首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 保健品營銷

藥店開拓多元化保健品之路(2)

2012-06-02 09:46 來源:中國藥店 點擊:

核心提示:禁止醫(yī)保定點藥店銷售非藥品的相關(guān)措施日見嚴厲而普遍,而對于藥店來說,保健品、醫(yī)療器械、藥妝是多元化經(jīng)營的重要途徑,許多業(yè)內(nèi)專家均認為藥店在多元化中首先應(yīng)該提倡健康,保健品首當(dāng)其沖。

藥店可以根據(jù)保健食品的這新18項功能進行品類劃分。另外,中國保健協(xié)會相關(guān)負責(zé)人還建議,可以從以下四個方面進行選擇:1、以天然或珍貴植物為原料,提取出有效營養(yǎng)成分的保健品;2、從海洋生物中提取有效成分制成的保健品;3、以動物初乳為原料制成的保健品;4、以“第七營養(yǎng)素”——膳食纖維為主的保健品。

保健品要更加重視健康服務(wù)和營銷創(chuàng)新 

四轉(zhuǎn)變 四創(chuàng)新

劉桂春表示,新形勢下經(jīng)營保健品,應(yīng)該著重在以下四個方面進行轉(zhuǎn)變:

一、更加重視單品銷售,尤其是針對特定人群的較高價格的單品。傳統(tǒng)藥店經(jīng)營的保健品,大多以同質(zhì)化的營養(yǎng)補充劑為主,花花綠綠擺一大堆,已經(jīng)讓消費者產(chǎn)生審美疲勞。下一階段,藥店應(yīng)該更加重視一些針對性強、品牌宣傳力度大、廠家服務(wù)支持多的單品銷售,精準地服務(wù)特定消費人群。

二、更加重視產(chǎn)品療效。傳統(tǒng)的保健品營銷,因為廠家利潤被終端藥店過度擠壓,自然影響產(chǎn)品的有效成分含量,保健效果不明顯,只能靠部分醫(yī)保消費者的非理性消費來帶動,很難產(chǎn)生消費者主動購買行為,難以吸引回頭客。下一階段,有效原則將成為藥店銷售的主流。藥店要進一步加強與重視產(chǎn)品質(zhì)量、有一定實力和品牌的廠家合作,通過產(chǎn)品的效果,把丟失的消費者重新拉回藥店。重視產(chǎn)品療效,也要重視品牌,要更多地與有品牌意識的企業(yè)合作,通過持續(xù)地經(jīng)營某一品牌,培養(yǎng)忠實的消費者,來保證銷售的回頭率。

三、更加重視與廠家互動。傳統(tǒng)的保健品銷售以底價直供終端為主,藥店獲取了主要利潤,也就是藥店追求利潤過度化,把價格看成保健品合作的主要指標,這樣造成廠家的贏利能力降低,服務(wù)能力減弱,甚至沒有服務(wù)。目前,藥店的保健品銷售基本上是唱獨角戲,造成毛利很高卻不動銷的尷尬狀態(tài),只能靠刷醫(yī)??▉砝瓌硬糠咒N售。保健品的非剛性需求,與藥品銷售具有很大的差異性。藥店作為一個銷售終端,目前沒有積累營養(yǎng)師等專業(yè)人才,也缺乏營銷經(jīng)驗。而有實力的保健品生產(chǎn)廠家可以專業(yè)地給藥店提供各種支持。

四、更加重視健康服務(wù)和營銷創(chuàng)新。OTC因為其治療針對性強,剛性需求明顯,不需要藥店對消費者進行太多教育,也不需要很多營銷活動?,F(xiàn)在藥店的一些促銷,往往以買贈和打折為主,其目標主要是針對競爭對手的,而不是來服務(wù)消費者或拉動消費行為。而保健品營銷,則需要喚起消費者的潛在健康需求,相對傳統(tǒng)藥店來講,需要建立一個新的消費人群。因此,轉(zhuǎn)型后的多元化藥店要更重視專業(yè)的健康服務(wù),把店員培養(yǎng)成營養(yǎng)師,能夠給消費者提供針對性強、專業(yè)性高、讓顧客可信的健康咨詢,并通過持續(xù)地、經(jīng)常性地開展健康教育、健康咨詢、社區(qū)推廣、會員體驗、情感營銷等活動,以潤物細無聲的方式,靠服務(wù)來帶動產(chǎn)品銷售。甚至可以說,保健品營銷,更多地是賣服務(wù),而不是賣產(chǎn)品。這對于習(xí)慣于坐等顧客上門的傳統(tǒng)藥店營銷,是轉(zhuǎn)型過程中的一個挑戰(zhàn)。

藥店除了經(jīng)營上的創(chuàng)新,在品類上也要從四個方面向供貨企業(yè)提出創(chuàng)新:

一、對具有較廣泛消費基礎(chǔ)的,具有保健功能的保健品或OTC進行劑型的創(chuàng)新。如阿膠、人參等的進一步開發(fā),以食用方便、價格適中為主,面向大眾消費者,走保健品的食品化路線。

二、針對現(xiàn)代生活方式引起的亞健康狀態(tài),將具有一定療效的OTC產(chǎn)品按照保健品規(guī)則來重新包裝和定位,如抗抑郁、抗衰老的產(chǎn)品,走藥品的保健品化路線。

三、引進國外含量高、具有明顯效果、針對特定人群的高檔保健品,以高價格、深服務(wù)進行營銷,與其他打國際化概念的保健品形成差異化競爭,走保健品的貴族化路線。

四、開發(fā)適應(yīng)面廣、包裝精美、富有文化內(nèi)涵的保健品,如美容茶、珍珠粉等,走保健品的時尚化路線。

上一頁 1 2 下一頁 單頁閱讀

Tags:藥店經(jīng)營 保健品 藥店銷售

責(zé)任編輯:陳竹軒

圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved