4、沖勁：銷售人員難能可貴的氣質(zhì)。

模糊的說，所謂的沖勁是指銷售人員在客戶開發(fā)或者是銷售產(chǎn)品的時候表現(xiàn)出的爭強好勝的干勁。通常，在一個銷售團隊內(nèi)部，存在性格截然不同的兩種人：一種是求穩(wěn)定型，工作盡職盡責(zé)，按部就班，這種人在團隊內(nèi)部，基本勝任本職工作，通常比較平庸，扮演“錦上添花”的角色;另一種是開拓型，工作充滿激情，具有強烈的上進心，這種人在團隊內(nèi)部，不光自己業(yè)績突出，還能時時用激情和干勁感染別人，扮演的是“雪中送炭”的角色，他們的存在，使團隊其他成員甚至是領(lǐng)導(dǎo)，具備了堅強的后盾。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結(jié)為成功銷售的敲門磚，那么沖勁則是打開求職之門的金鑰匙!

氣質(zhì)的形成雖然大部分是天生的，但是，銷售人員的沖勁卻是可以通過后天的努力獲得的。從經(jīng)驗來看，一般有沖勁的銷售人員，往往均具有非常強的自信心。因此，基層銷售人員氣質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該首先是從培養(yǎng)自信開始的。具體說來：

首先是戰(zhàn)略上藐視客戶。

對于一些實力較強的集團公司目標客戶，大部分的銷售人員往往會存在膽怯的心理，認為他們高高在上，開發(fā)望而卻步。其實這種膽怯是沒有任何根據(jù)的作繭自縛。買賣的雙方在低位上是對等的，供應(yīng)商和客戶，相對于最終消費者來說，更多的是產(chǎn)品上的優(yōu)勢互補，只要對自己的產(chǎn)品充滿信心，充分了解競爭對手的產(chǎn)品，找準自己的優(yōu)勢，膽怯就會不攻自破。

 其次，針對大客戶的開發(fā)，可以采取非常規(guī)的逼宮戰(zhàn)術(shù)。對于該類型的客戶，在先前電話溝通碰壁后，可以適當(dāng)采取直接上門拜訪的策略，直接到達客戶所在辦公室，在客戶的同事面前，強烈發(fā)布我們的合作意圖，一方面利用客戶的領(lǐng)導(dǎo)或者是同事向?qū)Ψ绞┘訜o形壓力。一般的，客戶會迫于面子或者是壓力，象征性的應(yīng)付一下，然而對于銷售人員來說，卻獲得了寶貴的銷售機會。如果表達恰當(dāng)，用沖勁和熱情感染客戶，有時還會收到出奇不意的效果。

再次，從業(yè)務(wù)裝備上強化自信。在客戶面前，唯唯諾諾不單不能帶來客戶的同情，反而還會加劇客戶的反感，因此，無論何時何地，銷售人員均不能表現(xiàn)出絲毫的脆弱和自卑。而增加自信，外表是一個不可忽視的方面。得體大方的穿著，不但可以增加自信，還能給客戶留下良好的第一印象，大大增加了客戶開發(fā)成功的機率。

執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構(gòu)成了高級銷售人員的核心競爭力，具備了以上四個工作技能，銷售人員必將實現(xiàn)從一般銷售人員到高級銷售精英的蛻變。當(dāng)然，公司良好的平臺和充分的授權(quán)也是必不可少的重要條件!