九陽之“矛”與美的之“盾”
【導(dǎo)語】 一個專注于豆?jié){機(jī)品類16年的企業(yè)——九陽,近年卻在豆?jié){機(jī)市場上受到航母型企業(yè)美的擠占,短短幾年,就被搶走了近30%的市場份額;格蘭仕——曾經(jīng)微波爐市場的絕對老大,被美的奪下了近一半的份額;在空調(diào)市場,美的對格力的地位也形成了觸動;在白電市場,美的似乎對海爾也開始產(chǎn)生了威脅……,現(xiàn)實(shí)似乎表明,大而全的美的更有競爭力。
九陽與美的現(xiàn)象非常具有普遍意義,越來越多的行業(yè)已經(jīng)或者正在出現(xiàn)美的這樣的航母型企業(yè),面對兇猛來襲的多元化的美的們,原來專一化的品類老大九陽們應(yīng)該如何應(yīng)對?什么才是正確的策略?在九陽“怕”美的的現(xiàn)象背后,美的們真的可以瀟灑地所向披靡嗎?
九陽之“矛”與美的之“盾”
福來品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)董事長婁向鵬 如果把專注一個品類從豆?jié){機(jī)崛起的九陽比作“矛”,那么九陽的對手,多元化的美的就是“盾”。以九陽之“矛”,刺美的之“盾”,結(jié)果如何?顯然,這是一個多解的問題。 有跡象表明,以九陽為代表的專業(yè)化利劍正在被以美的為代表的多元化厚盾阻擋,大而全的美的似乎更有力量,于是九陽們也開始建造多元化之盾。
如果如九陽們所愿,當(dāng)自己變成盾或者變成不矛不盾時,九陽對之于美的勝算如何?美的們更怕“矛”呢還是更怕“盾”呢,美的們?yōu)t灑揮舞看上去很美的盾,真的會一直堅(jiān)固而所向無敵嗎? 第一部分 九陽做不成“盾”,就必須做“矛”,而不是鈍!
這里九陽與美的的問題,其實(shí)是專一化與多元化的問題。專一化與多元化這對貌似的矛盾,企業(yè)界總也討論不清。因?yàn)殡S便截取一個歷史截面,每一種戰(zhàn)略都能找出無數(shù)成功的案例拿來做注腳。如果從發(fā)展的眼光看,答案并非不容易找到。
先做“矛”,強(qiáng)大的唯一原則和路徑 除非是上帝投資,沒有企業(yè)天生就是大企業(yè),任何所謂的大企業(yè)都是從小到大、從弱到強(qiáng)的。但是在它長大之前怎么辦?聚焦!聚焦!再聚焦!聚焦和專一,打造銳利的“矛”,從專做到強(qiáng),從強(qiáng)做到大,因?yàn)槟闳跣?,根本無法做“盾”,基于現(xiàn)實(shí),其實(shí)你別無選擇。
在奧利拉1992年擔(dān)任諾基亞董事長之前,諾基亞還在生產(chǎn)電視機(jī)、電腦、電線甚至膠鞋,其中電視機(jī)已經(jīng)做到歐洲第二的規(guī)模。當(dāng)公司決定以新興產(chǎn)業(yè)移動通信為發(fā)展方向,諾基亞堅(jiān)決賣掉了電線、電腦、電視機(jī)等項(xiàng)目。6年后,諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)做到第一。
可口可樂在前50多年里,一直聚焦于可樂品類,直到上世紀(jì)50年代才推出了第二個品牌“芬達(dá)”。
寶潔公司第一款成功產(chǎn)品是“象牙”皂,40多年一直聚焦這一個產(chǎn)品,直到1926年,寶潔才推出第二個產(chǎn)品camay香皂。又過了20年,全美第一個洗衣粉品牌“汰漬”才誕生。
由于授權(quán)上的原因,加多寶只能做紅罐王老吉一個單品,結(jié)果因“禍”得福,紅罐王老吉只用了短短5-6年時間,從一個地方品牌一躍成為中國最大的罐裝飲料品牌,成為最有可能沖出國門,走向世界的民族飲料品牌。
南方黑芝麻在沉寂了十余年之后,再次聚焦經(jīng)典老品類黑芝麻糊,推出時尚方便的黑芝麻糊“愛心杯”(奶茶杯裝式),更新了渠道、更新了貨架、更新了顧客,不變的是那一縷清香,經(jīng)典老品牌迎來大發(fā)展的第二春。 翻開中外企業(yè)發(fā)展史吧,成功企業(yè)的歷史都是聚焦的。既然大企業(yè)不能天生,那么大企業(yè)的昨天都是小企業(yè),企業(yè)成長轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?只有一個,就是聚焦。雖然聚焦不是萬能的,但是不聚焦是萬萬不能的。越是弱小越要聚焦,競爭度越高越要聚焦!
