【人物名片】

　2004年2月，鄭英華進入開心人大藥房連鎖公司，首次與藥品零售藥店“觸電”，也從此與藥店結下了不解之緣。

　　如今，鄭英華在開心人（集團）控股股份有限公司身兼數職：開心人（集團）總裁助理、集團新聞發(fā)言人、江西開心人控股股份有限公司董事長、天津開心人藥房有限公司董事長、江西開心人醫(yī)藥物流有限公司董事長……集團董事長梁永強評價其為，“具有很強的組織駕馭能力，能實現(xiàn)企業(yè)既定目標。” 任職期間，鄭英華把開心人從南昌的1家門店發(fā)展至江西第一連鎖藥店；帶領團隊開疆拓土，實現(xiàn)天津、北京等區(qū)域的拓展；實現(xiàn)企業(yè)融資；為企業(yè)注入新的管理理念和管理機制。

　　即使職務眾多，鄭英華依然能夠實現(xiàn)每項既定目標。“相比以前，現(xiàn)在的工作反而輕松很多，公司事務井然有序地開展著。”對此，鄭英華將其歸結于團隊建設和執(zhí)行力共同打造的結果。　　

　　良性運營靠團隊

　　鄭英華表示，公司的正常運轉，主要得益于團隊建設這一核心管理理念，“強調團隊精神，以團隊為基礎進行公司管理，杜絕個人英雄主義。”

　　早在2007年，鄭英華帶領一支只有7人的團隊前往天津開拓市場時，為了尋找較為理想的店鋪，他們不管日曬雨淋地穿行于天津的大街小巷，每天至少在外奔走五、六個小時。就這樣，開心人的門店數量發(fā)展到了10家，達到當地申請連鎖資格的數量要求。門店建成后，鄭英華便開始著手建設天津公司團隊，以“內部培養(yǎng)選拔為主、外部招聘為輔”打造團隊，建立起完善的后備人員配用機制。“管理人員如若要提拔，必須要有接班人，并且管理人員需承擔起員工培養(yǎng)的責任，員工素質的完善和提高，包括缺點的改進等都必須納入管理者的工作日程之中。”

　　“忙與不忙，不在于職務的多少，而全在于如何進行管理，企業(yè)的良性運營全在于團隊的力量。”鄭英華表示，團隊也是企業(yè)的品牌。幾年前，開心人集團獲得花旗銀行控股的日本日興集團國際戰(zhàn)略投資注入的1億人民幣，2年后又獲其持續(xù)注資的3000萬~5000萬美元，“投資方正是看中了開心人的品牌影響力、經營能力，以及開心人團隊的力量。”　　

　　機制保證執(zhí)行力

　　團隊建成后，如何充分調動團隊的積極性，將團隊執(zhí)行力發(fā)揮到極致成為管理的關鍵。

　　“執(zhí)行力強，將事半功倍；否則將事倍功半。”鄭英華將團隊的執(zhí)行力比喻成衣領，“只有提住衣領，整個衣服才會順，否則不管提哪個部分，衣服都順不了。”

　　“任何人都是有惰性的，公司需要建立起一定的機制充分調動員工的積極性。”在鄭英華帶領的團隊中，員工在與團隊進行一定的磨合后，要規(guī)劃出自己的愿景，形成明確的目標，公司根據其職業(yè)規(guī)劃，提供充足的平臺和資源，助其實現(xiàn)既定目標，并根據績效等考核機制對員工進行獎懲。“這樣，員工能看到自身的發(fā)展前景，潛力就能充分發(fā)揮出來。”

　　看著逐步走向成熟的開心人團隊，鄭英華頗為驕傲，“企業(yè)的發(fā)展壯大，需要團隊的力量；在企業(yè)管理鏈條不斷通脹的情況下，如何加強執(zhí)行力，對企業(yè)而言顯得尤為重要。”