[悟之有理]

分配不是簡(jiǎn)單的總量問(wèn)題，而是如何切實(shí)獲得滿足的問(wèn)題。管理者在弄懂了企業(yè)要的是什么，是勞動(dòng)成果還是勞動(dòng)時(shí)間，二者怎么樣去衡量等問(wèn)題之后，就能夠在用工成本不變的前提下提高員工滿意度，并進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)成本。　　

《莊子·齊物論》里有個(gè)故事，大概的內(nèi)容是講宋國(guó)有一個(gè)養(yǎng)猴的老人，他很喜歡獼猴，養(yǎng)了一大群獼猴，但是不久，家里食物不夠了，他想要限制猴子們的飯量，但又怕猴子們生氣不聽(tīng)自己的，就先騙猴子們說(shuō)：“我早上給你們3顆橡樹(shù)果實(shí)，晚上給你們4顆，好嗎？”猴子們一聽(tīng)很生氣，都跳了起來(lái)。老人想了想，說(shuō)：“那我早上給你們4顆橡樹(shù)果實(shí)，晚上給你們3顆，這樣滿足了嗎？”猴子們都高興得跳起來(lái)。

這個(gè)故事告訴我們，分配不是簡(jiǎn)單的總量問(wèn)題，而是如何切實(shí)獲得滿足的問(wèn)題。早上4顆晚上3顆，跟早上3顆晚上4顆，看上去一樣都是7顆，但對(duì)于猴子而言就有很大的不同。早晨是一天的開(kāi)始，為了保證一天的活動(dòng)有足夠的能量，進(jìn)食的多與寡是有明顯區(qū)別的。在猴子的世界里，只有“朝四”才能保證一天的需求；而到了晚上，是以休息為主，有“暮三”就夠了。

在我們的企業(yè)，也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。比如發(fā)年度獎(jiǎng)金，雖然都是同樣多的錢(qián)，放在其他時(shí)間發(fā)給大家，往往不如放到年底發(fā)。因?yàn)槟甑遵R上就要過(guò)年了，大家都要購(gòu)置年貨，這時(shí)候發(fā)這筆錢(qián)，正好減少了大家去銀行取錢(qián)的麻煩，所以大多數(shù)企業(yè)的年度獎(jiǎng)金都放在年底發(fā)，而很少放到過(guò)了年以后。同樣，欠別人的貨款，也要盡量在年底前歸還，因?yàn)橥线^(guò)一個(gè)年頭的意義就往往不一樣。類似于“五一”這樣的節(jié)日，同樣是給員工500元福利，發(fā)錢(qián)和組織大家一起旅游，效果也可能完全不同。

理解以上道理，對(duì)企業(yè)以有限的用工成本來(lái)提高員工的滿意度有很大的好處。筆者一個(gè)朋友開(kāi)的藥廠，規(guī)定員工每周必須上滿44小時(shí)班，否則扣工資。然而他們公司的業(yè)務(wù)并不是很忙，經(jīng)常工作任務(wù)不飽滿，結(jié)果就是工人有時(shí)候事情做完了卻不能回家，還要留在車(chē)間混時(shí)間，既浪費(fèi)了能源，又不能讓員工回家干自己想干的事，更養(yǎng)成了混日子的壞毛病。后來(lái)這個(gè)朋友把規(guī)定改為：公司安排的事情做好了做完了員工就可以回家，工資照拿。自此之后，員工們的工作效率大大提高，車(chē)間的電和水少用了，工人還因?yàn)榕紶柨梢曰丶医o家人做頓好吃的而更加滿足。

這家藥廠為什么能夠在用工成本不變的前提下提高員工滿意度，并進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)成本呢？這是因?yàn)樗麄兣似髽I(yè)要的是什么，是勞動(dòng)成果還是勞動(dòng)時(shí)間，二者怎么樣去衡量。當(dāng)然，每家企業(yè)有每家企業(yè)的特殊情況，管理是不能簡(jiǎn)單照搬的。