九陽不“矛”不“盾”,而是鈍 九陽開創(chuàng)了豆?jié){機(jī)品類,取得了初步成功,相對于多元化的美的,一直被稱為豆?jié){機(jī)專家。問題是九陽是個偽專家,這個“專家”既不專又不強(qiáng)。說九陽是“矛”吧,不夠銳利,刺不破美的的“盾”;與美的比“盾”吧,又實(shí)在體量太小,撞擊不過,這正是九陽面對美的現(xiàn)實(shí)問題,也是未來發(fā)展的隱憂。
表現(xiàn)一:過早擴(kuò)張,自拆長城。
也許九陽嫌自己產(chǎn)品單一,企業(yè)弱小,早早地就把專家身份改了。2002年,還在豆?jié){機(jī)市場初創(chuàng)階段的濟(jì)南九陽電器有限公司更名為山東九陽小家電有限公司,全面拓展品類,提出“爭創(chuàng)新鮮健康小家電第一品牌”。而此時,九陽豆?jié){機(jī)只有2億元不到的銷售額。
結(jié)果呢,一直6年后的2008年,九陽還是靠豆?jié){機(jī)當(dāng)家。年?duì)I收43億元,豆?jié){機(jī)貢獻(xiàn)了70%以上,九陽并沒有因?yàn)楦蔀樾〖译姾侥?。九陽的電磁爐、料理機(jī)、榨汁機(jī)、開水煲、紫砂煲、電壓力煲六大類合計(jì)營收不到30%,與其說九陽豆?jié){機(jī)之外的小家電有所增長,不如說在豆?jié){機(jī)的熱銷下,捎帶腳兒地帶動了這些小家電的銷售。
極力擺脫和改變的,正是最最受用的,這是九陽的悲哀!事實(shí)證明,九陽現(xiàn)在的市場地位、營銷源泉和生存來源,全部來自與九陽相伴相生的豆?jié){機(jī)專家的優(yōu)勢定位!九陽過早的多元化是自使腳拌,自拆城墻,親痛仇快。
更令人瞠目的是,2008年起,九陽遠(yuǎn)距離大跨度地進(jìn)入大豆行業(yè),宣稱是向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,把產(chǎn)業(yè)鏈的概念都搞錯了。此舉就像生產(chǎn)攝影機(jī)和膠片的,發(fā)誓要親自拍攝電影,這種做法完全不是產(chǎn)業(yè)鏈延伸。如今,專業(yè)種大豆、賣大豆的都難以賺錢,九陽跨行業(yè)到農(nóng)產(chǎn)品市場里,從種管到倉儲運(yùn)輸,再到包裝銷售,憑什么依靠此舉獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢。近悉,九陽還并購進(jìn)入了凈水市場,一如既往地多元化擴(kuò)張,在既不專又不強(qiáng)的路上越走越遠(yuǎn)。
表現(xiàn)二,對市場規(guī)模認(rèn)識不足,把困難和對手當(dāng)成了天花板,沒能趁勢做得更大。
九陽豆?jié){機(jī)的市場占比很高,給九陽一種滿足,其實(shí)是一種假象。九陽對巨大的市場規(guī)模認(rèn)識不足,把對手的出現(xiàn)當(dāng)成了天花板。造成對市場開拓淺嘗輒止,遠(yuǎn)沒有做大做透,更沒有趁勢做強(qiáng)。這個品類老大不稱職。
“2005年至2007年,國內(nèi)豆?jié){機(jī)的累計(jì)銷售1030萬臺,九陽豆?jié){機(jī)占到80%的份額”。也就是說,這三年來,九陽豆?jié){機(jī)的銷售量約為824萬臺,年均銷售270多萬臺。而格蘭仕微波爐2007年全球銷量達(dá)到2500萬臺。據(jù)我不完全統(tǒng)計(jì),中國家庭主要用來“熱剩飯”的微波爐擁有率高達(dá)90%,而豆?jié){機(jī)僅僅20%不到,市場沒有做透。
