銷售員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場白就是營銷員成功的一半。推銷高手常常用以下多種創(chuàng)造性的開場白。 

1、金錢 

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：“某某顧客，我來告訴你一種省錢的方法。”“據測算，每投入保健支出一元，就能減少疾病開支7元”等。 

2、真誠的贊美——不是拍馬屁 

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。 

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標。 

“張女士，您的衣服很漂亮“這話聽起來象拍馬屁，但是如果換成“張女士，您穿這件衣服很高雅、很適合您的氣質”這話就是贊美了。 

下面是兩個贊美客戶的實例： 

“我聽王阿姨說，您是很注意保健的人。她夸贊你是一位生活很有規(guī)律的人。” 

“恭喜你啊，李阿姨，聽說你參加老年活動又獲獎了，您真是風采不減當年啊。” 

3、利用好奇心 

現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧秘的事物，往往是大家所熟悉關心的注意對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。 

一位推銷員說：“這種神奇的保健品××核苷酸能從根本上解決問題，是細胞的本源營養(yǎng)，能讓你的細胞跑起來。”營銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。 

4、提及有影響力的第三人 

告訴顧客，是第三者（顧客的親友）要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術，因為每個都有“不看僧面看佛面”的心理。所以，大多數人對親友介紹來的營銷員都很客氣。如“何先生，您的好友張先生要我找您，他認為您對我們的產品感興趣。”這種打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不能自己杜撰編造，要不然顧客一旦查對起來，就會露出馬腳。如果能出示引薦人的名片或介紹信，效果會更好。 

5、舉著名公司或人為例 

人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員如果能把顧客這層心理好好地利用，一定會收到很好的效果。 

“李先生，XX大學的王阿姨用過我們的核苷酸，她的糖尿病都好很多了。” 

舉著名的公司或人為例，可以壯大自己的聲勢，特別是如果舉的例子，正是和顧客相同的地區(qū)或職業(yè)，效果就會更顯著。