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藥店職場(chǎng):如此留人難留心

2012-01-17 12:52 來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 店員小張最近有一件事很鬧心,藥店原本要發(fā)放的年終獎(jiǎng)突然推遲了,要按時(shí)到春節(jié)過(guò)后第二個(gè)季度才發(fā)放,現(xiàn)在終止合同的店員將沒(méi)有年終獎(jiǎng)。面對(duì)笑瞇瞇宣布結(jié)果的老板,小張和同事一片哀嘆聲。

 店員小張最近有一件事很鬧心,藥店原本要發(fā)放的年終獎(jiǎng)突然推遲了,要按時(shí)到春節(jié)過(guò)后第二個(gè)季度才發(fā)放,現(xiàn)在終止合同的店員將沒(méi)有年終獎(jiǎng)。面對(duì)笑瞇瞇宣布結(jié)果的老板,小張和同事一片哀嘆聲。本來(lái)已經(jīng)與另一家藥店私下達(dá)成了意向:這邊合同一到期,就馬上過(guò)去上班?,F(xiàn)在,麻煩了。

又到了年終論功行賞的時(shí)候,辛苦工作一年,哪個(gè)店員不想拿上一筆較為豐厚的年終獎(jiǎng),高高興興回家過(guò)年?本來(lái),年終獎(jiǎng)是一種有效的激勵(lì)手段,也是對(duì)店員一年工作的肯定。但是有些藥店為了留住員工,扣發(fā)(只給一定比例)或遲發(fā)(承諾年后上班再發(fā))年終獎(jiǎng),使之成為“留人”的手段。

想辦法留住人才,尤其是優(yōu)秀員工,這本來(lái)無(wú)可厚非,但藥店采用這種“經(jīng)濟(jì)手段”來(lái)牽制員工的做法,卻不可取。

從表面上看,推遲發(fā)放年終獎(jiǎng)似乎可以使員工流失現(xiàn)象得到遏制,但這種挾制人才流動(dòng)的方法,卻破壞了店員與藥店之間最基本的信任關(guān)系。被勉強(qiáng)留下的店員雖然不會(huì)明顯表示反抗,但心中的不滿(mǎn)一定會(huì)在工作中表現(xiàn)出來(lái),消極怠工對(duì)門(mén)店工作氛圍的影響,接待顧客時(shí)心不在焉對(duì)顧客忠誠(chéng)度的損害等,對(duì)門(mén)店形象和顧客維護(hù)都危害極大。日前有媒體報(bào)道,蘇州某企業(yè)因謠傳將取消年終獎(jiǎng),引發(fā)2000余員工打砸抗議。這是企業(yè)勞資關(guān)系矛盾最終激化的惡果,充分說(shuō)明了管理者如果無(wú)視勞動(dòng)者的合理訴求和正當(dāng)利益,將有可能引起員工的極大憤慨。

回到前文所舉的案例,小張把遇到的麻煩告訴了新“東家”,通過(guò)溝通,新“東家”承諾小張年終獎(jiǎng)的損失由他們來(lái)承擔(dān)。因此,小張第二天就遞了辭職書(shū),毅然決然離開(kāi)了這家藥店。 

 

Tags:藥店職場(chǎng)

責(zé)任編輯:露兒

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