國內(nèi)豆?jié){機(jī)生產(chǎn)企業(yè)一度高達(dá)800多家,截至2010年底豆?jié){機(jī)品牌數(shù)量還有116個。市場上能夠冒出這么多豆?jié){機(jī)企業(yè),充分說明豆?jié){機(jī)市場資金門檻、技術(shù)門檻不高,利潤“豐厚”,高度分散。絕對是九陽的“失守”和失責(zé),是九陽給了他們生存空間。
九陽等來了市場爆發(fā),而對伴隨而來的饑?yán)丘I狗顯然準(zhǔn)備不足,不知是習(xí)慣了吃獨(dú)食的日子麻本了,還對競爭發(fā)憷,“躲”和“怕”的心理作怪,過早地把注意力轉(zhuǎn)向了多元化擴(kuò)張上。與其說是未雨綢繆,不如說是避重就輕,沒有迎難而上。九陽過于重視阻擊,對行業(yè)的領(lǐng)跑和與對手的賽跑顯得不足。九陽設(shè)立了眾多技術(shù)專利壁壘“堵”對手,當(dāng)然無可厚非,可是當(dāng)美的出現(xiàn)干磨技術(shù)、無網(wǎng)技術(shù)后,沒有用技術(shù)給予覆蓋和超越,卻以差異化自居自慰,坐視美的成功差異化,讓美的將行業(yè)領(lǐng)軍的風(fēng)頭吸引了過去。施樂在復(fù)印機(jī)市場的歷史得以重演。 我在《老大》一書中說:做行業(yè)者做老大。發(fā)現(xiàn)行業(yè)、做大行業(yè)、引領(lǐng)行業(yè),是老大的一個特征!當(dāng)年蒙牛倡導(dǎo)的“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國人”讓乳業(yè)得到空前的發(fā)展,養(yǎng)成了中國人喝奶習(xí)慣,如今蒙牛、伊利、光明、三元都得到了空前大發(fā)展。
九陽這個老大,不大也不強(qiáng)。相比之王老吉對于涼茶,承德露露對于杏仁露,統(tǒng)一鮮橙多對于低濃度果汁飲料,吉列對于剃須力,喜之郎對于果凍這些品類中的令人生畏的老大,九陽差著不少。強(qiáng)者,難以撼動也。黃振龍、白云山、潘高壽、鄧?yán)蠜霾枰约艾F(xiàn)在有所起色的和其正在很長時間里,沒有找到在王老吉開辟的涼茶市場里謀求一席之地的辦法;娃哈哈也不是沒有推廣杏仁露,娃哈哈也只是在純凈水、營養(yǎng)快線、八寶粥等幾個率先開拓的品類中擁有優(yōu)勢……
成功有時不是自己太強(qiáng),而是對手太弱。當(dāng)無人覷視豆?jié){機(jī)市場時,九陽是“山中無老虎,老貓稱大王”,現(xiàn)在美的來了,蘇泊爾來了,問題也就來了,當(dāng)九陽沒辦法一下子變成美的時,生存的路只有一條,首先聚焦做強(qiáng),以后伺機(jī)做大。
回歸主業(yè),以強(qiáng)對大,九陽唯一的抉擇 任何一個誘人的蛋糕市場,都擋不住大小企業(yè)跟進(jìn)分食。豆?jié){機(jī)市場因三聚氰胺引發(fā)的市場暴漲期已過,已經(jīng)回歸到本來的非主流消費(fèi)狀態(tài),這是客觀、是規(guī)律。市場經(jīng)驗(yàn)告訴我們,通常龍頭企業(yè)所占市場份額達(dá)到30-40%,已經(jīng)屬于絕對領(lǐng)先地位,九陽畸高的市場占有率降下來不可怕,可怕的是誤判、放棄和驚惶失措。九陽沒有抓住機(jī)遇從“專”做到“強(qiáng)”,就沒辦法以“強(qiáng)”對“大”,這是九陽面對美的心虛的根本因素。
“以強(qiáng)對大”是九陽目前的唯一的戰(zhàn)略抉擇。想把自己變成美的來對付美的,目前對于九陽來說是天方夜譚,對于美的來說,正中下懷。豆?jié){機(jī)市場是九陽生存與競爭的根,如果沒有在豆?jié){機(jī)市場的強(qiáng)大,從渠道到消費(fèi)者都不會買九陽的賬,包括現(xiàn)在市場表現(xiàn)尚好的電磁爐也救不了九陽。九陽必須重新聚焦主業(yè),重新梳理戰(zhàn)略市場,聚焦資源,先在少數(shù)幾個品類市場中做強(qiáng),以后再擇機(jī)多元擴(kuò)張!
