商務(wù)部發(fā)布并于2012年12月1日實(shí)施的《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，被認(rèn)為將給零售藥店帶來較大且直接的影響。在2013年1月7日中的新年策劃中，我們邀請專家對其進(jìn)行了解讀，分析新規(guī)范對業(yè)界將產(chǎn)生的影響。作為藥店經(jīng)營者，對于已實(shí)施1個月的這個非強(qiáng)制性規(guī)范有怎樣的看法，是積極參照改善，還是平靜觀望？對于《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》在零售藥店分級標(biāo)準(zhǔn)中提出的一系列具體要求，藥店能做到嗎？要怎么做？又有什么困難？我們試圖從先行者的踐行中尋找答案。中國藥店：www.zgyd.org

　　行業(yè)反應(yīng)中國藥店：www.zgyd.org

　　有標(biāo)準(zhǔn)就有正能量中國藥店：www.zgyd.org

　　藥店分級將影響未來藥品零售市場的分布格局，業(yè)內(nèi)人士樂觀看待中國藥店：www.zgyd.org

　　《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》）的出臺受到業(yè)界普遍關(guān)注，此次實(shí)施的《服務(wù)規(guī)范》為非強(qiáng)制性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有人擔(dān)憂“在非強(qiáng)制約束力下，《規(guī)范》影響力或許有限。”但《21世紀(jì)藥店》報記者采訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)業(yè)界人士對《服務(wù)規(guī)范》將產(chǎn)生的積極影響持樂觀態(tài)度。中國藥店：www.zgyd.org

　　石家莊新興藥房連鎖有限公司董事長郭生榮就表示，藥店評級后，每個藥店將級別標(biāo)識懸掛在店門口，將起到引導(dǎo)消費(fèi)者選擇藥店的作用。“最終消費(fèi)者會更愿意選擇有級別或者級別更高的藥店，而那些沒有級別或者低級別的藥店，則會因此逐漸被淘汰退市。”中國藥店：www.zgyd.org

　　重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司黨委副書記、副總經(jīng)理劉彥也指出，分級管理正式實(shí)施后，將造成行業(yè)內(nèi)的洗牌，“藥店分級管理后，把對藥店的淘汰權(quán)交到了消費(fèi)者手中。從長遠(yuǎn)來看，藥店分級將影響未來藥品零售市場的分布格局，不合格的或者級別低的藥店有可能在消費(fèi)者的選擇中被淘汰。”中國藥店：www.zgyd.org

　　《服務(wù)規(guī)范》提出的藥店分級標(biāo)準(zhǔn)中，對藥店體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)能力的軟實(shí)力方面作了詳細(xì)的規(guī)定，那么，若參照分級標(biāo)準(zhǔn)改善藥店專業(yè)服務(wù)能力，例如開展對執(zhí)業(yè)藥師的繼續(xù)教育、社區(qū)健康活動以及建立消費(fèi)者藥歷等實(shí)操問題，藥店要如何操作，又面臨哪些困難呢？中國藥店：www.zgyd.org