團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷到底“贏”在哪?(2)
核心提示:如何團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷到底“贏”在哪?每個(gè)人都有獨(dú)立的思想,往往很難得到統(tǒng)一,一旦將多種思維歸集在一起發(fā)揮作用時(shí),其巨大的能量無(wú)可估量;保持一致的思維融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)不會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)向性的錯(cuò)誤,卻更會(huì)魅力無(wú)窮。
而營(yíng)銷真正倡導(dǎo)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升與增長(zhǎng),是每個(gè)人都成為營(yíng)銷健將(這往往是不太可能的),他們的綜合就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所取得的總體業(yè)績(jī)。
二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷“贏”在一致的概念
這里的“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”,將其可設(shè)定為兩層含義,一層是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)營(yíng)銷個(gè)體在向同一個(gè)目標(biāo)逼進(jìn)時(shí),自身營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、學(xué)習(xí)和整體業(yè)績(jī)的提升;第二層則是指企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,不再是企業(yè)中營(yíng)銷部門非常關(guān)注的事,而是企業(yè)上上下下每個(gè)部門和每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事。從而為營(yíng)銷創(chuàng)造最佳的人文環(huán)境與內(nèi)部服務(wù),使企業(yè)綜合實(shí)力全面增強(qiáng)。不能不說(shuō),這是形勢(shì)發(fā)展的需要和市場(chǎng)的決定。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,如果說(shuō)生產(chǎn)是基礎(chǔ),研發(fā)是重點(diǎn),質(zhì)量是保證,人力資源是根本的話,那么,營(yíng)銷就是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵中的突破點(diǎn),這是顯而易見(jiàn)的。產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng),市場(chǎng)沒(méi)有營(yíng)銷,營(yíng)銷再無(wú)管理則是可怕的,而營(yíng)銷制勝的法寶,就是“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”思維一致的導(dǎo)向性,這樣贏得企業(yè)的信任與客戶的滿意將會(huì)是長(zhǎng)久的。
而許多企業(yè)很早就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”這個(gè)概念了,可常常得不到其它與營(yíng)銷部門無(wú)直接聯(lián)系或交叉工作較少部門的支持與關(guān)注,這些部門和人員同樣各自為政、莫衷一是,并不關(guān)心營(yíng)銷如何,企業(yè)是否盈利,并沒(méi)有把自己納入到一個(gè)較大的“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”范疇之內(nèi)。這種狀況應(yīng)從思想意識(shí)中及時(shí)的,長(zhǎng)久的到以徹底改變。
如果企業(yè)從險(xiǎn)中求勝,從競(jìng)爭(zhēng)中奪得上峰,正是需要企業(yè)從上到下都有著一種全員營(yíng)銷、全員參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這種概念和意識(shí),使企業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展,迅速的壯大。
就目前的市場(chǎng)環(huán)境而言,事實(shí)也是如此:營(yíng)銷不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷人員的事情,它更需要每一位員工共同參與。營(yíng)銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持最終消費(fèi)者這一任務(wù)的參與者。世界上最好的營(yíng)銷部門也無(wú)法使那些質(zhì)量低劣、無(wú)信譽(yù)維護(hù)的產(chǎn)品來(lái)滿足最終消費(fèi)者,因此企業(yè)的全體員工是否就營(yíng)銷觀念、質(zhì)量意識(shí)、行為取向等方面形成共同信念和準(zhǔn)則,以及能否在共同的價(jià)值觀念基礎(chǔ)上建立崇高的目標(biāo),決定著企業(yè)為最終消費(fèi)者所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從而決定著企業(yè)最終發(fā)展的狀態(tài)與趨向,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得商機(jī)的決定點(diǎn)。
營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),關(guān)鍵在于探究目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,而市場(chǎng)的最終實(shí)現(xiàn)者是消費(fèi)者。企業(yè)要想在大市場(chǎng)上獲得更大的效益與利潤(rùn),必要拿出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的市場(chǎng)策略,然后使公司比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者需要。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷正是基于這一理念,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段的整體性和營(yíng)銷主體的整體性,盡量為最終消費(fèi)者創(chuàng)造最大的受益價(jià)值,使最終消費(fèi)者滿意最大化,使企業(yè)從中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利潤(rùn)。
企業(yè)運(yùn)作主要包括:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部門與環(huán)節(jié)皆應(yīng)配合營(yíng)銷部門爭(zhēng)取最終消費(fèi)者,因?yàn)楣緝?nèi)部的人、財(cái)、物等發(fā)展資源都是有限的,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,才能達(dá)到最大限度地利用資源和贏得市場(chǎng)的目的。與此同時(shí),各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來(lái)重復(fù)勞動(dòng),加大信息成本,產(chǎn)生矛盾,從而造成效率低下。
各部門及全體員工須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的共同目標(biāo)下,協(xié)調(diào)一致,為爭(zhēng)取最終消費(fèi)者發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷只有一個(gè)部門時(shí),是難以展開(kāi)工作的;只有當(dāng)所有部門與員工協(xié)調(diào)一致,即發(fā)揮產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷、促銷四大策略的整體效應(yīng),配合一致,與最終消費(fèi)者建立有力的聯(lián)系,營(yíng)銷部門才會(huì)變得卓有成效。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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