九陽目前第一步,重新強(qiáng)化豆?jié){機(jī)市場,一是深度開發(fā)產(chǎn)品,豐富市場外延,不僅推家庭裝豆?jié){機(jī),還要推餐館用豆?jié){機(jī)、寫字樓公司用豆?jié){機(jī)(像推銷飲水機(jī)一樣推銷豆?jié){機(jī))、工廠用豆?jié){機(jī);不僅有叫做九陽的高端機(jī),還要有叫做另一個品牌的低端機(jī),用以阻擊小雜牌把豆?jié){機(jī)整體利潤水平拖下水。二是從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向營銷生活方式。比如引導(dǎo)消費(fèi),豆?jié){不再僅僅是早餐食品,九陽要設(shè)法把它變成日常飲料。
可口可樂藥水變飲料就別說了,到了20世紀(jì)80年代初,可口可樂以35%的市場占有率控制著美國的軟飲料市場,所有的人認(rèn)為市場已經(jīng)成熟,游戲圍繞著爭奪其余10%的市場份額展開。此時百事可樂風(fēng)頭正健,證券分析專家?guī)缀跻獮榭煽诳蓸烦旄枇?。在大家束手無策時羅伯特·格祖塔(RobertoGoizueta)來了,他的見解振聾發(fā)聵:在“人們的肚子里”,我們的份額是多少?他問大家,“我不是說可口可樂在美國的可樂市場占有的份額,也不是說在全球的軟飲料市場占有的份額,而是在世界上每個人都需要消費(fèi)的液體飲料市場所占的份額!”他的話讓大家恍然大悟,在這個市場,可口可樂的市場份額少到可以忽略不計(jì)。
羅伯特·格祖塔給可口可樂帶來了觀念的革新:他們的敵人不是百事可樂,而是咖啡、牛奶、茶、水??蓸沸袠I(yè)巨大的市場空間超出任何人的想象,可口可樂擁有無可限量的市場前景。可口可樂迎來了它歷史上新的發(fā)展高峰。
九陽的第二步,選擇二、三個新的戰(zhàn)略市場,集中財力、時間和市場邊界,強(qiáng)勢進(jìn)入,成為該市場的主導(dǎo)品牌,實(shí)現(xiàn)真正擴(kuò)張。選擇哪個市場進(jìn)行多元化擴(kuò)張,要看自身的資源配置能力(包括技術(shù)、營銷團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)軍人等)、投入能力和行業(yè)發(fā)展成熟度與競爭程度。九陽未來的戰(zhàn)略市場可以包括已經(jīng)取得比較優(yōu)勢地位的微波爐市場,也可以像當(dāng)年做豆?jié){機(jī),是全新品類市場,比如開創(chuàng)一個家用“鮮橙榨汁機(jī)”市場并主導(dǎo)之,也可以是已有企業(yè)在做的市場,市場潛力大,市場集中度低,群龍無首的市場,九陽進(jìn)去后,肅清市場,提高集中度,搶先做老大。
第二部分 聚焦與多元的“矛”“盾”辯證法
聚焦與多元是主次先后的辯證關(guān)系
中國企業(yè)常常把聚焦與多元聚焦與多元對立起來,當(dāng)成了矛盾,其實(shí)他們之間是主次先后的辯證關(guān)系。 怕專愛大不做強(qiáng)是中國企業(yè)的通病,即便九陽這樣已經(jīng)取得相當(dāng)成功的企業(yè),在這個問題上也表現(xiàn)得相當(dāng)?shù)湫?,突出表現(xiàn)就是不恰當(dāng)?shù)剡^早多元化。
過早多元化在主觀上有三個來源:一是缺乏戰(zhàn)略和對戰(zhàn)略的堅(jiān)持,總是看別人碗里的飯香;二是品牌“優(yōu)”則“伸”。一旦在某個領(lǐng)域建立起品牌,立即把品牌延伸挪用到新的領(lǐng)域,想借光讓新領(lǐng)域獲得競爭力;三是庸人自擾,患了“恐聚癥”,想方設(shè)法把雞蛋放在不同的籃子里以躲避風(fēng)險。
當(dāng)今市場,每個領(lǐng)域都充滿了對手,你在老本行做得都不輕松,進(jìn)入一個新行業(yè)憑什么一定能贏?這種盲目多元化不僅沒有分散風(fēng)險,反而加大了風(fēng)險!
