崗位進(jìn)行了梳理和重新設(shè)計(jì),明確了管理、職能、采購、銷售、操作五大序列118個(gè)崗位,編制了詳盡的崗位說明書。在重新定崗的基礎(chǔ)上,公司采取嚴(yán)格的程序,對(duì)全體管理人員和普通職工實(shí)施了崗位重新聘任工作。同時(shí)成立人事服務(wù)中心,加強(qiáng)崗下職工培訓(xùn)管理,培訓(xùn)合格重新競(jìng)聘崗位,保障了聘任工作的平穩(wěn)推進(jìn)。競(jìng)聘后,公司編制由800余人減少到600余人,員工隊(duì)伍平均年齡從49.2歲下降到39.6歲,大專及本科以上學(xué)歷的員工比例從31%上升到52%,有力地支持了公司未來大物流建設(shè)發(fā)展對(duì)人員結(jié)構(gòu)的需求。
公司將“為崗位付薪,為能力付薪,為業(yè)績(jī)付薪”的薪酬管理變革思路作為用人機(jī)制改革重點(diǎn),科學(xué)評(píng)估崗位價(jià)值,合理設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu),引入寬帶薪酬理念,建設(shè)全新薪酬體系。形成30個(gè)工資等級(jí)、180余個(gè)崗位的崗位工資體系,拉開分配差距,吸引穩(wěn)定人才,充分體現(xiàn)內(nèi)部公平性,得到員工認(rèn)同。
“無衡量者,無管理”,公司用過去粗放經(jīng)營得到的教訓(xùn),換來對(duì)這一管理經(jīng)典名言的深刻理解。也正因如此,新班子上任伊始,就高度重視績(jī)效考核工作。新制定了《太平醫(yī)藥績(jī)效管理制度》,將公司的經(jīng)營目標(biāo)分解到部門,再由部門將目標(biāo)分解到個(gè)人,做到“人人有目標(biāo),個(gè)個(gè)扛指標(biāo),季季要評(píng)比”,規(guī)范職工工作行為,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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責(zé)任編輯:露兒
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