行業(yè)野心

天貓醫(yī)藥館低調(diào)重開的背后，讓人看到的是整個醫(yī)藥行業(yè)蠢蠢欲動的“觸電”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)被認(rèn)為是信息時代醫(yī)藥流通的未來之路。2010年，開心人網(wǎng)上藥店就已經(jīng)悄然上線。而此次入駐天貓醫(yī)藥館的10余家藥店，也都有自己的網(wǎng)站。國內(nèi)網(wǎng)上藥店規(guī)模近幾年也在逐步擴(kuò)大，北京、上海、廣州、重慶等地多家連鎖藥店都獲得了開辦網(wǎng)上藥店的資格。北京時代千方大藥房、云南一心堂大藥房、江蘇泰州隆泰源、深圳萬澤大藥房等區(qū)域性連鎖企業(yè)，都或有意或正籌備進(jìn)入電商領(lǐng)域。

綜合性電商平臺也在通過各種方式染指醫(yī)藥行業(yè)：2011年，京東商城宣布與國內(nèi)最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通合作，設(shè)立合資公司并由九州通控股，共同開展醫(yī)藥類B2C業(yè)務(wù)。隨后，騰訊拍拍上線醫(yī)藥產(chǎn)品。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也公開表示自己一直在和有賣藥資格的批發(fā)零售商有接觸，正在“積極申請相關(guān)資質(zhì)”。卓越等網(wǎng)站也表現(xiàn)出對醫(yī)藥B2C領(lǐng)域的興趣。

醫(yī)藥行業(yè)在電子商務(wù)上的頻頻動作，與醫(yī)藥B2C廣闊的市場規(guī)模有著最直接的關(guān)系。

來自中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會和連鎖藥店分會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年整個醫(yī)藥零售市場約1800億元，網(wǎng)上規(guī)模大約4-5億元，占零售市場的0.2%左右。而在歐美發(fā)達(dá)國家，這一比例通常在20%以上，因此，分析人士認(rèn)為，國內(nèi)醫(yī)藥在電子商務(wù)領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間。中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的報告也佐證了這種發(fā)展態(tài)勢：2012年，中國醫(yī)藥B2C的市場規(guī)模將達(dá)到15億元，比2011年增長近4倍。 

與醫(yī)藥電子商務(wù)廣闊的市場相左的是，本刊記者從國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢得知，截至今年2月27日，獲得藥監(jiān)部門頒發(fā)藥品交易服務(wù)證的共有101家醫(yī)藥企業(yè)，其中可以向個人消費者提供藥品的只有59家。

一直以來，國家藥監(jiān)局對于網(wǎng)上售藥的監(jiān)管都異常嚴(yán)苛，不僅嚴(yán)把發(fā)證關(guān)，并對網(wǎng)上售藥的范圍有著具體的界定。也正是這樣的嚴(yán)管，讓天貓醫(yī)藥館以及眾多的醫(yī)藥零售商們在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域不那么一帆風(fēng)順。

困難重重

中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，淘寶售藥的模式將成為整個電商平臺涉足藥品交易的風(fēng)向標(biāo)，而各大醫(yī)藥零售商之所以對醫(yī)藥館如此捧場，無疑是看中了淘寶龐大的注冊用戶群。

健客大藥房CEO蘇展就表示其與天貓醫(yī)藥館合作是“借力打力”，借天貓4億多流量增加藥品銷售。鐘日華給出的數(shù)據(jù)則更加明了：如果藥房做獨立的 B2C網(wǎng)站，100個瀏覽的人中有1個人買就很了不起了；但是天貓醫(yī)藥館的購買轉(zhuǎn)換率就很高，100個瀏覽的人當(dāng)中，就有7-11個人是會做出實際購買行為。

盡管天貓醫(yī)藥館的卷土重來收獲了醫(yī)藥零售商的大力支持，但“為他人作嫁衣裳”的運作模式絕非淘寶方面的初衷。有分析人士指出，只有提供從藥品展示到藥品支付等藥品交易的全程服務(wù)，才能發(fā)揮淘寶的最大優(yōu)勢，實現(xiàn)最大盈利。然而，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，天貓醫(yī)藥館要拿到藥品交易服務(wù)證，其中一條硬性指標(biāo)是要有線下連鎖實體藥店，醫(yī)藥館并不具備這樣的資質(zhì)。在國家對藥品交易服務(wù)證上的審批與發(fā)放正日趨收緊的情況下，采取何種運營操作模式還需要淘寶與藥監(jiān)部門深入溝通，這顯然非朝夕之功。

不僅天貓的生存前景并不明朗，醫(yī)藥行業(yè)的“觸網(wǎng)”行為也屬高風(fēng)險。據(jù)悉，目前獨立運行的醫(yī)藥電商中無一家盈利，而網(wǎng)上銷售的多為單價低毛利不高的非處方藥，這也決定了該行業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利幾無可能。

另外，消費習(xí)慣也成為醫(yī)藥電商行為的不利因素。大部分人還是認(rèn)為藥品是患病時才需要的應(yīng)急品，只有家庭常備的藥品才可能到網(wǎng)上買，而這些藥品往往單價低，利潤薄。據(jù)悉，線下藥店的毛利是20%-25%，網(wǎng)上藥店的毛利率是10%-15%，有的電商的毛利只是10%-12.5%。

 而更大的挑戰(zhàn)是目前我國的醫(yī)保報銷政策，電子商務(wù)售藥完全沒有與此銜接，消費者網(wǎng)上買藥難以享受醫(yī)保。對此，電子商務(wù)分析師魯振旺的分析不無道理：國內(nèi)用藥市場主要是集中在處方藥，并且消費者買藥用醫(yī)保的比較多，但在網(wǎng)上的話，一是不能買處方藥，二是不能用醫(yī)保，這其實是把最大的一塊去掉了。

 此外，國家藥監(jiān)局對藥品的倉儲、配送都有嚴(yán)格的規(guī)定，尤其是不同藥品的保存條件還各有差異，這也無形中增加了網(wǎng)上藥店的存儲成本，成為醫(yī)藥行業(yè)“觸電”的又一大難點。

中國醫(yī)藥集團(tuán)信息化專家組組長、信息部主任雷萬云博士一語中的地道出了醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀：“發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)需要符合政策，需要專業(yè)人士操盤和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作。我們可以預(yù)見到醫(yī)藥電子商務(wù)的大好形勢，但目前醫(yī)藥電子商務(wù)還是處于較稚嫩的狀態(tài)。”