許多人喜歡靜止地看問題,看到美的的今天的強(qiáng)大和多元化,自己也要像美的一樣,其實(shí)美的的昨天就是九陽的今天一樣,美的是做電風(fēng)扇起家的,娃哈哈是從兒童營養(yǎng)液出名的。
九陽今天的問題,不是美的太大,而是九陽不強(qiáng)。因?yàn)榫抨栆粫r沒辦法做得美的那樣大,路徑只有一條,就是先做強(qiáng)。 多元化擴(kuò)張之后仍然需要聚焦做強(qiáng),這也是辯證關(guān)系 沒有企業(yè)不想做大。當(dāng)企業(yè)主導(dǎo)一個品類一個行業(yè)或者確實(shí)觸摸到行業(yè)發(fā)展的天花板時,必須進(jìn)行多元化擴(kuò)張,因此,做企業(yè),不是搞不搞多元化擴(kuò)張的問題,而是何時多元怎樣擴(kuò)張的問題。
同時,多元化擴(kuò)張是中國式的機(jī)會。我國仍然處正在經(jīng)濟(jì)高速增長期,有大量的市場機(jī)會,我們看到企業(yè)之間互相插足,仍然能夠分得一杯美羹,這不全是企業(yè)經(jīng)營的成功,而是抓機(jī)遇的成功!只要企業(yè)有能力抓住機(jī)會,飛速發(fā)展,這種多元化真是不進(jìn)白不進(jìn)。
在抓住機(jī)遇多元擴(kuò)張之后能不能獲得持續(xù)發(fā)展,取決于能不能在擴(kuò)張后的領(lǐng)域集中精力,快速培養(yǎng)出核心競爭力。這也是辯證關(guān)系。
復(fù)星集團(tuán)是中國民營企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略而獲得全面成功的典型代表,雖備受爭議和壓力,但最終成就霸業(yè),在醫(yī)藥、地產(chǎn)、鋼鐵、金融等多個領(lǐng)域建功立業(yè),并將集團(tuán)打包成功登陸香港資本市場,受到國際資本追捧和認(rèn)可,成為內(nèi)地版的GE和長江實(shí)業(yè)。
新希望集團(tuán)也在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景中,用多元化獲得了超速發(fā)展。1996年,新希望集團(tuán)聘請眾多專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士等組成專門的研究機(jī)構(gòu),對自己的未來進(jìn)行戰(zhàn)略性研究。在分析了國內(nèi)外企業(yè)成敗的正反案例之后,劉永好決定向香港首富李嘉誠學(xué)習(xí)。從李超人身上劉永好明白了“適時抓住機(jī)會搞多元化將會使資本迅速擴(kuò)張”的道理。劉永好抓住了難得的歷史機(jī)遇,成功地進(jìn)入了金融領(lǐng)域,創(chuàng)建了民生銀行。
在抓住機(jī)遇之后能不能獲得持續(xù)發(fā)展,取決于能不能集中精力培養(yǎng)出核心競爭力。尤其是想在難度比相關(guān)多元化大得多的不相關(guān)多元化領(lǐng)域成功,必須在多元擴(kuò)張中極大地強(qiáng)化聚焦做強(qiáng)這一功夫。
復(fù)星在捕捉戰(zhàn)略機(jī)遇的多元化過程中,始終牢牢把握一個原則:必須在每一個產(chǎn)業(yè)板塊建立具有專業(yè)化背景的操作團(tuán)隊(duì),絕不依賴一個團(tuán)隊(duì)打所有的仗。同時,通過集團(tuán)決策和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)對發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)績的高效管控。這種策略我稱之為“專業(yè)多元化”。
通用汽車前CEO斯隆開創(chuàng)了一種叫做“集中政策下的分散經(jīng)營”組織模式,按品牌劃分事業(yè)部,戰(zhàn)略制定由總部制定,戰(zhàn)略落實(shí)由事業(yè)部負(fù)責(zé),各品牌在區(qū)隔中進(jìn)行專業(yè)運(yùn)作,又不產(chǎn)生過度競爭,成就了通用汽車最輝煌的時期。
