醫(yī)藥代表與醫(yī)生的關(guān)系，不應(yīng)該是推銷員與客戶的關(guān)系，更不應(yīng)該是藥品銷量與利益交換的關(guān)系，而是應(yīng)該在以患者利益為首要利益的共同前提下，相互依存，協(xié)同發(fā)展的關(guān)系。那么，醫(yī)藥代表應(yīng)該如何構(gòu)建一種新型的醫(yī)藥關(guān)系呢?不妨借鑒一些范例。

1.醫(yī)療指南的創(chuàng)建

 對(duì)于中國(guó)這樣醫(yī)療資源分布非常不均勻，不同地區(qū)醫(yī)療水平參差不齊的國(guó)家來(lái)說(shuō)，針對(duì)某種疾病制定治療指南是非常有意義的。多數(shù)時(shí)候，醫(yī)療指南的推出首先需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)醫(yī)生組織來(lái)進(jìn)行。創(chuàng)建一個(gè)醫(yī)生組織，收集國(guó)際資料以及本國(guó)臨床的各種意見(jiàn)，逐步形成共識(shí)的治療觀點(diǎn)和原則，并最終形成治療指南，這一過(guò)程醫(yī)生非常需要合作伙伴的專業(yè)幫助。醫(yī)藥代表可以通過(guò)提供藥學(xué)方面的專業(yè)意見(jiàn)以及幫助召集、組織、協(xié)調(diào)來(lái)支持醫(yī)療指南的建立。

2.醫(yī)療指南的推廣

由于醫(yī)療資源分布非常不均勻?qū)е碌尼t(yī)療環(huán)境不同，醫(yī)療指南一般很難能夠迅速讓所有的醫(yī)生群體了解和接受。指南的制定者希望通過(guò)介紹和推廣指南來(lái)改變這種情況。而與醫(yī)生有著最廣泛和深入接觸的醫(yī)藥代表可以在醫(yī)療指南的推廣中起到非常重要的作用，通過(guò)他們的努力，針對(duì)某種疾病的醫(yī)療指南可以在最短的時(shí)間內(nèi)在最大的范圍傳播開(kāi)來(lái)。

3.提升診斷與治療水平

隨著診斷技術(shù)的發(fā)展和新藥的使用，有時(shí)會(huì)要求引進(jìn)新的臨床診斷和治療方法。醫(yī)藥代表幫助醫(yī)生了解新的臨床診斷和治療方法，可以切實(shí)提高醫(yī)生及其同事向特定患者提供更好的臨床服務(wù)。

4.幫助培養(yǎng)輔助團(tuán)隊(duì)

越來(lái)越多的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，除了自身努力外，輔助團(tuán)隊(duì)(藥師、護(hù)士及醫(yī)院管理者等 )在有效地幫助他們提高臨床工作上正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。幫助提升輔助團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和職業(yè)水準(zhǔn)，正成為醫(yī)生迫切的需求。在這方面醫(yī)藥代表也可以有所作為。醫(yī)藥代表可以向輔助團(tuán)隊(duì)提供如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、質(zhì)量管理、前臺(tái)接待和醫(yī)患關(guān)系等培訓(xùn)，幫助他們和一線臨床醫(yī)生一起提高診療水平。

5.推進(jìn)全科醫(yī)生與?？漆t(yī)生的交流

目前，全國(guó)正大力推廣社區(qū)醫(yī)療，這使醫(yī)生正在逐步劃分為全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生，兩者均有處方權(quán)。作為與全科和?？漆t(yī)生都有廣泛接觸的醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，針對(duì)同一個(gè)治療領(lǐng)域?qū)⑦@兩部分醫(yī)生集合起來(lái)開(kāi)展交流活動(dòng)，一方面有助于他們相互分享各自在同一領(lǐng)域的治療經(jīng)驗(yàn);另一方面還有助于在不同醫(yī)生之間建立統(tǒng)一的治療標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，當(dāng)患者向?qū)？漆t(yī)生咨詢?nèi)漆t(yī)生的治療方案時(shí)，能夠大大提高患者對(duì)全科醫(yī)生的信任，同時(shí)也能提高患者對(duì)于治療的信心和依從性。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，也能享受到真正質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。