2012年醫(yī)藥營(yíng)銷破局突圍
核心提示: 隨著國(guó)家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的頻繁出臺(tái),比如科技部官方網(wǎng)站發(fā)布了十個(gè)部門聯(lián)合制定的《醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,其重點(diǎn)之一包括要進(jìn)一步加大醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科技投入。
隨著國(guó)家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的頻繁出臺(tái),比如科技部官方網(wǎng)站發(fā)布了十個(gè)部門聯(lián)合制定的《醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,其重點(diǎn)之一包括要進(jìn)一步加大醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科技投入。即將出臺(tái)的醫(yī)藥政策,還有《生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以及《醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃2011-2015》,由于這些政策的出臺(tái),資本市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥的前景大多都持樂觀態(tài)度,但是,由于醫(yī)藥行業(yè)本身的痼疾依然沒有消除,個(gè)別利好的國(guó)家政策不會(huì)對(duì)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)都帶來利好。這要看針對(duì)那一部分企業(yè),對(duì)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)可以說是雪上加霜。未來三年新醫(yī)改步入深水區(qū),醫(yī)藥行業(yè)增長(zhǎng)景氣不減,但效益景氣將會(huì)趨弱,中小制藥流通企業(yè)將面臨更加艱難的外部環(huán)境,行業(yè)集中度快速提高,大批競(jìng)爭(zhēng)力較弱的中小企業(yè)將被兼并或收購(gòu),大規(guī)模的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局將形成
筆者史立臣首先總結(jié)一下我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)原有的痼疾:
- 產(chǎn)品同質(zhì)化依然存在,由于招投標(biāo)體系的運(yùn)行,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為普藥或者仿制藥的關(guān)鍵手段。
- 市場(chǎng)集中度低,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資源分散,巨頭鼎力的局面尚未形成。
- 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)獨(dú)有的行業(yè)特質(zhì)策劃能力相對(duì)較弱,產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)手段趨同。
- 渠道效益低下,多層級(jí)渠道同時(shí)存在,結(jié)構(gòu)混亂。
- 醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷還是處于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),還沒有進(jìn)入顧客服務(wù)的新營(yíng)銷時(shí)代。
- 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)容積大,市場(chǎng)機(jī)會(huì)較多,但是,醫(yī)藥企業(yè)采取的是泛泛作戰(zhàn),全面鋪開,遍地開花的營(yíng)銷布局,缺乏樣板式深度開發(fā)。
- 公立醫(yī)院醫(yī)藥仍然沒有分開,市場(chǎng)的話語權(quán)仍然歸屬醫(yī)院,這對(duì)我國(guó)用藥結(jié)構(gòu)的調(diào)整和用藥機(jī)制的變革形成了嚴(yán)重障礙。
- 新醫(yī)改還是走“藥改”的老路,國(guó)家諸多政策和措施對(duì)醫(yī)院體系外的流通和生產(chǎn)環(huán)節(jié)過于打擊,對(duì)新醫(yī)改的主體醫(yī)院系統(tǒng)變革步伐太慢或者缺失
- 國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)營(yíng)銷管理能力普遍偏弱,中小制藥企業(yè)的管理能力更弱,營(yíng)銷管理競(jìng)爭(zhēng)手段簡(jiǎn)單粗放。
- 醫(yī)藥零售企業(yè)巨頭尚未出現(xiàn),零售市場(chǎng)協(xié)同性差。
其次縱觀目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷模式:
- 分銷渠道的模式和結(jié)構(gòu)
(1) 主體依然是傳統(tǒng)藥店、醫(yī)藥商業(yè)分銷
(2) 模式主要還是全國(guó)/區(qū)域代理商分銷
(3) 直供模式是藥品賣場(chǎng)和連鎖經(jīng)營(yíng)分銷;
- 終端推廣的模式和結(jié)構(gòu)
(1) 制藥企業(yè)自己組建oTC和普藥的推廣隊(duì)伍;
(2) 交給專業(yè)醫(yī)藥推廣公司進(jìn)行推廣;
(3) 尋找全國(guó)或者區(qū)域商業(yè)代理型推廣;
(4) 臨床用藥自己組建隊(duì)伍、代理公司和專業(yè)推廣公司業(yè)務(wù)傭金交叉組合推廣。
從上述的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)原有痼疾和營(yíng)銷模式看,現(xiàn)在的醫(yī)藥行業(yè)中的企業(yè)營(yíng)銷模式基本大同小異,所以,模式的差異性和創(chuàng)新性缺失。
那么在2012年醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)將如何進(jìn)行營(yíng)銷突圍呢?
