我 們 需 要 怎 樣 的 求 職 與 求 職 秀

--- 大型電視求職欄目與HR及企業(yè)公眾形象的提升運(yùn)作

很偶然地看了一期《就等你來(lái)》，之前看過(guò)欄目的一些介紹，參與的企業(yè)中不乏一些世界500強(qiáng)的身影，但怎么都無(wú)法與高級(jí)聯(lián)想起來(lái)，感覺(jué)就是一場(chǎng)缺乏運(yùn)作的混亂秀。

求職節(jié)目有四個(gè)看點(diǎn)，一是主持人的睿智、氣場(chǎng)及場(chǎng)面調(diào)動(dòng)與把控能力，二是參與企業(yè)的形象與素養(yǎng)，三是求職者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，四是對(duì)求職者和廣大觀眾求職觀念、技巧的傳播、點(diǎn)化和提升，也即職場(chǎng)教育和鋪墊，恐怕四者無(wú)一達(dá)到水準(zhǔn)，只是簡(jiǎn)單拷貝了《非你莫屬》的節(jié)目形式和流程。與此同時(shí)，從BOSS團(tuán)在場(chǎng)高管到求職者都明顯缺乏展示自我和展示公司形象的基本培訓(xùn)，更談不上點(diǎn)撥提升，主持人可以忽略不計(jì)。

整個(gè)節(jié)目從編排到制作暴露出很多非職業(yè)性和不具專業(yè)性。不難看出，欄目組重在挖掘求職者身上的故事性，卻沒(méi)有給予求職者哪怕一些最基本的求職培訓(xùn)，讓求職者以最原生態(tài)的方式來(lái)碰運(yùn)氣。如果欄目本身沒(méi)有很強(qiáng)的吸引力和篩選性，參與和選出的求職者都是一些白紙和低端人群，用原生態(tài)的方式就會(huì)越做越?jīng)]有看點(diǎn)，也未達(dá)到對(duì)大眾求職觀念和技巧點(diǎn)化提升的職場(chǎng)教育的增值效應(yīng)。管理本身是化腐朽為神奇，讓求職者掌握和了解求職技巧，樹(shù)立正確的職場(chǎng)觀念，自信地找到方向，有效地展示自我，把握機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)和影響更多的觀眾，增強(qiáng)欄目的品牌號(hào)召力，帶來(lái)更佳的收視率和口碑；同時(shí)也為參與制作和贊助企業(yè)進(jìn)行宣傳，提升企業(yè)公眾形象，把欄目簡(jiǎn)單辦成低質(zhì)量的娛樂(lè)節(jié)目就會(huì)走入死穴。

本著尊重的態(tài)度對(duì)參與企業(yè)的出場(chǎng)人員不予置評(píng)。想提出的是，HR部門(mén)之前更多是企業(yè)的內(nèi)部部門(mén)，但如果面對(duì)大眾，代表的首先是企業(yè)的氣質(zhì)和形象，需要接受一些PR方面的培訓(xùn)，并不是穿著亮麗、口若懸河就是代表企業(yè)形象，板起面孔、咄咄逼人就是威嚴(yán)和德高望重，過(guò)于淳樸、過(guò)于嚴(yán)苛、過(guò)于表現(xiàn)都會(huì)影響公眾對(duì)一家企業(yè)心目中的印象。有些中層或高管明顯不具備職業(yè)素養(yǎng)，容易讓人產(chǎn)生其身后的企業(yè)管理上并不現(xiàn)代和規(guī)范的引申性聯(lián)想。對(duì)于高管，開(kāi)放的企業(yè)都要求具有親和力和與職位相對(duì)應(yīng)的溝通及管理水平；對(duì)于新人，開(kāi)放的企業(yè)同樣會(huì)非常包容，更多看重的是潛力和潛質(zhì)。同樣的話題換一種親切自然和循循善誘的引導(dǎo)方式而不是生硬、強(qiáng)硬地質(zhì)問(wèn)和審問(wèn)求職者具備什么能力，效果和結(jié)果會(huì)完全不同，前者讓對(duì)方在松弛的狀態(tài)下發(fā)揮出最好的水平，可能會(huì)篩出璞玉，后者則讓人抗拒和抵觸，溝通不暢和刻意的質(zhì)疑和誤解會(huì)導(dǎo)致求職者喪失信心和溝通欲望從而接連失誤和怯場(chǎng)。連帶的是即使一些場(chǎng)外觀眾具備能力和經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)心里也會(huì)放棄選擇這樣不夠友善和開(kāi)放、現(xiàn)代的企業(yè)。職場(chǎng)本是雙向選擇，再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也需要敞開(kāi)心扉和平臺(tái)與員工、與外界坦誠(chéng)而友善地交流，吸引更多的優(yōu)秀人才加入，共同成就和建設(shè)。如果HR們都是秉持警察審問(wèn)小偷的心態(tài)和方式，這樣的企業(yè)和管理者不包容、不客觀、也不自信。身為教練，挖掘和激發(fā)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)項(xiàng)，洞察和彌補(bǔ)對(duì)方可能存在的缺陷，有能力有方法將其向好的方向轉(zhuǎn)化，有制度有管理水平杜絕過(guò)程和結(jié)果出現(xiàn)問(wèn)題，管理者的經(jīng)驗(yàn)和管理藝術(shù)可以將不夠完美提升為優(yōu)秀和完美，企業(yè)自身也是這樣一步一步走過(guò)來(lái)的。整個(gè)節(jié)目下來(lái)感覺(jué)到求職者明顯未經(jīng)過(guò)很多歷練和求職培訓(xùn)，并不知道對(duì)方在問(wèn)什么，自己要怎么回答，也不清楚職場(chǎng)的一些基本規(guī)則。HR在中國(guó)究竟只是簡(jiǎn)單而貌似強(qiáng)勢(shì)和強(qiáng)大地挑選應(yīng)聘者還是做員工的精神導(dǎo)師和管理導(dǎo)師，用溝通和管理藝術(shù)激發(fā)、提升員工素質(zhì)水平也是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)數(shù)十位高管不能聯(lián)想到這樣并不深刻的命題、解決這樣初級(jí)的職場(chǎng)教育的普及問(wèn)題既出人意料也很令人遺憾。 

