民營醫(yī)療營銷：“如何贏得一場戰(zhàn)役”（3）
(0)核心提示： 數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累消費者的大量信息，確定目標(biāo)消費群，使醫(yī)院營銷具有針對性的營銷策略。“沒有數(shù)據(jù)庫，就像在沙漠中迷失了方向一樣會付出慘痛的代價?！边\用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行數(shù)據(jù)庫營銷，已成為醫(yī)院進行市場營銷獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。
與此同時，大型企業(yè)集團舉辦醫(yī)院也是一種集團營銷。2002年以來，已有紹興成亨集團買下紹興第五醫(yī)院、浙江展鉞集團持有上海普陀利群醫(yī)院51％的股份、中國空調(diào)業(yè)奧克斯集團新建明州醫(yī)院、東南網(wǎng)絡(luò)改建蕭山醫(yī)院、韓國SK集團控股愛康醫(yī)院、金陵藥業(yè)收購江蘇省宿遷市人民醫(yī)院等。2004年4月，河南新鄉(xiāng)5家醫(yī)院“捆綁”改制，由“華源中原醫(yī)院管理有限公司”整體接收，實現(xiàn)了集團化管理。
11、辯證營銷
辯證營銷要求引入辯證思維，敢于和善于正視市場的發(fā)展變化，并采取相應(yīng)舉措；在強調(diào)共性的同時也能敏銳地捕捉個性．創(chuàng)造營銷機會；不把市場看作鐵板一塊，不把營銷手段視作亙古不變的東西，不囿于某種固定的營銷模式之中。當(dāng)醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品進入市場的初始階段時，重點是分析市場威脅和市場機會。處于疲軟狀態(tài)時，重點是促使矛盾的轉(zhuǎn)化；保持良好勢頭時，要動態(tài)、積極、主動，倡導(dǎo)觀念、手段、方式、方法創(chuàng)新，倡導(dǎo)誠信自強。要通過實施辯證營銷，始終以辯證的哲學(xué)指導(dǎo)營銷活動的發(fā)展和前進。
12、彈性營銷
是指醫(yī)院根據(jù)自身資源、競爭對手和顧客以及宏觀環(huán)境的整體變化，靈活變通地運用營銷的原則和經(jīng)驗。彈性營銷以營銷的適應(yīng)性為基本思考點，實戰(zhàn)時必須遵循一定的方法論，本質(zhì)上強烈要求創(chuàng)新（大膽假設(shè)，小心求證）。彈性營銷要求競爭彈性，“因敵而變”。顧客彈性，“跟上顧客變的腳步”；市場彈性，根據(jù)對目標(biāo)市場的滲透程度適時調(diào)整營銷重點；組織彈性，做到“人變制度變”，提高醫(yī)院的應(yīng)變能力。要通過實施彈性營銷，使醫(yī)院在“適者生存”的競技場中“穩(wěn)坐釣魚臺”。
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