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消費升級,醫(yī)藥企業(yè)營銷如何創(chuàng)新?(三)

2017-07-07 15:47 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:翟躍龍 點擊:

品牌營銷經常被稱為是空戰(zhàn)、市場是策略戰(zhàn),銷售布局及戰(zhàn)術等,就是地面戰(zhàn)。需要和敵人直面廝殺。

有沒有敵人?

銷售人員經常面對以下問題:

1、 某公司直接降價,我們快撐不住了

2、 某公司的人詆毀我們

3、 某公司的營銷策略抄襲我們

4、 某公司在招標中給我們使絆子

5、 某醫(yī)生是某公司的槍手,不接受我們產品。

這些廠家和人,都是我們的敵人。

思維的廣度和深度決定人對事物的認知,認知的判斷的產生,則由思維的角度和格局決定。

銷售人員考慮問題,大多是從自身角度出發(fā),從自身利益出發(fā)。他們把競爭者、不銷售自己產品的客戶、堅決抵觸自己產品的人,統(tǒng)統(tǒng)作為“敵人”,納入大腦數(shù)據(jù)庫。

其實,沒有敵人,只有激勵我們前行的對手。

如寶馬和奔馳

保潔和聯(lián)合利華

廣譽遠和同仁堂

銷售人員的反饋,直接影響區(qū)域銷售策略,如果大區(qū)、省總沒有全局觀念,會非常麻煩。

你仔細觀察市場,會發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的區(qū)域市場,沒有銷售策略。

唯一的策略就是:壓貨、盡全力完成銷售任務,維護醫(yī)生、店員、店長關系等等。

沒有策略,是最要命的!傳統(tǒng)的地面營銷模式如下:

OTC:非處方藥

利潤方面:讓利藥店,給老板、店長、店員足夠豐厚的利益

維護方面:日常拜訪小禮物,節(jié)假日、特殊日子的禮物等、旅游、吃喝玩樂

專業(yè)方面:店員產品培訓會(店員會)、醫(yī)藥相關知識科普

銷售方面:店內銷售PK,店與店之間PK,促銷

患者方面:健康知識科普、義診等

RX:處方藥

利潤方面:讓利醫(yī)生,一半以上的利潤全部給醫(yī)生,維持銷量

維護方面:日常拜訪小禮物,節(jié)假日、特殊日子的禮物、旅游、吃喝玩樂等

專業(yè)方面:學術推廣、各種學術會議、發(fā)論文、搞學分、做試驗、邀請參加企業(yè)學術決策等

銷售方面:高頻次拜訪、壓貨、盯方、跟方等

從以上營銷模式我們可以看出,醫(yī)藥企業(yè)還在玩10年前的東西,變化不大!

地面營銷戰(zhàn)的創(chuàng)新

OTC:非處方藥

藥店的附加值服務將是未來制藥企業(yè)銷售的重點增長點!

藥店老板的痛點是什么?

1、 店員流失——店員流失率管理,HR專業(yè)輔導

2、 積極性較低——員工激勵,戶外拓展,激勵培訓

3、 歸屬感差——薪資結構改革,甚至股份改革,全員持股方法培訓

4、 專業(yè)度差——專業(yè)醫(yī)藥基礎系統(tǒng)課堂、系統(tǒng)考核、培養(yǎng)店員專業(yè)性

5、 工作效率低——流程、制度建立咨詢、培訓

6、 職業(yè)技能——POP繪制、陳列等培訓,輔導

7、 財務管理——財務相關技能、知識培訓、輔導

8、 會員管理——會員CRM管理、會員分類管理、粘性管理

9、 藥店品牌——品牌策略培訓等

……………

醫(yī)院的痛點是什么?

1、 醫(yī)術的提高——專業(yè)繼續(xù)教育培訓班、國內外的學習、論文撰寫技巧、藥品選擇前,藥品的質量鑒別教育、真正效果好的優(yōu)質產品推薦、最新領域研究進展獲得等

2、 患者的教育——患者醫(yī)院就醫(yī)流程培訓、手冊公益發(fā)放、疾病治療與轉歸等     

科普教育、醫(yī)鬧的法律后果培訓等

3、 醫(yī)生人脈、影響力提升——邀請參與全球、全國專業(yè)學術峰會、論壇、會議等、提供高級別演講、專業(yè)醫(yī)療技術演講、參與企業(yè)內部大型會議并演講,提意見、低級別醫(yī)生的繼續(xù)教育等、個人品牌的幫助建立等。

4、 個人自我實現(xiàn)——專業(yè)愛好俱樂部、協(xié)會參與,如:繪畫、登山、跑步等。

5、 演講魅力提升——專業(yè)演講技能培訓、PPT制作培訓、技能分享等

6、 親子關系——家庭親子關系、心理培訓,幫助建立和睦家庭,優(yōu)秀孩子等

7、 科研的轉化——幫助研究其科研成果、牽線幫助轉化等

8、 學生的帶教——幫助提供其學生學習、實習等機會,幫助完成課題、試驗等

…………………..

除了壓貨和廝殺,我們可以做的事情很多。但都需要企業(yè)老板的認可和資金支持,從上到下統(tǒng)一布局,逐漸建立專業(yè)的隊伍。產品銷售賣點足夠聚焦,附加值服務足夠用心和專業(yè),產品的銷售只是時間問題。

客情+帶金,會讓產品陷入利益的漩渦,越陷越深,只有專業(yè)化、真誠,企業(yè)在創(chuàng)新中,在地面戰(zhàn)中才能獲得佳績!

Tags:醫(yī)藥企業(yè) 升級 消費 營銷

責任編輯:露兒

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