欄目本身定位不清晰，并不是有明確職位和需求的定向招聘，如果是定位為展現(xiàn)美國(guó)式的草根探險(xiǎn)精神和運(yùn)氣概率以及參與企業(yè)的開(kāi)放性、包容性，就應(yīng)更多鼓勵(lì)和引導(dǎo)應(yīng)試者展示出素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，而不是草草否決。招聘需要雙向深入了解，企業(yè)了解個(gè)人，個(gè)人了解企業(yè)，對(duì)求職者個(gè)人自我介紹沒(méi)有引導(dǎo)和規(guī)范，對(duì)企業(yè)事先沒(méi)有初步介紹，個(gè)人對(duì)于企業(yè)沒(méi)有任何了解，不符合職場(chǎng)的一些基本要求和規(guī)則，觀眾對(duì)參與企業(yè)也缺乏了解，甚至不清楚是從事什么行業(yè)的企業(yè)，失去企業(yè)參與和投入的意義。從營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)角度評(píng)價(jià)，缺乏最基本的欄目包裝概念和手法，也自然缺乏對(duì)企業(yè)的包裝概念和手法。對(duì)于贊助企業(yè)在主持人開(kāi)場(chǎng)企業(yè)介紹中就可解決相應(yīng)的形象宣傳和發(fā)布問(wèn)題，不必各位高管爭(zhēng)相為宣傳自家企業(yè)搶話題、搶鏡頭、搶風(fēng)頭，這并不是打造企業(yè)形象的正規(guī)方式，而是減分。在企業(yè)名牌后面簡(jiǎn)單標(biāo)注企業(yè)所屬行業(yè)，可以讓求職者和觀眾更清楚、直觀地進(jìn)行了解和選擇。同樣涉及到的還有招聘中人員匹配問(wèn)題，低端職位，又是初篩，中低級(jí)人事部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)人員負(fù)責(zé)招聘就可，不需要高管們?nèi)盒情W耀地集體浪費(fèi)時(shí)間，為吸引眼球豪華制作出一場(chǎng)低水平的秀。這還不如我們這些非HR管理者日常進(jìn)行的一次普通招聘來(lái)得真實(shí)和正常，違反正常招聘規(guī)律和程序，更無(wú)精彩可言。

打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，看這樣的節(jié)目，就好比進(jìn)了動(dòng)物園，一群高大威武的大猴子虎視眈眈、咄咄逼人地審視著幾只剛出生的小猴子，小猴子們或者提心吊膽、緊張異常，或者太小，完全不懂規(guī)則，只顧著自顧自地玩耍。但大家都忘了其實(shí)鏡頭一直對(duì)著動(dòng)物園，而鏡頭的另一端是全國(guó)觀眾。動(dòng)物界可以簡(jiǎn)單地放養(yǎng)，但企業(yè)不能，一定要有從篩選到規(guī)范和培育提升的全過(guò)程。我們每個(gè)人都曾作為求職者，也都作為管理者進(jìn)行日復(fù)一日的招聘，除了企業(yè)需要的經(jīng)驗(yàn)、能力、忠誠(chéng)，也一定不要忽略員工所需要的信任、支持、提升與激勵(lì)。員工對(duì)于管理者的追隨也一定包含這些精神需求，將普通變?yōu)閮?yōu)秀，將優(yōu)秀變得更加優(yōu)異也正是管理的價(jià)值所在。

不大清楚這樣一個(gè)電視欄目的制作費(fèi)用，只了解企業(yè)如果做類似節(jié)目的贊助費(fèi)用和投入，從各自的投入產(chǎn)出角度都沒(méi)有勝算。為了我們都曾為之奮斗過(guò)的FESCO的榮譽(yù)，請(qǐng)謝絕和減少一些粗制濫造的低級(jí)制作。HR和高管們?nèi)绻胪ㄟ^(guò)這樣的活動(dòng)展示企業(yè)形象和個(gè)人風(fēng)采，請(qǐng)先讓營(yíng)銷部門(mén)和公關(guān)部門(mén)把把關(guān)，企業(yè)形象和公眾形象并不僅僅是公關(guān)部門(mén)和營(yíng)銷部門(mén)的責(zé)任，而是全員的責(zé)任。制片人可以不夠了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作方式，企業(yè)不能忽略對(duì)參與制作和投入的節(jié)目質(zhì)量的審核和公眾的反響。

僅為與管理及運(yùn)作相關(guān)的正常交流探討，無(wú)意于他，請(qǐng)勿發(fā)散性聯(lián)想和對(duì)號(hào)入座。本著打造形象的出發(fā)點(diǎn)就應(yīng)首先提升節(jié)目質(zhì)量，深入了解HR和PR的規(guī)則，打造和奉獻(xiàn)精品，讓各方面無(wú)懈可擊。

---謝謝---

作者簡(jiǎn)介：

醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷高管，大量管理文章發(fā)表于醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)、中國(guó)醫(yī)藥報(bào)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、銷售與市場(chǎng)第一營(yíng)銷網(wǎng)、經(jīng)理人網(wǎng)等