我的銷售感悟

1、         銷售是一種令人自我驕傲的職業(yè)，你必須喜歡自己所從事的這項工作，才能為工作神魂顛倒，你的腦海中只有一個念頭：自己的產(chǎn)品或服務(wù)一定會得到客戶的親睞！

2、老郭說得好,用心!這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界認(rèn)真只會把事情做對，用心才會把事情做好!

　　我親身經(jīng)歷的，曾教授的用心：9月10日，XX召開抗感染專家會議，我們請上海瞿教授來講課。曾主動提出要和我到機場接機。第二天，曾打電話給我，叫我去他家，準(zhǔn)備出發(fā)去機場，因我遲到，曾大為發(fā)火，對我嚴(yán)厲批評。曾說：“接機不能遲到，一定要在出機場那刻就能看到我們。”一路上車也開得很急，不穩(wěn)，差點碰上險情發(fā)生?？梢娬J(rèn)真。好在，飛機晚點了，這時曾情緒也穩(wěn)定了，車穩(wěn)了。開口和我說話，為了接機，為了給瞿對XX城市留下好的印象，為了交上這個朋友，曾已經(jīng)三次到“XX機場—XX城市”踩點路線。把路線踩細(xì)了，把活做細(xì)了。曾說，人家從上海第一次來XX，要細(xì)心服務(wù)，對XX有個正面印象。沿路要看到最好的一面，看得舒服，即使是繞道而行?？芍^用心良苦！走過精心挑選的漂亮路線，領(lǐng)略XX道路兩旁獨有的“西式”建筑。瞿主任很高興說，XX看起來就象是歐式建筑。在車上，瞿教授說，畢業(yè)21年，從沒睡過午覺（這叫認(rèn)真）吧?。ㄗⅲ涸淌凇Ⅵ慕淌跒槿珖麑＜遥?o:p>

　　小到一個接機，就能看出曾教授的成功，不是隨隨便便。

　　畢業(yè)21年，從沒睡過午覺，可看出瞿教授的用功。

2、關(guān)于銷售，想想：客戶為什么要買我的東西，什么理由？難道我們的服務(wù)就是最好的嗎？競爭對手在做什么？

建議：我們同事銷售技巧都培訓(xùn)過了，但我們掌握嗎？能否一個季度復(fù)習(xí)一次。溫故而知新。銷售技巧的熟練掌握和應(yīng)用，會給拜訪帶來成功。

3、a關(guān)于會議：做好會前準(zhǔn)備。我們要很好的貫徹孫子“未戰(zhàn)而廟算勝負(fù)”的概念，在會議舉行之前，我們要進行充分的前期準(zhǔn)備工作，才能使我們立于不敗之地。 大家回想下前市場部總監(jiān)PC,真正的把活做細(xì)了.一個會議能否取得成功，其實在開會前就定了，常言，“臺上一分鐘，臺下十年功”。

b思考：在開會前，是否有了解客戶需要聽什么內(nèi)容？是我們想講的，還是客戶想聽的？

c邀約什么樣的顧客。告訴他為什么要參加會議。

d入場看到的是什么呢。

e同事如何亮相，統(tǒng)一的著裝。

f盲目寵信“用最少的錢辦所有的事”

g對于客戶而言，“時間就是金錢”，他們不愿意將時間浪費在無聊之中；我們要為客戶節(jié)約時間，舉辦醫(yī)生認(rèn)為有意義、有收獲的會議。否則，就象有些會議，重要客戶剛從外面風(fēng)塵仆仆趕過來開會，招待不周、會議內(nèi)容一般，結(jié)果第二天又要離開，一身疲倦尚未消失，接著又是疲倦，大家都不樂意。

4、關(guān)于團隊：我們的目標(biāo)是什么？是大家定出來的，還是公司、老板定的。我們統(tǒng)一嗎？我們的價值觀，個人的價值取向呢。能象鋼七連或亮劍精神嗎？關(guān)心每一成員的發(fā)展---在行動上。我想說說：三個方面的內(nèi)容：1、同事的行為動力是什么？（員工的需要）；2、同事的行為如何被引導(dǎo)向特定的目標(biāo)？（員工的需要和目標(biāo)相結(jié)合才能產(chǎn)生動機）；3、怎樣維持同事的行為？（激勵的方法）

一個醫(yī)藥代表對以下四個方面是最為看重的：1、營銷水平和素質(zhì)的提高；2、團隊的接納和領(lǐng)導(dǎo)的賞識；3、獲得培訓(xùn)和晉升的機會；4、勝任工作并能從工作中得到成就感，積累自信心;5\收入是最為重要的.

關(guān)心每一成員的發(fā)展---在行動上。 是否可以指明一個方向？

生活上的細(xì)節(jié)關(guān)懷   
    （1）在員工生日的時候，組織團隊給其慶祝；或讓上級領(lǐng)導(dǎo)打個電話祝福。

    （2）在員工生活中碰到困難時，給其力所能及的幫助和方便。

    （3）做員工的兄長和朋友，以誠相待，做他們的知心朋友和生活顧問。 

                                      2007年11月6日星期二零辰3點