筆者史立臣先總結(jié)一下醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素:
- 產(chǎn)品分銷模式的有效性;
- 暢通的分銷渠道結(jié)構(gòu);
- 服務(wù)的特質(zhì)化和顧客需求精準(zhǔn)滿足;
- 政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、醫(yī)藥市場(chǎng)和顧客信息的準(zhǔn)確把握;
- 必要的資金周轉(zhuǎn),這一點(diǎn)目前已經(jīng)成了很多醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷的最大軟肋。
- 營(yíng)銷管理的效益性和有效性
- 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)特質(zhì)的準(zhǔn)確把握和針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)方案
- 市場(chǎng)布局的合理性和效益性,不要開始就求大而全,要精準(zhǔn)定位,前期準(zhǔn)求效益最大化和模式有效性,后期根據(jù)既有的成功經(jīng)驗(yàn)逐步全面鋪開。
- 營(yíng)銷隊(duì)伍的執(zhí)行力
- 培訓(xùn)體系的有效性
根據(jù)以上10點(diǎn),醫(yī)藥企業(yè)就可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,結(jié)合本身的優(yōu)勢(shì)資源,制定有效的營(yíng)銷突圍策略。營(yíng)銷突圍策略可以根據(jù)行業(yè)、市場(chǎng)和自身資源分層級(jí)的構(gòu)建:
一.建立醫(yī)藥企業(yè)自身營(yíng)銷突圍的前提基礎(chǔ)
- 控制藥品上市數(shù)量,削減效益或者邊際效益低下的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。
- 借助科技部《醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》整合市場(chǎng)和自身的研發(fā)資源逐步提高研發(fā)水平,未來的醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最終最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力肯定會(huì)是研發(fā)能力。
- 提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平,現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)的管理水平都相對(duì)較弱。如果自己不能提高管理水平,那么就借助專業(yè)的醫(yī)藥管理咨詢公司短期內(nèi)提升企業(yè)的管理水平。
二. 從流通領(lǐng)域強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:
(1) 簡(jiǎn)化藥品流通環(huán)節(jié),減少流通費(fèi)用;
(2) 和具有規(guī)模的大公司、大企業(yè)集團(tuán)逐步建立密切的合作關(guān)系,未來醫(yī)藥行業(yè)肯定集中度提高,如果不和大型的流通集團(tuán)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)逐漸被邊緣化;
(3) 加強(qiáng)與醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)聯(lián)系和合作互動(dòng);
(4) 根據(jù)產(chǎn)品的客戶群體,尋找和建立合適的有效的配送鏈;
(5) 建立商業(yè)客戶評(píng)價(jià)體系,連續(xù)性的考核合作商業(yè),保證合作商業(yè)的有效性和忠誠(chéng)性。
三. 從營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行變革:
(1) 考察營(yíng)銷體系的效率性,通過營(yíng)銷變革提升營(yíng)銷體系的執(zhí)行力
(2) 對(duì)產(chǎn)品準(zhǔn)確定位和策劃,明確客戶群體和目標(biāo)市場(chǎng)
(3) 建立強(qiáng)大的銷區(qū)管理體系
(4) 通過培訓(xùn)體系的構(gòu)建提升營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)、能力和執(zhí)行力。
(5) 區(qū)域布局的合理配置
(6) 細(xì)分市場(chǎng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷;
(7) 建立有效的薪酬績(jī)效體系
四. 從整合政府資源入手
- 對(duì)現(xiàn)有的政府資源充分的利用,爭(zhēng)取利用率和效益最大化
- 逐步建立全國(guó)性的合作專家群體和政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
- 通過和行業(yè)協(xié)會(huì)合作,提升企業(yè)的話語權(quán)和政府公關(guān)能力
- 密切關(guān)注各省和國(guó)家的醫(yī)藥政策,及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略,抓住政策的紅利。
根據(jù)目前的醫(yī)藥行業(yè)的外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)看,筆者史立臣認(rèn)為在2012年進(jìn)行營(yíng)銷突圍,不是單一的局部發(fā)力就能突圍,必須全方位的考察和變革。破局的能力不是靈機(jī)一動(dòng)或者一招制敵,而是整體提升,根據(jù)自身資源情況整體提升可以分步驟進(jìn)行,醫(yī)藥行業(yè)的環(huán)境變遷,最終還是剩著為王,度過行業(yè)的冬季,需要全方位的努力,不能再單一的依靠產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力來獲得企業(yè)的生存和發(fā)展的權(quán)利了。
責(zé)任編輯:露兒
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