聚焦是原則,多元化是機(jī)遇;專一化一般是為了打造和強(qiáng)化競爭優(yōu)勢,是多元化的前提,多元化是為了加速擴(kuò)張與發(fā)展,沒有對錯,要看企業(yè)實(shí)力、核心競爭力所在和所處的發(fā)展階段,適合就是最好。這是聚焦與多元的辯證法。
我國成功的多元化企業(yè)的多元化戰(zhàn)略幾乎全是在市場上試錯試出來的,美的、娃哈哈、海爾,還包括聯(lián)想,他們在市場上的強(qiáng)勢品類,是在市場中對對碰,硬碰軟或者硬碰硬碰出來的,我們看到的就是他們成功的一面,看不到的、后來放棄的及我們忽略的正是他們做錯的。中國企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果,其實(shí)也都暗合聚焦、專一、定位、品類、品牌等經(jīng)典理論。
美的做冰箱、海爾做電腦、聯(lián)想做手機(jī)、娃哈哈做杏仁露,是這些企業(yè)不用心,不投入嗎,不是,是對手太強(qiáng),并且率先占據(jù)了品類、代表了品類,后來者以多元化方式進(jìn)入已經(jīng)失去了機(jī)會。 GE前CEO杰克·韋爾奇說:“當(dāng)你是市場中的第四或第五的時候,老大打一個噴嚏,你就會染上肺炎。當(dāng)你是老大的時候,你就能掌握自己的命運(yùn),你后面的公司在困難時期將不得不被兼并重組”。
抓住每一個新的戰(zhàn)略機(jī)會是企業(yè)成功的要素!關(guān)鍵是要分清,哪個機(jī)會屬于你,哪個機(jī)會是陷阱,機(jī)會抓到手里后,企業(yè)到底有沒有能力使之持續(xù)成功。
第三部分 美的們:充滿沙眼的盾
在美的、娃哈哈一片繁榮的背后,真的沒有隱憂嗎?經(jīng)典理論所發(fā)現(xiàn)的聚焦、專一、定位等規(guī)律在中國失靈了嗎? 我認(rèn)為,美的式擴(kuò)張勝利是暫時,她不可能在所有的領(lǐng)域所向披靡。從現(xiàn)在看,美的成功的市場,正是原來一家獨(dú)大和競爭不強(qiáng)的品類,除電風(fēng)扇是起家市場外,電飯煲做得最好,因?yàn)樵袌銎放票姸?,?qiáng)者不強(qiáng);空調(diào)、豆?jié){機(jī)次之,美的居市場第二,正因?yàn)橛懈窳途抨枌<移放茡趼?,不然能夠做到第一;微波爐不錯,這得益于格蘭仕幫忙,因?yàn)楦裉m仕已經(jīng)不代表微波爐了;目前正準(zhǔn)備進(jìn)入的加溫器市場,不出意外的話,美的能夠做到第二的位置。其它品類的市場屬于摟草打兔子――捎帶腳兒。
被看作是中國家電企業(yè)標(biāo)桿的海爾也一樣,起家的冰箱直到今天也是她的強(qiáng)項(xiàng),之后洗衣機(jī)、空調(diào)次之,彩電、電腦、手機(jī)、小家電等乏善可陳,海爾電風(fēng)扇更是遭遇滑鐵盧而退出國內(nèi)市場,海爾微波爐也停止了生產(chǎn),海爾藥業(yè)在掙扎多年后終于被出售。
娃哈哈強(qiáng)大的分銷能力把產(chǎn)品銷往廣袤的中國市場,同時彌補(bǔ)掩蓋了娃哈哈的品類與品牌問題。娃哈哈品牌下涵蓋了果奶、純凈水、八寶粥、童裝等不同品類,品牌大廈非常不牢固,旗下上百種產(chǎn)品,幾乎沒有一個發(fā)展成為支柱。娃哈哈的潛在危機(jī)是,市場上一旦出現(xiàn)專家品牌,娃哈哈的產(chǎn)品和品牌大廈就會一塊一塊地被拆除,被替換下來的產(chǎn)品出路,定如“非??蓸?rdquo;一樣,只能上山下鄉(xiāng)。
美的、海爾、娃哈哈們沒能在所有進(jìn)入的領(lǐng)域成功,必有資金和決心所不能逾越的因素。到底是哪些因素在起反作用呢?就是它,競爭對手!現(xiàn)實(shí)是,每個市場、每個品類都充滿著競爭對手。當(dāng)你,一找不到明擺著的空白市場,二不能像中石化中石油壟斷一個市場,這個生意怎樣做?從絕對意義上講,你的生意全都是從競爭對手那里搶出來、擠出來的!你的成敗不僅取決于自己進(jìn)入市場的時機(jī)、決心、實(shí)力和專注力,還取決于市場上對手進(jìn)入市場的時機(jī)、決心、實(shí)力和專業(yè)專注程度!
