首先申明：老板必須掌控企業(yè)，失控就有風(fēng)險(xiǎn)。但監(jiān)控不是企業(yè)管理的全部，也不是首要任務(wù)。它只是管好企業(yè)的一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。既然監(jiān)控是必要的，那么如何監(jiān)控更有效呢？我提供三點(diǎn)建議供老板們參考。

      一、 靠管理體系監(jiān)控

      靠管理體系監(jiān)控是最有效的方法和手段。我曾經(jīng)對(duì)此有一個(gè)形象的比喻，那就是“產(chǎn)供銷一條龍、人財(cái)物一條線，空中還有警戒線”。什么意思呢？公司各單位部門要圍繞市場(chǎng)、圍繞顧客、圍繞產(chǎn)品相互配合、緊密銜接，中間不允許出現(xiàn)斷層、斷點(diǎn)，更不允許出現(xiàn)各自為政。任何人任何事，只要你按公司的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度做事，你就能暢通無阻。這樣就有效率保證。違規(guī)你就會(huì)碰到高壓線。高壓線的守護(hù)者是企業(yè)的監(jiān)察審計(jì)部門、行政人事部門、質(zhì)量管理部門。這樣就有效益保障。老板只需要關(guān)注違章違規(guī)有沒有查處即可，而不必事事分心。

       我知道許多中小企業(yè)根本就沒有打造或建立自己的管理體系，還是停留在人治階段。真正建立健全了管理體系的企業(yè)，老板很少要花時(shí)間在監(jiān)控上面。這個(gè)命題看來對(duì)人治的企業(yè)最有用。我們?cè)诘谌c(diǎn)中分析。

      二、 靠過程控制監(jiān)控

      這仍然是第一點(diǎn)的延續(xù)，過程控制最有效的方法就是流程管控。讓所有工作責(zé)任劃到到人（崗位），上下環(huán)節(jié)互相驗(yàn)證，誰出差錯(cuò)一清二楚，誰的責(zé)任也就明明白白，容不得推諉塞責(zé)。能夠?qū)⑵髽I(yè)各項(xiàng)工作條分縷析、銜接有序、責(zé)任清晰，通常也就是建立健全了管理體系的企業(yè)。老板只需要對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行查核，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行匯總分析，就能保證企業(yè)發(fā)展不偏離預(yù)先設(shè)計(jì)的軌道。

       三、 靠經(jīng)驗(yàn)智慧監(jiān)控

       如果你的企業(yè)沒有建立管理體系，沒有制度規(guī)定、流程規(guī)范，一切全靠老板個(gè)人或少數(shù)親信管控，那你就很辛苦了。當(dāng)然如果你有管控經(jīng)驗(yàn)和高超智慧也不至于很累。并且這對(duì)于小企業(yè)也很重要。

      靠經(jīng)驗(yàn)智慧管控的企業(yè)，員工人數(shù)不能太多，業(yè)務(wù)不能太泛，規(guī)模也不能太大。老板需要對(duì)全體成員性格特點(diǎn)了如指掌，對(duì)業(yè)務(wù)分布心中有數(shù)，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)心知肚明，還要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范胸有成竹。你還需要經(jīng)常明察暗訪，觀察員工所言與所行是否一致。你必須有一雙火眼金睛，走過現(xiàn)場(chǎng)，就能從心懷鬼胎者躲閃的眼神中發(fā)現(xiàn)不良苗頭；到了市場(chǎng)，就能從居心叵測(cè)者自私的建議中窺見其不軌動(dòng)機(jī)?？傊?，你不能給撒謊的人以任何得逞的機(jī)會(huì)，必須第一時(shí)間揭露。

      我發(fā)現(xiàn)“認(rèn)真”是應(yīng)對(duì)撒謊者最有效的武器。對(duì)撒謊者步步緊逼，層層詰問，讓你的企業(yè)員工不敢、不能對(duì)你講假話，你的監(jiān)控就能威力無比。

       坦率地說，如果老板不能把精力或重點(diǎn)放在引導(dǎo)上面而傾心于監(jiān)控，企業(yè)管理多半是失敗的，或者說是不能持久的。當(dāng)然朋友們會(huì)說了，我辛辛苦苦創(chuàng)辦的企業(yè)不監(jiān)控好，豈不是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任？再說了，你張老師也講過“疑人要用，用人要疑”，這里的“疑”不是監(jiān)控又是什么？是的，“疑”就是監(jiān)控。我也從不反對(duì)監(jiān)控，我只是想說引導(dǎo)企業(yè)健康有序發(fā)展是主，監(jiān)控是從，是次要任務(wù)。因?yàn)椴簧倨髽I(yè)在創(chuàng)業(yè)成功之后，開拓進(jìn)取不足，守成有余，典型的就是整天把精力放在監(jiān)控上面，時(shí)時(shí)擔(dān)心下屬偷懶，天天防范員工搞鬼，結(jié)果員工畏手畏腳，企業(yè)活力喪失，關(guān)門就接踵而至了。老板們對(duì)此不可不察。