企業(yè)如何借力成功實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招商?(2)
核心提示: 如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,由鼠標(biāo)催生的“手指經(jīng)濟(jì)”正在以不可遏制的力量迅速增長,各行各業(yè)也都搭乘這班順風(fēng)車向e時代邁進(jìn),網(wǎng)絡(luò)招商銷售因此成為企業(yè)尋求發(fā)展的一個新方向。與傳統(tǒng)的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)招商廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。
對于通過商務(wù)電郵來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,做好以下兩個方面的工作顯得很重要:一是檢驗、測知所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費資源;二是讓郵件內(nèi)容富有吸引力、引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng),比如開展電子郵件的促銷活動。美國有一個網(wǎng)絡(luò)上的旅游站點如旅游城定期向顧客發(fā)送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機(jī)會幸運獲得極為廉價的機(jī)票;揚揚迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動來吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭奪獎品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。
無準(zhǔn)確認(rèn)知,以為電子商務(wù)可無本生利
一直以來,不少企業(yè)對電子商務(wù)市場就存在一些不正確的認(rèn)識和誤解,主要有四個方面。一是以為可以無本生利。要知道,B2C或是B2B在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品或服務(wù)前,單是推廣費已是一筆可觀的金額,絕不是一項小本經(jīng)營;二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯(lián)網(wǎng)也有技術(shù)、政策的限制;三是固定成本很低。企業(yè)網(wǎng)站必須隨時因應(yīng)瀏覽量的增加而提升軟硬件技術(shù),支援不斷增多的訪問量、銷售量,這也將增加不少成本。
因此,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招商之前應(yīng)正確認(rèn)識電子商務(wù),既不要以為輕而易舉,也不要認(rèn)為神秘莫測。不少企業(yè)以為搜索第一就是“現(xiàn)實第一”,以為同一個關(guān)鍵詞,出價越高的客戶排名就越靠前,“廣告受益愈明顯”。于是企業(yè)經(jīng)常樂意提高價來買“關(guān)鍵詞”進(jìn)行競價排名,以期提高產(chǎn)品曝光率。但事實上,網(wǎng)絡(luò)排名不等于現(xiàn)實競爭中的排名。就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)排名中位列第一,這并不代表傳統(tǒng)的市場競爭排名也是第一;搜索競價排名的成本費用并不低,惡意點擊、無效點擊使企業(yè)白白花掉銀子也時有耳聞。企業(yè)也不要太輕易相信網(wǎng)絡(luò)排名。
對于這種情況,企業(yè)可采取多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用,一方面配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的核心部分;另一方面在阿里巴巴、慧聰、易趣等近十個大型在線商務(wù)網(wǎng)站和多家專業(yè)網(wǎng)站注冊登陸,建立公司的網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)店,并且隨時更新,以保證企業(yè)的招商代理或者產(chǎn)品資訊始終能夠在較好的網(wǎng)站位置上,也可以了解客戶群體,然后有針對性注冊相應(yīng)的客戶群喜歡游覽的相應(yīng)網(wǎng)站,讓你的潛在客戶知道你的存在。
無資源整合,以為網(wǎng)絡(luò)廣告可無所不到
互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)營銷的重要途徑,但絕對不可把它當(dāng)成惟一。
現(xiàn)在,有不少企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)招商作為經(jīng)營的主導(dǎo)方向,意識中存在如下誤區(qū):一是以為網(wǎng)絡(luò)招商廣告等于或勝過傳統(tǒng)廣告,費用低廉無所不到;二是片面追求印象數(shù)。印象數(shù)是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)之一,但決不是唯一標(biāo)準(zhǔn),這是由網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計方法決定的。有時一個訪客在一家網(wǎng)站就可以產(chǎn)生十幾個甚至二十幾個印象數(shù);三是以為綜合大網(wǎng)站比垂直站點廣告效果好,但對于大多數(shù)受眾目標(biāo)群體特征明顯的產(chǎn)品招商廣告,這種選擇是不明智的。而在大量的非廣告受眾目標(biāo)群體上花費不必要的廣告費用,將失去網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)招商廣告的效果到底如何,一定需要通過監(jiān)測相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,改進(jìn)廣告投放策略。一般主要監(jiān)測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數(shù)、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個網(wǎng)站投放,還是多個網(wǎng)站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?這些問題需要企業(yè)事前做出計劃。