還是那個道理,許多成功不是自己太強(qiáng),而是對手太弱。從這個意義上說,九陽怕美的是假,美的怕九陽才對。進(jìn)入市場越早的品類,凝聚在這個品類上的營銷資源和心智資源就越多,就越是強(qiáng)大,就越是能夠成功。讓我這樣做一下市場推演,比方大家全部多元化,互相插足,當(dāng)九陽變美的、美的變海信、海信變海爾時,誰最有可能勝出呢?總體來說,最早進(jìn)入市場者勝!冰箱海爾最強(qiáng),風(fēng)扇美的最棒,豆?jié){機(jī)九陽最牛,以收音機(jī)起家的海信沒有第一的位子,因?yàn)榭照{(diào)第一有專業(yè)品牌格力,液晶彩電領(lǐng)先品牌有創(chuàng)維。
從生意的角度看,美的戰(zhàn)略市場布局問題不大,問題主要在品牌上、在消費(fèi)者的認(rèn)知上。“美的”這個品牌以延伸方式代表了太多的東西,有空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、微波爐、豆?jié){機(jī)和其它小家電,品牌力在縮水,已經(jīng)到了極限。在美的看起來有優(yōu)勢的品類市場,一旦出現(xiàn)專家品牌,美的這種單一品牌的產(chǎn)品王國就會被攻陷。在專家品牌看來,美的只是一個有越來越多沙眼的盾,越來越不結(jié)實(shí)了。
有無數(shù)的例子證明美的式多元化的失敗,春蘭空調(diào)、科龍空調(diào)、TCL電器、康佳彩電、夏新電視、榮事達(dá)洗衣機(jī),沒有理由相信美的一定成功,更沒有理由說明九陽式的擴(kuò)張是規(guī)避風(fēng)險。春蘭們的今天極有可能就是美的的明天,美的的路沒有走完,或許正在路上。
在世界范圍來看,做強(qiáng)做大的多元化企業(yè)一般性發(fā)展軌跡是,第一步,單一品類做強(qiáng),在市場上謀求立足之地。九陽剛剛經(jīng)歷了這個階段;第二步,多品類擴(kuò)張,做強(qiáng)中做大。這時企業(yè)通常喜歡采用單一品牌,即企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時使用一個品牌。這個階段必須小心度過企業(yè)的技術(shù)力、團(tuán)隊(duì)力和品牌力被分散,不能在進(jìn)入的品類里后來居上迅速做強(qiáng)的風(fēng)險。第三步,資本型分品牌拆分重組經(jīng)營。以資本為驅(qū)動力,對外,在市場上并購進(jìn)入新市場,對內(nèi),按照產(chǎn)業(yè)大類對資產(chǎn)進(jìn)行拆分重組,一個大類采用一個品牌,正如今天的寶潔、蘋果、豐田、可口可樂,也可所有品類和行業(yè)只用一個品牌,如GE、三星、松下。 企業(yè)的發(fā)展就像樹的生長,主干越粗壯,提供給分枝的能量才越充足,主干提供能量和品牌背書,分枝迅速成長、花繁葉茂,之后又反哺主干,而不是互相拖累互相透支。
專一化和多元化都是手段,不是目的,先者生存、強(qiáng)者為大,才是永恒的生存法則!
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