醫(yī)藥營(yíng)銷變革,讓20%的人忐忑(2)
核心提示:甲藥企為某業(yè)外全國(guó)性大型集團(tuán)子公司,年產(chǎn)值在3億元左右,在集團(tuán)內(nèi)位列第3。去年,集團(tuán)開始重視醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),增加預(yù)算,投入資金搞擴(kuò)張。新從集團(tuán)調(diào)來(lái)一位業(yè)外出身的高管H,任命為總經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面整合,其中銷售是重中之重,目標(biāo)是銷量翻番。
甲藥企看起來(lái)風(fēng)風(fēng)光光,似乎變革有了回應(yīng),高端和低端產(chǎn)品的銷售量逐漸上升。H總?cè)匀混话?,因?yàn)榻刂鼓壳叭詻](méi)有多大盈利,對(duì)完成今年翻番的銷售任務(wù)更是心里沒(méi)底。H總的擔(dān)心也有道理,改革的效果需要較長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn);目前又面臨國(guó)家新醫(yī)改政策變革,而集團(tuán)主業(yè)畢竟不是做藥的,高層能否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和耐心,等到新局面的打開,尚未可知。以醫(yī)藥為主業(yè)的主流企業(yè)尚且躑躇而行不能高歌猛進(jìn),何況非主業(yè)集團(tuán)下的醫(yī)藥營(yíng)銷變奏曲呢。
評(píng)語(yǔ):
準(zhǔn)且狠,但不穩(wěn)
忐忑》,一首2010年火速走紅的網(wǎng)絡(luò)“神曲”。
忐忑,也是H總心中一首忽上忽下的“神曲”。
三板斧砍到位
H總可謂大刀闊斧,初來(lái)甲藥企,就砍了三板斧。
第一板斧,把原料藥砍成了出口。從實(shí)用的角度看,今年肯定照舊,還是抓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),第2年或第3年才可能根本轉(zhuǎn)型。至于海外并購(gòu)原料廠,1~3年內(nèi)應(yīng)該還不能成行,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)海外市場(chǎng)的實(shí)際現(xiàn)狀、海外管理的流程和方法不了解,以及海外投資的不確定性,集團(tuán)對(duì)此項(xiàng)決議應(yīng)該抱有很大的疑惑,只有2年內(nèi)在其原料藥產(chǎn)品的核心消費(fèi)市場(chǎng)設(shè)立代表處比較現(xiàn)實(shí)。這一板斧在1~2年內(nèi)能給H總加分,長(zhǎng)期來(lái)看,效果并不確定。
第二板斧,設(shè)立研究院,戰(zhàn)略意義大于現(xiàn)實(shí)意義。怎么說(shuō)呢?有了研究院,代表企業(yè)具有相對(duì)的發(fā)展持續(xù)性,但不能保證企業(yè)近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)。無(wú)論如何,此舉能在一定程度上提高企業(yè)的品牌價(jià)值。這一板斧能給H總加不少分,但若半年后收效甚微,就可能出現(xiàn)很多提醒的聲音:“我們的企業(yè)還小,到處都需要錢,研發(fā)是要做,但還是盡量省點(diǎn)吧。”
第三板斧,產(chǎn)品梳理,自營(yíng)、代理齊上陣,這一板斧最重要,也最徹底。
首先,設(shè)立銷售公司,統(tǒng)一旗下所有產(chǎn)品的銷售。這個(gè)方子是對(duì)的,生產(chǎn)和營(yíng)銷分離,術(shù)有專攻,專有所精。問(wèn)題在于,各廠的權(quán)力被明顯縮減,原工廠經(jīng)理人自然會(huì)有情緒,銷售人員也很忐忑,只能走一步看一步。新來(lái)的銷售高層也未必能在短時(shí)間內(nèi)和企業(yè)融合到一起,所提出的方案能否滿足企業(yè)的實(shí)際需求,也未有定論。
再之,產(chǎn)品梳理,確定新的產(chǎn)品組合。但若新梳理出的產(chǎn)品與原先的主打產(chǎn)品相距甚遠(yuǎn),那么一旦市場(chǎng)起量放緩,原先的老業(yè)務(wù)員意見可能就大了。
還有,業(yè)務(wù)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,雖能快速貫徹營(yíng)銷模式,員工也比較齊心,但估計(jì)老業(yè)務(wù)員能留下來(lái)的比例就很低了??紤]到成功的變革多以“穩(wěn)”為核心,變革第1年就大幅更換營(yíng)銷人員似乎不太明智。
至于“高端自營(yíng),低端代理”,都是可行的市場(chǎng)策略和營(yíng)銷策略。實(shí)踐也證明,這套模式正逐步走上正軌,業(yè)績(jī)也慢慢上升。精細(xì)化招商更是對(duì)路,回款和市場(chǎng)開發(fā)都漸入佳境。
只讓20%的人忐忑
上述現(xiàn)實(shí)足以讓H總興奮,真正讓其忐忑的根源在于盈利不足。今年留給H總的現(xiàn)實(shí)是什么呢?1.原料藥仍然以國(guó)內(nèi)銷售為主,可能還有一定下滑;2.上了研究院,費(fèi)用花了不少,但短期內(nèi)沒(méi)有解決什么實(shí)際問(wèn)題;3.營(yíng)銷模式雖然有所變革,但總的銷售額較之去年增色不多,投入增多,而且距離銷售翻番的目標(biāo)差距甚大。當(dāng)然,H總的變革也留給了甲藥企來(lái)年有可能上升的勢(shì)頭,而且長(zhǎng)期前景看好。
雖然長(zhǎng)期前景看好,H總還是忐忑于第1年后,集團(tuán)對(duì)他的任用是否存在調(diào)整,是否讓他繼續(xù)留任以創(chuàng)造未來(lái)的輝煌?這個(gè)問(wèn)題,筆者無(wú)法回答。
H總的改革既準(zhǔn)又狠,可是并不穩(wěn)。穩(wěn)是什么概念?就是必須穩(wěn)定地完成集團(tuán)指派的各項(xiàng)任務(wù),以銷售任務(wù)最為重要。穩(wěn)是一個(gè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)。沒(méi)有穩(wěn),可能工作或業(yè)績(jī)看起來(lái)很有起色,但就是完成不了任務(wù);有了穩(wěn),可能工作或做派看起來(lái)很老土,但就是能完成任務(wù)。完成了任務(wù),你忐忑什么?
所以,筆者認(rèn)為,H總的敗招出現(xiàn)在銷售公司的全盤改革上。改革是需要漸進(jìn)的,穩(wěn)住了80%以上的人心,改革才能前行。有時(shí),只讓20%的人忐忑也是一種戰(zhàn)略!
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責(zé)任編輯:蕓兒
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