B2C第三方發(fā)力

從公布的獲批互聯(lián)網藥品交易服務資格的企業(yè)名錄可發(fā)現(xiàn)，受藥品零售市場環(huán)境變化的沖擊，國內連鎖藥店加快了開發(fā)醫(yī)藥B2C的步伐，從早期中小型連鎖的謹慎試水，到如今益豐大藥房、老百姓大藥房等大型藥品零售連鎖企業(yè)的加入，無疑將加快醫(yī)藥B2C市場走向成熟的速度。

與此同時，大型電商如淘寶、京東的支持和推動，與網上藥店聯(lián)手形成優(yōu)勢互補。如不久前更名為天貓的淘寶商城醫(yī)藥館，在經歷了9個月的調整后再度開張，和九洲大藥房、金象大藥房等14家醫(yī)藥零售商實現(xiàn)了技術對接。不過，由于淘寶商城只取得了《互聯(lián)網藥品信息服務資格證》，因此天貓醫(yī)藥館只提供藥品信息展示，消費者購物則會跳轉至相應網上藥店。事實上，可跳轉正是不少網上藥店考慮與第三方電商合作的重要原因。

不過也有研究者提醒，盡管從服裝、家電、圖書等行業(yè)看，電子商務的一大顯著特點是其便利性，但在B2C網上藥店經營者看來，品種和覆蓋面才是優(yōu)先需要解決的問題。

“對大城市而言，網上藥店的便利程度遠不及遍布城區(qū)的社區(qū)藥店。”一位網上藥店經營者如是說。該經營者坦言，常用的OTC品種在網上藥店的銷售并不理想，反而如造口袋等普通藥店少配置的品種購買量更大。從目前已上線的眾多網上藥店中，也可發(fā)現(xiàn)類似傾向——往往保健品和特殊器械會放在更突出的位置，常用的OTC藥品出現(xiàn)在首頁的不多。

陳嗣科告訴記者，對工業(yè)企業(yè)來說，網上藥店在一定程度上可以助力產品覆蓋面的擴大，“通過網上藥店的配送把產品滲透到原本未覆蓋的地區(qū)。”以嶺藥業(yè)全國零售經理尹小文也認為，網上藥店對產品的推廣作用比傳統(tǒng)藥店要大。

網上藥店要擴大覆蓋面，需要相應的物流隊伍支持。分析人士指出，若能采用自建物流隊伍進行配送，送達的時效性、用戶體驗大大加強，然而也要求自建隊伍的網上藥店有足夠的資金支持以及有一定規(guī)模的訂單支撐。日前，號稱2012年銷售額計劃沖刺2億元的北京開心人在線電子商務有限公司就透出消息，要在2012年擴大庫房面積，節(jié)省物流成本，根據用戶所在城市以及庫房的位置向用戶發(fā)貨——3月份該公司的上海庫房正式投入使用，廣州庫房也將于2012下半年投入使用。

由于目前GSP認證針對的是醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點對點的物流，面向個人零售的物流并沒有明確的法律法規(guī)，因此第三方物流依然是許多網上藥店選擇的配送方。原開心人網上藥店董事總經理史文祿建議，從安全性考慮，建議盡量選擇聲譽好、實力強、已經做了至少5年以上的物流企業(yè)。