銷售員的開心工作十則手冊
核心提示:開心不僅僅是一種心情,更是一種智慧. 開心不是外來刺激的結(jié)果,而是內(nèi)心所產(chǎn)生的.
開心不僅僅是一種心情,更是一種智慧.
開心不是外來刺激的結(jié)果,而是內(nèi)心所產(chǎn)生的.
1.工作中我們的不開心不是別人造成的,是自己造成的,此時(shí)你不相信是正常的,請往下看:
2. 我們?yōu)槭裁床婚_心,在實(shí)踐中有3點(diǎn)原因:
I 你認(rèn)為環(huán)境很不公平
II 你認(rèn)為工作很累很煩
III 你認(rèn)為未來沒有希望,沒有什么開心事情
而這3點(diǎn)都有一個(gè)相同點(diǎn),都是你認(rèn)為,所以不開心是自己認(rèn)為而造成的.
3. 開心不是別人帶給的,而是自己去爭取,如果你不相信自己可以做到開心工作,那你肯定做不到.
4. 我們?yōu)槭裁磿杏X到工作很累,第一是因?yàn)槲覀儧]有看到自己對企業(yè)的工作價(jià)值,害怕自己的付出得不到回報(bào),得不到認(rèn)可.現(xiàn)實(shí)中,員工對企業(yè)的價(jià)值有三個(gè)方面貢獻(xiàn):其一是給企業(yè)帶來了看的見的結(jié)果, 其二在這個(gè)過程中對企業(yè)方法論的積累, 其三個(gè)人身上表現(xiàn)了某種企業(yè)精神;不開心的員工往往老盯著第一點(diǎn).第二是因?yàn)槲覀兘?jīng)常做無用功和重復(fù)工,為什么我們經(jīng)常做無用功,是因?yàn)闆]有思考做這件事情對公司、對客戶、對同事的價(jià)值,為做事而做事,你當(dāng)然會很累;需要說的是你的價(jià)值往往是讓別人的工作更有價(jià)值,這句話雖然很簡單,但很多人沒有明白,所以不開心。為什么我們經(jīng)常做重復(fù)工,因?yàn)槲覀儧]有一次性把事情做到位,而做到位置的標(biāo)準(zhǔn)不是我們自己認(rèn)為,而是對方認(rèn)為。
5. 我們?yōu)槭裁磿杏X到很煩,因?yàn)橛龅搅撕芏鄦栴}.別忘了,今天的問題是來自昨天的解決辦法,而問題的本身并不是關(guān)鍵問題,關(guān)鍵問題是其一,為什么會出現(xiàn)今天的問題,若是我們之前能想到可能發(fā)生的問題,并做了準(zhǔn)備,“問題就不是問題了.”凡事往最好的方面去努力,往最壞的方面打算.而打算就是計(jì)劃,計(jì)劃就是推演.所以不做計(jì)劃就是讓自己的將來不開心.其二,當(dāng)問題發(fā)生,不開心的狀態(tài)會讓我們更急躁,事情不會因?yàn)槟愕牟婚_心而會改變,相反你的不開心讓問題更糟.所以,開心屬于哪些有計(jì)劃,有條理的員工.
6. 我們?yōu)槭裁凑也坏介_心的事情,因?yàn)槭俏覀儾恢雷约合胍裁?當(dāng)我們不知道自己想要什么的時(shí)候,其實(shí)是什么都想要,而那肯定是找不到開心的事情。當(dāng)我們清楚自己想要什么[或者想成為什么],并用想要的什么[或者想成為什么]的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的現(xiàn)在工作,我們就會發(fā)現(xiàn),很多事情都成了我們的目標(biāo)積累,都會讓我們享受到過程中的快樂,所以開心屬于那些有追求有規(guī)劃的員工.
7. 我們?yōu)槭裁凑J(rèn)為不公平,那是因?yàn)?我們還沒有理解公平,公平不是比出來的,是自己調(diào)整出來的.當(dāng)你認(rèn)為老板拿走了最大的利潤,而你的辛苦只拿了一點(diǎn),你別忘了,企業(yè)之前給你交的學(xué)費(fèi)也是成本,你在工作過程中的增值[經(jīng)驗(yàn)積累]也是因?yàn)槠髽I(yè)給你的犯錯(cuò)誤機(jī)會,這些都是智力的收入.[當(dāng)然你沒有去積累,是你自己不想要這份收入],所以收入不僅僅是人民幣;如果當(dāng)你認(rèn)為那個(gè)和你付出一樣多的人拿的比你多的時(shí)候,你要想想雖然付出一樣多,但對企業(yè)的價(jià)值是否一樣,因?yàn)槠髽I(yè)需要的是員工3個(gè)方面價(jià)值,而不光是結(jié)果。同時(shí),你所創(chuàng)造的價(jià)值不僅僅是靠個(gè)人,而是企業(yè)整個(gè)體系在創(chuàng)造價(jià)值,別忘了,沒有你而換成其他人去做,可能結(jié)果會更好.做到.所以開心屬于那些正思維有積累的員工.
