理性是提升門店銷售的強(qiáng)有途徑
核心提示:促銷一向是提升門店銷售額的強(qiáng)有力手段,當(dāng)多次促銷,而整體效益沒有增長多少,店長不得不反思,這只是交易次數(shù)不夠的問題嗎?在商品這一項(xiàng)是否存在不足,客品數(shù)是否夠?qū)?,讓貨架陳列豐滿;客
促銷一向是提升門店銷售額的強(qiáng)有力手段,當(dāng)多次促銷,而整體效益沒有增長多少,店長不得不反思,這只是交易次數(shù)不夠的問題嗎?在商品這一項(xiàng)是否存在不足,客品數(shù)是否夠?qū)?,讓貨架陳列豐滿;客品價(jià)是否夠深,能滿足不同顧客的檔次需要。當(dāng)這兩項(xiàng)不理想時(shí),提升品單價(jià)的策略、優(yōu)化商品的組合策劃、根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整商品布局,并加強(qiáng)關(guān)聯(lián)性商品的陳列……等策略就應(yīng)該先行。
過去的十年,是中外零售業(yè)開拓及調(diào)整的十年。在這十年中,有門店因銷售收入不佳而倒下,也有門店因用人不力而至滅亡,店長——門店的靈魂人物,在一些私營企業(yè),對(duì)店長這個(gè)人物的定位很不明確,甚至是盲目、空洞的,要么沒有目標(biāo),要么就是天大的目標(biāo),因?yàn)樵谶@些企業(yè)里面,店長從頭到尾就是一個(gè)名存實(shí)亡的職位。幸甚,好在還是有很多企業(yè)重視門店和店長的作用的。作為店長,我深有體會(huì)的就是如果門店沒有創(chuàng)造一定的銷售額,店長就沒有面子,沒有“資本”,甚至可能沒有一切。不要跟我說你是有能力、有魄力,沒有達(dá)到公司預(yù)期指標(biāo),或在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)無序的艱苦條件下拿不出一丁點(diǎn)業(yè)績,可能你就是一個(gè)不合格的店長。不管你是土生土長的公司人,還是從天而降的空降兵,擁有多大的知識(shí)財(cái)富,一旦沒有創(chuàng)造出令人信服的業(yè)績,淘汰是遲早的事。
從完成業(yè)績的角度出發(fā),“激情”和“膽大”是必不可少的。例如同一商圈內(nèi)兩個(gè)不同品牌的商場(chǎng),一個(gè)是連鎖超市,一個(gè)是獨(dú)立店,一般連鎖店的調(diào)價(jià)、變更等手續(xù)是較為繁瑣的,在反應(yīng)速度上可能會(huì)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這種情況下,我比較支持“先斬后奏”型和“將在外軍令有所不受”型的店長,只要拿得準(zhǔn),先干下去,即使之后承擔(dān)處分,也在所不惜??赡苓@種店長犯的錯(cuò)誤比較多,但老總還是比較喜歡他而且離不開他的,這就是這類店長的魅力之處!
分析和研究問題是店長工作中的一部分,店長要把握取得門店銷售額最大化的目標(biāo),通過與采購的精密合作,將門店的商品銷售出去。商品本身是不會(huì)說話的,如同母親懷中的嬰兒,其出生時(shí)的智慧大多是一樣的,從概率上講,沒有多少人在出生時(shí)就是天生的強(qiáng)者或天生的弱智,商品也是如此,在從商品制造到終端銷售的時(shí)候沒有被賦予多彩的光環(huán),這時(shí)主要靠我們店長(即門店最高商品管理者)通過各種途徑展示商品,為商品提供服務(wù),制定具有影響力的商品銷售辦法,提高并加快顧客購買的決定行為。能讓顧客的思維聯(lián)想到我們門店的商品,那就等于成功了一半。
下面主要結(jié)合我擔(dān)任超市店長期間的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)所得,談?wù)勯T店提升銷售的各種方式方法及有效途徑。具體提高銷售額的方法有很多,我主要將分析能夠看得見并能得以實(shí)施的辦法。
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責(zé)任編輯:露兒
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