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做銷售需自信才能贏得尊重,贏得訂單

2010-10-15 09:09 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:與同行打價(jià)格,憑著最低的價(jià)格贏得訂單是很多業(yè)務(wù)員的最愛,但如果你的公司產(chǎn)品在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì),你又將如何拿到訂單呢?

     與同行打價(jià)格,憑著最低的價(jià)格贏得訂單是很多業(yè)務(wù)員的最愛,但如果你的公司產(chǎn)品在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì),你又將如何拿到訂單呢?
 
    與大家分享一個(gè)成功的案例:
    我廠生產(chǎn)的鉸鏈屬于中上檔次,單論價(jià)格,根本談不上優(yōu)勢(shì),同樣的產(chǎn)品,外行人看上去幾乎是一樣的產(chǎn)品,最低的價(jià)格的產(chǎn)品只我廠價(jià)格的60%左右。當(dāng)我拿著樣品應(yīng)邀來(lái)到一間板式家具廠,老板娘與廠里的師傅都有,他們先拿出了一個(gè)他們的現(xiàn)在用的二段力四孔鉸鏈給我看,問(wèn)我有否同類的產(chǎn)品,我提供了兩種同類型的鉸鏈給他們看過(guò)后,老板娘發(fā)話了:“我們用量很大的哦,你價(jià)格一定要低,才能有合作的機(jī)會(huì),現(xiàn)在板材與油漆都上升,我們成本壓力很大。”
 
    她的先聲奪人,意在殺價(jià),好家伙,看她圓頭圓腦,說(shuō)話有力,就知道是一久經(jīng)沙場(chǎng)極度難纏之人。我廠的一貫經(jīng)營(yíng)都是一視同仁,產(chǎn)品出廠價(jià)格是統(tǒng)一的,我對(duì)此也只是付之一笑,按正常的價(jià)格報(bào)了上去。
 
    結(jié)果是她認(rèn)了價(jià)格較低的一款,材料厚度以及做工精良的放在一邊,說(shuō)現(xiàn)在家具競(jìng)爭(zhēng)大,用的鉸鏈不能太貴了,但質(zhì)量也不能太差。
 
    我在車上拿了八個(gè)二段力鉸鏈樣品給她的師傅,她說(shuō)試好了后會(huì)通知我。我說(shuō):“老板娘,我已看過(guò)你的樣品,而我有幾個(gè)客戶以前都是用這種產(chǎn)品的,現(xiàn)在轉(zhuǎn)用我的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間了都沒有問(wèn)題,你現(xiàn)在說(shuō)到時(shí)通知我,是否怕不合用?”
 
    “我們沒有用過(guò)你的產(chǎn)品,當(dāng)然要試下啦”
 
    “如果你要試用的話,不妨現(xiàn)在試,有任何疑問(wèn)我可以即時(shí)跟你解決,這樣對(duì)你們時(shí)間上會(huì)更有好處!”(記得,不要錯(cuò)過(guò)這一個(gè)最好的當(dāng)面溝通機(jī)會(huì),不要聽信她的通知什么的,能捉住這個(gè)機(jī)會(huì),你的勝率是會(huì)比較高的,并且可以即時(shí)知道結(jié)果,不用以后還一個(gè)接一個(gè)電話,問(wèn)是否已試用樣品,結(jié)果如何,這樣就太被動(dòng)了!)
 
    “劉師傅,你跟梁生去試裝一下。!”她答應(yīng)了。(我心里高興,這生意八成有把握了)
 
    在試樣品的時(shí)候我與劉師傅交流用柜門鉸鏈的使用心得,他也說(shuō)出了現(xiàn)在用的鉸鏈很好用,但就是價(jià)格貴,試了很多的價(jià)格低的產(chǎn)品,但就是沒有信心信任去換產(chǎn)品。(了解到這一信息對(duì)我太有用了,我對(duì)成交的信心又增加了)
 
    他試后,回報(bào)老板娘說(shuō)鉸鏈試裝還可以用,但沒有以前的好用!(很明顯這又是一個(gè)想壓價(jià)的迂回戰(zhàn)術(shù))
 
    “梁生”老板娘發(fā)話了:“你的價(jià)格實(shí)際點(diǎn),我即時(shí)下單,快報(bào)個(gè)最低價(jià)格來(lái)!”
 
    我說(shuō):“這真的是最低的價(jià)格了,不信的話,你可以給其它你認(rèn)識(shí)的家具廠的老板電話問(wèn)一下我廠的價(jià)格”,我說(shuō)了附近用同類產(chǎn)品的客戶的廠名。
 
    “其它的我不理,但你這個(gè)價(jià)格太高,我去厚街家具大道任何一間五金店拿貨都比你的便宜,你還說(shuō)你是專業(yè)生產(chǎn)鉸鏈的廠家,說(shuō)出來(lái)都沒有人信,同樣的產(chǎn)品別人給我八角錢都有了,跟你的差不多!你卻要一元多!怎么有得做?”
 
    我又費(fèi)了十多分鐘的時(shí)間跟他說(shuō)與其它低價(jià)產(chǎn)品的分別,但她還是說(shuō)沒有多大分別,叫我把價(jià)格降下來(lái)就下單,還一再的說(shuō)你的鉸鏈跟他們的還不是一樣!
 
       我氣了,拿回了原來(lái)給她的樣品,再跟她說(shuō):“把我的名片也拿回來(lái)吧,我們志不同道不合,你拿他們的產(chǎn)品與我的相提并論,要我的通過(guò)五萬(wàn)次以上的不變形鉸鏈與他們用不了幾千下就變形,就吱吱響的鉸鏈產(chǎn)品說(shuō)成是一樣的東西,要我們的價(jià)格與他們一樣?那你拿他們的吧,我們做不到,沒有這個(gè)本事。”我見她愣了在原地,不動(dòng)了。
 
    我轉(zhuǎn)身欲走時(shí)說(shuō):“跟你談鉸鏈,簡(jiǎn)直就是侮辱我的鉸鏈!”“你用你的八角錢一樣的鉸鏈去吧!”我憤憤不平地跨出了幾步。
 
    “唉呀,你這個(gè)人怎么這么大脾氣!不降就不降嘛,何必生氣!那,那你明天跟我送二十件來(lái)試一下,我答應(yīng)現(xiàn)金給你。但前提是你的質(zhì)量要保證!”老板娘這時(shí)倒和氣的笑著說(shuō),一改剛才的瞧不起的神情!
 
    就這樣,我用我的自信贏得了客戶的尊重,也贏得了訂單。在隨后的幾個(gè)月里,老板娘還為我介紹了兩個(gè)客戶并都做成了,還跟我透露哪一間廠的狀況如何如何,讓我對(duì)她很是感激!

    點(diǎn)評(píng):要自信,必須要對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有十足的了解,像我因?yàn)橛袡z測(cè)鉸鏈的疲勞測(cè)試機(jī)可以測(cè)試開合次數(shù),有頂力測(cè)試機(jī)可以測(cè)試鉸鏈的承受力,等等這些,對(duì)產(chǎn)品的充分了解,十幾年生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量的充分保證,所以才顯得如此自信,你要客戶對(duì)你的產(chǎn)品有信心,你必須表現(xiàn)的非常自信,讓她不容致疑,這樣才能做到成交的機(jī)會(huì)大大提高。

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