8. 我們經(jīng)常認(rèn)為我們是下棋的人,什么事情要按自己的設(shè)計(jì),或者認(rèn)為能得過且過,但別忘了,其實(shí)我們每個(gè)人在企業(yè)都是棋子,市場才是下棋的人.我們往往越擔(dān)心的事情越容易發(fā)生,問題今天是問題,明天仍然是問題,所以開心屬于那些有智慧而非小聰明的員工.
9. 如果你找到了我們不開心的原因,那么,就讓我們換個(gè)角度,讓自己開心起來,因?yàn)殚_心才會讓自己的工作價(jià)值提升30%.當(dāng)然你也可以覺得以下說的都是你不認(rèn)為的,那就讓不開心繼續(xù)伴你左右吧!
10. 開心之一: 首先要學(xué)會放下,放下什么,放下那些不開心的事情,如果你現(xiàn)在還能記得起3年前的某一天,你的上級對你的批評或者對你的罰款時(shí)的那些場景;那么你太不幸了,這件不開心的事情已經(jīng)讓你背了3年了,你不累嗎?不開心的事情占據(jù)我們大腦越多,開心的回憶就越少,因?yàn)槲覀兊拇竽X空間有限。放下不開心的事情,拿起不開心的事情。
11. 開心之二: 讓自己的優(yōu)點(diǎn)在工作中發(fā)揮出來,用優(yōu)點(diǎn)去工作是開心的關(guān)鍵,你擅長什么就用什么方式去做,如果你擅長畫畫,你就用畫把工作內(nèi)容畫到別人的心里.你擅長寫,你就用文字的溝通方式與別人溝通.你的優(yōu)點(diǎn)是踏實(shí)肯干,那就踏實(shí)的讓你的客戶與上級感動.讓自己的優(yōu)點(diǎn)得以發(fā)揮,你會很開心.至于缺點(diǎn),改其實(shí)是很難,只要不要把自己放在容易讓自己的缺點(diǎn)發(fā)揮出來的環(huán)境中就行.比如你有一個(gè)缺點(diǎn)是好忘事,既然知道自己好忘事,為避免自己好忘事,就可以委托別人提醒,或者把事情寫出來,讓自己每天都能看得到.任何缺點(diǎn)借助外力都是可以避免的,關(guān)鍵是我們有沒有去想借外力的方法,如果我們清楚自己有不仔細(xì)的缺點(diǎn),那就多復(fù)核一遍,同時(shí)讓別人也幫著復(fù)核一遍.
13. 開心之三: 把每次沖突都認(rèn)為是一次理解!客戶罵我們,會讓我們更清楚客戶的需求與脾性,也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情,也讓我們知道了以后該如何的面對這個(gè)客戶,這難道對自己不是一件開心的事情嗎?同事不理解你,讓我們清楚我們之前對其的溝通是無效的,讓我們更清楚這個(gè)人.不在乎你說了什么,而在于對方感到了什么!需要我們調(diào)整我們的溝通方式,這難道對自己不是一件開心的事情嗎?
14. 開心之四: 不斷的學(xué)習(xí)別人的長處,人最大的損失就是看到別人的長處而自己不去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不是照搬,而是轉(zhuǎn)化,優(yōu)點(diǎn)之中必有因果,只是我們老學(xué)習(xí)別人的果,沒有學(xué)習(xí)別人的因,所以,沒有讓學(xué)習(xí)開心起來.
15. 開心之五: 不要為自己的固執(zhí)在去買單,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,我們犯了一個(gè)錯(cuò),常常因?yàn)橐C明其是對的又犯了錯(cuò).對自己承認(rèn)錯(cuò)誤就是卸下包袱.當(dāng)包袱卸下了,我們就開心了.
16. 開心之六: 塑造一個(gè)開心的工作環(huán)境,環(huán)境會讓我們不開心,但我們又是別人的環(huán)境,當(dāng)我們不開心,就會讓同事也不開心,當(dāng)同時(shí)不開心,又會作用我們自己更不開心,最后大家都不開心;所有的人,都會喜歡和一個(gè)能讓大家開心的人在一起,不喜歡和一個(gè)讓自己不開心的人再一起,這個(gè)簡單的道理背后,我們做了什么?
17. 開心之七: 自己是看不到自己的臉,但能很清楚的看到別人的臉,所以,你自己是看不到自己是否能給大家?guī)黹_心的表情的.需要我們發(fā)自內(nèi)心的尋找,才能由內(nèi)而外,自然開心.
18. 開心之八: 一次性把工作做到位,我們很多工作時(shí)間都浪費(fèi)在第一次沒有做好,而重復(fù)做的工作.一次性把工作做到位,是我們輕松工作的基本.若我們每天都在重復(fù)修改之前的沒有一次就做好的工作,我們肯定很累,所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位.
19. 開心之九: 不要認(rèn)為自己是對的,工作不是證明誰對誰錯(cuò),而是追求共贏的結(jié)果,我們看到的往往是我們認(rèn)為的事實(shí).
20. 開心之十: 開心是我們在日常工作中總結(jié)出來的,你想開心,你就能開心。
責(zé)任編輯:蕓兒
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