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細節(jié)贏得快樂 如何做到快樂銷售

2010-12-02 00:00 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：當銷售人員的情緒與狀態(tài)已經(jīng)到了崩潰的邊緣。面對這種局面，我們提出了“快樂銷售”工作理念。細節(jié)操作贏得快樂，我們?nèi)绾巫龅健翱鞓蜂N售”呢？

       當銷售人員的情緒與狀態(tài)已經(jīng)到了崩潰的邊緣。面對這種局面，我們提出了“快樂銷售”工作理念。細節(jié)操作贏得快樂，我們?nèi)绾巫龅?ldquo;快樂銷售”呢？
 
　　一、領(lǐng)導做榜樣打造快樂參照系
　　領(lǐng)導層做起，打造一個態(tài)度參照系。作為人際關(guān)系的協(xié)調(diào)中心，領(lǐng)導層以自身做榜樣帶動團隊成員的快樂心態(tài)。我們要求各區(qū)域的銷售經(jīng)理，不能簡單地向銷售人員要銷量，而要蹲點帶班，當好一線銷售人員的老師、助手和榜樣，“逼”著銷售人員端正工作態(tài)度，改變以往的工作作風。
 
　　二、習慣奠定快樂基石
讓銷售人員的工作業(yè)績及時、公平地得到認同和激勵，是我們建立快樂工作態(tài)度的重要手段。另外，考核制度不是單獨以銷量為標準。我們明確地告訴銷售人員，我不管你銷售多少，我一定要管你做什么和如何做。
 
　　只要你做得好，銷量不好也不是你的錯，并照樣能得到公司的承認和獎勵。于是，銷售人員在精神上解除了“銷量”這個巨大的枷鎖。這個措施，促使銷售人員能夠認真對待銷售工作中的每一個細節(jié)，培養(yǎng)銷售人員的良好工作習慣，為快樂銷售打下了堅實基礎(chǔ)。
 
　　三、反饋實現(xiàn)快樂溝通
把所有的信息都匯總到一個交流平臺上，利用“雙回路信息反饋模式”，讓銷售人員、客戶、決策者、執(zhí)行者都能夠共享各種市場信息，從而營造一個民主、平等、和諧的交流環(huán)境氛圍。在每一項銷售工作中大家都能理解怎樣做、為什么這樣做，這也是調(diào)整人員心態(tài)、促進人員態(tài)度改變的一項基礎(chǔ)工作?！　?/div>
 
　　四、解決問題提升快樂價值  
要求管理層、督察層不準帶著問題下市場，而是要到市場后再去發(fā)現(xiàn)問題，把自己發(fā)現(xiàn)的問題與下級匯報的問題進行對比分析，并在共享信息平臺進行充分的溝通交流，及時地從中找出正確的應對策略，探索出正確的銷售方法。
 
五、找到輕松做事航標
　　可以通過定期的辯論，以正確的認知為引導，改正銷售人員原有的錯誤認知，促使銷售人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變，積極地做正確的事，正確地做事，使工作變得更順暢、輕松。事實上，認知是行動的指南與動力，做自己認為正確的事，才會感受到快樂。
 
　　六、業(yè)務培訓為快樂工作充電
　　很多觀點認為，銷售職業(yè)生命周期較短。相比之下，培訓則是延長職業(yè)生命周期和提高團隊戰(zhàn)斗力的最佳手段。我們發(fā)現(xiàn)，加強銷售人員各項知識和基本技能的培訓，可以使銷售人員輕松、快樂地完成各項工作。

　　知識的培訓主要靠外腦，可以聘請專業(yè)人員進行系統(tǒng)的營銷知識培訓。而技能的提升主要靠實戰(zhàn)，要不斷地進行銷售人員的交流與互動學習，讓業(yè)績差的到業(yè)績好的區(qū)域進行跟班鍛煉。

Tags：銷售

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