藥妝的“疾病”如何治?

 據(jù)了解，現(xiàn)在有不少中藥制藥企業(yè)也紛紛進(jìn)入藥妝領(lǐng)域。

 陳李濟(jì)在2009年推出草本藥妝系列、同仁堂藥業(yè)推出“美白潤膚面貼膜”，海南普利制藥推出“澤芙雪”植物修復(fù)系列，康恩貝藥業(yè)推出“萃芙理”孕產(chǎn)婦肌膚修復(fù)系列產(chǎn)品，昆明圣火藥業(yè)推出“十二味”系列中藥護(hù)膚品，廣州敬修堂藥業(yè)推出“萬花美容”系列產(chǎn)品，也正在積極擴(kuò)大藥妝業(yè)務(wù)······

市場調(diào)研結(jié)果顯示，藥妝領(lǐng)域在國內(nèi)發(fā)展并不快，中國藥妝市場如同六十年代的日本市場，現(xiàn)階段的中國藥妝尚處于幼兒期，即藥品、化妝品以及日用品結(jié)合和低價(jià)銷售期，融健康、美容和方便購物于一體的藥妝模式尚未形成，許多企業(yè)急于擺脫“紅海”浪潮，頻頻患上了“臆想癥”、“躁動(dòng)癥”、“感冒癥”，結(jié)果適得其反。

眾所周知，藥妝做的是時(shí)尚人的生意，這類人大多細(xì)膩、挑剔、時(shí)尚、“貪新鮮” ，同時(shí)隨著人們生活水平的提高，尤其是女性消費(fèi)者對皮膚護(hù)理的要求越來越高，隨著年齡的增長，為了保持靚麗的容顏，在這方面人們非常樂意投資。著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為，藥妝店以經(jīng)營與健康有關(guān)的產(chǎn)品為主，拓展了傳統(tǒng)藥店的經(jīng)營范圍，如果經(jīng)營得法，必將吞食大批傳統(tǒng)藥店的生存空間。 這就要求藥妝的經(jīng)營者要有創(chuàng)新思維，不斷地推陳出新，以迎合目標(biāo)人群的不斷變化的需求。不但經(jīng)營場所設(shè)計(jì)要求品味時(shí)尚，同時(shí)也要在商品結(jié)構(gòu)、促銷方式、服務(wù)手段等方面不斷創(chuàng)新。

調(diào)研顯示，我國藥妝的市場需求正在以每年10%~15%的速度增長，結(jié)合各方面的資料預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到80億美元;目前國內(nèi)零售藥店的化妝品經(jīng)營在化妝品整體市場消費(fèi)總額中僅占2%，藥店經(jīng)營化妝品的空間很大。同時(shí)我們結(jié)合相關(guān)行業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，愿意到藥店購買化妝品的人在30%左右。隨著藥妝品薇姿等國外一些專供藥店的藥妝品對消費(fèi)者的培養(yǎng)，消費(fèi)者購買意識(shí)和習(xí)慣也正在慢慢養(yǎng)成，但是還未到普遍接受的地步。

在薇姿進(jìn)來以前，青澀、稚嫩的中國藥妝市場上，人們很少看到醫(yī)藥護(hù)膚類產(chǎn)品，偶爾看到的也大多是諸如祛粉刺、祛黑頭、祛痘痘以及面部修痕等功效性單品在婉然兜售，除了醒目的店招海報(bào)，搶眼的貨架陳列和出樣之外，在終端資源的開發(fā)和利用上泛善可陳。

一些標(biāo)榜為“療效性化妝品”的產(chǎn)品，實(shí)際上是利用現(xiàn)代美容技術(shù)將激素加入化妝品中，以改善容貌。但是經(jīng)常使用這類帶有激素的化妝品，一些本來有皮膚過敏癥狀的病人用后，初期確實(shí)皮膚變光滑了，都認(rèn)為該產(chǎn)品有效果，但一段時(shí)間過后，過敏癥狀會(huì)加重發(fā)作，就會(huì)產(chǎn)生“激素美容綜合癥”，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)劇烈的皮膚反應(yīng)，美容不成反毀容。

其實(shí)真正制約藥妝更快發(fā)展的瓶頸是來自企業(yè)及人員對藥妝的理念、概念、定位不清晰。由于以前沒有藥妝這個(gè)品類，而且藥妝品、化妝品的消費(fèi)心里和消費(fèi)模式與藥品是有差異的，銷售藥妝品需要對人體最大的組織-皮膚及其皮膚問題具有足夠深的了解，還必須對化妝品和藥妝品進(jìn)行深入了解，要把二者的差異性要能說清楚，藥妝品的作用機(jī)理一是比藥品更為復(fù)雜，概念更多。加上傳統(tǒng)藥店普遍沒有會(huì)銷藥妝品的店員，許多企業(yè)的營運(yùn)部門和市場部門都對藥妝品的營銷不太熟悉，比如，許多藥妝店在產(chǎn)品陳列、柜臺(tái)布置、店內(nèi)廣告、營銷推廣等方面還停留在傳統(tǒng)藥店的模式上，沒有與新型的藥妝店相匹配。