舉個(gè)例子，比如講你幫你的客戶、或者經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)貨，自己拿著公司的薪水，還正面或者委婉的想你的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商要酬勞、要回扣，那可取嗎?假如你真的拿了，你在您的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商心中是個(gè)什么樣子?是個(gè)小人，是個(gè)唯利是圖的鼠輩，是個(gè)利益熏心的人，是個(gè)極其貪婪的人，是個(gè)已經(jīng)爛了的人……

有過(guò)這樣的事一次還好，一旦養(yǎng)成了嗜好，剎不住車(chē)，別人還會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的東西，還會(huì)和你合作嗎?甚至這種事情只要發(fā)生一次，你整個(gè)人都爛掉了，對(duì)方不會(huì)在于你合作!

3.態(tài)度

態(tài)度是什么?態(tài)度是指一方對(duì)待另一方、對(duì)待某一工作所表現(xiàn)出的行為特征、心里特征。

 在業(yè)務(wù)工作和銷(xiāo)售工作當(dāng)中，我想很重的幾個(gè)詞會(huì)被提到務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、肯干、頭拱地等，這都是來(lái)形容銷(xiāo)售銷(xiāo)售人員的一種工作態(tài)度。事實(shí)上，再與客戶、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作共事的時(shí)候，態(tài)度實(shí)在是太重要了。

 想不想做、肯不肯做就是態(tài)度為題，仔細(xì)想想客戶、經(jīng)銷(xiāo)商告訴你一件事情或者找你合作商量，你都懶得理或者那和我有什么關(guān)系，我沒(méi)那個(gè)能力，我不愿做，我才不會(huì)做那么低級(jí)的工作，或者即使做了也是心不在焉、馬馬虎虎等等。就這個(gè)樣子，你以這樣的態(tài)度對(duì)待您的“上帝”，讓客戶、經(jīng)銷(xiāo)商怎么配合你的工作，怎么讓對(duì)方買(mǎi)你的東西或者賣(mài)你的東西呢?

事實(shí)上，對(duì)于任何一件你與你的客戶、經(jīng)銷(xiāo)商之間的事情所表現(xiàn)出的態(tài)度都會(huì)影響你的工作難度系數(shù)，切忌讓?xiě)B(tài)度成為你銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的“潤(rùn)滑劑”，而非“離心力”或者“反作用力”。

4.能力

能力是什么?筆者認(rèn)為能力是解決問(wèn)題的必要條件。能力其實(shí)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)工作中的核心點(diǎn)，沒(méi)有能力怎么談工作，我先任何一個(gè)給你崗位或者供職機(jī)會(huì)的人都會(huì)認(rèn)定你有某種能力或者以后能具備某種能力。擁有出色的職業(yè)能力、專業(yè)能力是業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售人員的本分，這個(gè)沒(méi)有條件。

但是，我們不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題是任何一個(gè)行業(yè)、企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售能力是不同的，擁有良好的態(tài)度可能能短暫的掩飾一個(gè)人的能力不足，但是并非長(zhǎng)久之計(jì)。為了能實(shí)現(xiàn)自己的提升、突破和晉升，任何一個(gè)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售人員都不能在知識(shí)面前逐步不前，否則只能被淘汰。

其實(shí)不用企業(yè)、客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)淘汰你，你自己把自己都淘汰了。為什么?你自己受不了!自己感覺(jué)很費(fèi)勁，也掙不到薪水，有更好的理由在執(zhí)著的堅(jiān)持嗎?

出色的職業(yè)能力能使市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上輕松自如，如魚(yú)得水，還能掙到自己的生活和生產(chǎn)資料，何樂(lè)而不為呢?