以制藥企業(yè)為例,它能否提供專業(yè)學(xué)術(shù)推廣服務(wù)、產(chǎn)品是否具有清晰的營銷策劃思路、發(fā)貨回款是否及時、能否提供銷售培訓(xùn)服務(wù)等,都屬于代理商考慮的范疇。制藥企業(yè)若能將服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,利用網(wǎng)絡(luò)信息的便利性開展招商營銷服務(wù),也不啻為一種有效方式。
比如某藥業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)招商,建立了專業(yè)招商服務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站注重為代理商提供各類在線支持,解決代理商開展推廣的實際營銷問題。這些支持包括學(xué)術(shù)推廣、營銷培訓(xùn)、訂單查詢、在線電子雜志等多項支持服務(wù)。與此同時,在線產(chǎn)品訂購、支付、訂單物流查詢、在線受理沖竄貨投訴等多項服務(wù)也已推出。該藥業(yè)公司的想法是把網(wǎng)站將打造成解決產(chǎn)品銷售配送回款,提供個性化營銷服務(wù)的虛擬專家。
另外,在網(wǎng)上構(gòu)筑誠信品牌是制藥企業(yè)網(wǎng)上招商的基本條件。通過網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)與代理商真心交流、實在服務(wù),建立共有的“家”,可以保證持續(xù)不斷的訪問量、顧客群,讓代理商對企業(yè)建立信任,增強招商簽約率。
可見,企業(yè)想要做好網(wǎng)絡(luò)招商既要避免主動失誤,又要抓住營銷契機(jī),實屬不易。藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)在給一些企業(yè)做招商診斷的過程中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)招商之所以陷入困局,其實其根本原因還是在招商環(huán)節(jié)上把握不到位或者是環(huán)節(jié)銜接上出了問題。
如何實現(xiàn)成功招商營銷,我們認(rèn)為要重點抓好六個步驟。
步驟一:明確定位 定位先行
網(wǎng)絡(luò)招商同傳統(tǒng)媒體相比,它是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,按照行業(yè)和區(qū)域劃分為若干內(nèi)容頻道、針對目標(biāo)人群的一種快速便捷、成本低廉的市場信息傳播方式。通俗的說就是買什么樣的產(chǎn)品以及買給什么人的問題,對于產(chǎn)品招商而言,這是成功的前提和基礎(chǔ)。
就醫(yī)藥保健品而言,我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成分配置、作用機(jī)理、功效特點、適用人群、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等最基本的元素,結(jié)合市場環(huán)境、竟品情況對產(chǎn)品進(jìn)行全新明確的定位,總結(jié)提煉有區(qū)別于同類產(chǎn)品的差異性賣點及核心訴求,同時明確價格定位及細(xì)分化的目標(biāo)人群,當(dāng)然還有最重要的產(chǎn)品品牌定位,在此基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向,設(shè)計出與產(chǎn)品定位相匹配的產(chǎn)品包裝、宣傳物料、廣告文案及廣告片。
顯而易見,經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的市場定位,產(chǎn)品就顯示出了鮮明的個性。在眼球經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境中,華麗的外衣和鮮明的個性無疑為產(chǎn)品在日后面對竟品的招商競爭先出一籌。當(dāng)然,這里面需要補充說明的一點就是產(chǎn)品過硬的質(zhì)量,它是產(chǎn)品生命力的根本和保證。
步驟二:促銷市場 探索模式
促銷是為招商服務(wù),吸引客商,沒有有力促銷,招商將平淡無奇。實體商鋪或企業(yè)經(jīng)常會有各種各樣的促銷活動來吸引買家,網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上招商的促銷活動也是必不可少的。那么,中小企業(yè)如何通過虛擬世界中的促銷活動吸引經(jīng)銷商,促成他們合作經(jīng)銷欲望?
我們認(rèn)為,這主要表現(xiàn)為通過“網(wǎng)絡(luò)沙龍”、“讀者俱樂部”、“游戲積分” 等設(shè)計有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品知識、企業(yè)文化的趣味題或游戲等參與項目,進(jìn)行有獎?wù){(diào)查、有獎銷售或折扣銷售等方式吸引客商、消費者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,促成其嘗試、購買及簽約。比如某品牌蘋果醋設(shè)置一些獎勵活動,通過注冊獎迪斯尼門票、注冊競拍低價新品、注冊參加節(jié)日派對、注冊免費玩游戲等非常有效的方式,吸引眾多顧客大量關(guān)注,并登陸網(wǎng)站注冊個人信息如年齡、性別、聯(lián)系方式等,同時吸引經(jīng)銷商的眼球,拉引經(jīng)銷商加盟。同時借機(jī)公布某品牌蘋果醋十分優(yōu)越的經(jīng)銷政策包括廣告支持、銷售獎勵、提成返利、無風(fēng)險退貨及增值服務(wù),這也是一項很好的促銷策略。
步驟三:精心制作,圖文并茂
網(wǎng)上開店、網(wǎng)上招商需要有精美的圖片、詳細(xì)的商品介紹,如此才能圖文并茂,效果強勁,讓瀏覽者擁有更好的購物體驗。因此制作商品圖片和進(jìn)行商品描述非常重要,這主要包括精心編輯制作的企業(yè)宣傳網(wǎng)頁、網(wǎng)站鏈接和精心拍攝剪輯的照片以及視頻短片。
步驟四:精打細(xì)算,控制成本
網(wǎng)上招商雖然不需要像實體招商那樣投入許多準(zhǔn)備:場地、人員、廣告等,也不用像實體招商那樣考慮地域、展點以參展人群質(zhì)量的因素,但也要付出成本,精算成本,不能盲目大意。這主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告的付費和發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇和后續(xù)招商配套服務(wù)以及風(fēng)險成本評估管控。
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責(zé)任編輯:露兒
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