給“強(qiáng)勢病”患者的藥方(2)
核心提示:我一向認(rèn)為銷售人或者營銷型企業(yè)是在跑馬拉松,逞一時(shí)之快,企圖用短期的壓強(qiáng)模式對(duì)付客戶、對(duì)付競爭對(duì)手都不可能基業(yè)長青。企業(yè)發(fā)展要講系統(tǒng)經(jīng)營,個(gè)人職業(yè)生涯要建立口碑。
與此相反,水電站水庫大都也是人為的“堰塞湖”,設(shè)計(jì)合理的大壩主要作用就是蓄勢,讓上下水形成落差,將勢能轉(zhuǎn)化為電能,造福人類。
中國營銷二十年,強(qiáng)勢一時(shí)的本土企業(yè)無數(shù),卻極少能夠長壽并健康地存續(xù)下來。反而那些不急不躁、按部就班地實(shí)施系統(tǒng)營銷計(jì)劃的國際品牌笑到最后。
我希望本土企業(yè)或者銷售人學(xué)做發(fā)電水庫式的銷售,盡可能避免選擇堰塞湖式的銷售?! ?nbsp;
有計(jì)劃才不“滑稽”
有興趣的人不妨找身邊的強(qiáng)勢人物或競爭對(duì)手好好研究一番,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些所謂強(qiáng)勢人物喜歡虛張聲勢,實(shí)則外強(qiáng)中干。他們之所以表現(xiàn)強(qiáng)勢一面,因?yàn)樗麄儾皇且岳矸?,更不懂得?jì)劃的價(jià)值。也就是說他們拿不出計(jì)劃,也沒耐性做好計(jì)劃,因?yàn)樗麄冏砸詾樘焐褪钦胬?。一旦你盯住他的主張多問幾個(gè)細(xì)節(jié),他會(huì)很滑稽地不知所以然。成功的銷售人一定是計(jì)劃性很強(qiáng)的人,而不是那些糗事不斷的霸道份子。
我以前對(duì)于那些咄咄逼人極為強(qiáng)勢的賣場采購多次采用這種剝皮抽筋的方式,讓他們無法自圓其說,最后不得不選擇我準(zhǔn)備好的方案。有一個(gè)家樂福的采購經(jīng)理曾半開玩笑地說我從來沒有讓他心想事成過,每一次他提出的方案在我這里都被化解掉?! ?nbsp;
謀共贏而不求獨(dú)贏
得民心者得天下,獨(dú)贏者不長久。力拔山兮氣蓋世的楚霸王項(xiàng)羽不可不謂強(qiáng)勢一時(shí),最后卻輸給了“謀略依靠張良、理事必求蕭何、統(tǒng)兵不如韓信”的小混混劉邦。
當(dāng)下中國商業(yè)中零供商之間的矛盾非常突出,零售商蠻橫霸道,供應(yīng)商幾無話語權(quán)。這種局面短期看是零售商獨(dú)贏,其實(shí)長期看是雙輸。零售商越強(qiáng)勢就越懶得創(chuàng)新,除了收費(fèi)用之外,其它能力越來越差。供應(yīng)商沒有空間去創(chuàng)新,甚至?xí)倒p料,以次充好。長期下去,消費(fèi)者因?yàn)闈M意度下降而去尋找符合自己意愿的購物渠道,比如網(wǎng)購、電話直銷、專營店等等。沒有消費(fèi)者,零售商死得比供應(yīng)商更快。
以前我不看好國美的未來,現(xiàn)在更堅(jiān)定這個(gè)看法,包括蘇寧。除非他們善待供應(yīng)商,以合作共贏的心態(tài)研究消費(fèi)者需求?! ?nbsp;
審時(shí)度勢,因勢利導(dǎo)
運(yùn)用勢能,時(shí)機(jī)很重要。一味強(qiáng)勢的人觀念往往很落后,而且不容易抓住時(shí)機(jī),獲得事半功倍的效果。就像高手過招,觀察時(shí)機(jī),一招致敵。
騰訊QQ從一個(gè)小小的聊天平臺(tái)做起,逐步發(fā)展,相機(jī)而行。求精而不求全,謀勢而不先謀利。只要內(nèi)部不出大錯(cuò),騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)未來的地位一定會(huì)是終極王者?! ?nbsp;
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