由上海生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第三屆“中國醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理高峰論壇”日前在滬召開，來自全國各地150多位醫(yī)藥行業(yè)人力資源高管參會(huì)。為了解醫(yī)藥行業(yè)HR管理狀況，主辦方于今年6月啟動(dòng)《2011醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理調(diào)研》，有84家藥企的HR負(fù)責(zé)人參與調(diào)研，調(diào)研結(jié)果在本次論壇同期發(fā)布?！　?/p>

　　留人成難題

　　參與調(diào)研的企業(yè)中，合資企業(yè)占42％，民企占33％，國企占25%。規(guī)模上，小型企業(yè)占20%，中型企業(yè)占40%，大型企業(yè)占40%。《第一資源》主編楊玲介紹，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥行業(yè)今年普遍處于增員狀態(tài)，較2010年員工數(shù)量增幅平均28%，且增加的崗位以銷售和研發(fā)為主。其中銷售人員的增加較為激進(jìn)，研發(fā)崗位的人員擴(kuò)容平緩。

　　數(shù)據(jù)顯示，三大網(wǎng)站和校招渠道是醫(yī)藥行業(yè)的招聘首選，所有醫(yī)藥企業(yè)都會(huì)參與每年的校園招聘。值得注意的是，有20%的企業(yè)使用了新興的網(wǎng)絡(luò)SNS（社交網(wǎng)絡(luò)）招聘方式，如微博、linkedIN、圈子招聘等方式招人，招聘量占到8%。新興招聘方式正被越來越多的企業(yè)所接受，這一零成本、高效快速的新興渠道受到越來越多企業(yè)的重視。

 　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)藥行業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算整體穩(wěn)中有升，行業(yè)2011年較2010年員工培訓(xùn)預(yù)算整體增幅為18%，75%的企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算增幅為10%，25%的企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算增幅超過20%，以投入營銷、研發(fā)、管理培訓(xùn)為主。其中，對(duì)營銷人員投入最大，管理類培訓(xùn)投入較均衡，研發(fā)類的培訓(xùn)投入有較大差異。同時(shí)，近半企業(yè)使用了eLearning等信息化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。在人才特別是銷售人員流動(dòng)率很高的醫(yī)藥行業(yè)，HR非常重視人才保留，且一致將人才保留的最有效手段指向“年度加薪”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”。也非常注重員工的身心健康和情緒疏導(dǎo)，健身保健中心、EAP、企業(yè)診所等項(xiàng)目都被采納。

 　　隨著近年來行業(yè)的快速擴(kuò)容，HR普遍反映，人才招聘與保留是HR工作的頭號(hào)大事，如何將HR工作從招聘和保留等事務(wù)性工作中解放出來，是下一步重點(diǎn)。　　

 　　爭奪全球化

　　醫(yī)藥行業(yè)是典型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，人才大多集中于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)。上海市生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長陳少雄介紹說，截至2009年底，全國共有規(guī)模以上的生物醫(yī)藥類企業(yè)7464余家，大中型企業(yè)的1164家，從業(yè)人員約合174.43萬余人。

　　陳少雄表示，目前產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)特點(diǎn)非常鮮明，人才發(fā)展呈現(xiàn)全球化、結(jié)構(gòu)多樣化和培養(yǎng)多模式趨向。一方面，大城市通過“千人計(jì)劃”、“百人計(jì)劃”等項(xiàng)目，引進(jìn)和積聚了一批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。另一方面，創(chuàng)新主體企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展也呈現(xiàn)全球化特征。以高校、科研院所為核心，并初具規(guī)模的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究和研發(fā)人才隊(duì)伍，是支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　我國生物醫(yī)藥發(fā)達(dá)地區(qū)集聚了一批熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作規(guī)律、市場營銷規(guī)則、藥品生產(chǎn)法規(guī)和醫(yī)藥流通領(lǐng)域的復(fù)合型商業(yè)經(jīng)營管理人才；擁有較大規(guī)模的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)踐型研發(fā)生產(chǎn)、成果轉(zhuǎn)化、資本運(yùn)作等生產(chǎn)經(jīng)營技能人才。人才培養(yǎng)方面，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已形成政府引導(dǎo)、企業(yè)自發(fā)、市場機(jī)制為主體的多模式培養(yǎng)特點(diǎn)。高端研發(fā)人才來自高校、科研院所等培養(yǎng)機(jī)構(gòu)；企業(yè)在運(yùn)作中培養(yǎng)了實(shí)踐型研究人才、商業(yè)復(fù)合型管理營銷人才。

　　產(chǎn)業(yè)人才的集聚特征也越來越明顯。各地高新技術(shù)園區(qū)充分利用和擴(kuò)大科研型、技能型人才優(yōu)勢，逐步引導(dǎo)服務(wù)外包企業(yè)的壯大和跨國企業(yè)研發(fā)中心的建立，形成以高新區(qū)為核心區(qū)域的企業(yè)科研力量。

　　參會(huì)代表指出，發(fā)達(dá)地區(qū)的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人才還具有十分明顯的區(qū)域特征。以上海為例，由于擁有復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)、第二軍醫(yī)大學(xué)等眾多大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)，還有一大批水平較高的臨床研究基地、大量高素質(zhì)的臨床研究人員和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)研究設(shè)備，因此無論是在人才培養(yǎng)還是科學(xué)研究方面都具優(yōu)勢，從而形成了以高水平的科研機(jī)構(gòu)為核心區(qū)域的科研體系，有效支撐起大量前沿基礎(chǔ)性科研工作的開展。

　　生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是典型的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷增長、新技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)速度的日益提升，需要大量人才支撐。藥企之間的競爭已由資本競爭進(jìn)入知識(shí)競爭，對(duì)于人才的需求欲望強(qiáng)烈。例如在新產(chǎn)品研發(fā)中，需要掌握核心技術(shù)、熟悉行業(yè)規(guī)律、了解國際規(guī)則、具有現(xiàn)代化企業(yè)管理水平的高端領(lǐng)軍人才；在應(yīng)對(duì)激烈的終端競爭中，需要具有醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)、熟悉流通領(lǐng)域、具備市場策劃、企業(yè)并購及營銷能力的復(fù)合型經(jīng)營管理人才；在應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化困境中，也需要熟悉生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需求、能夠進(jìn)行商業(yè)策劃和資本運(yùn)營，幫助企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)將科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際市場效益的復(fù)合型成果轉(zhuǎn)化人才；在企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模不斷擴(kuò)張及各新建研發(fā)中心紛紛設(shè)立的過程中，均需大量具備基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的本土化人才。

　　縱觀全球化浪潮，中資藥企與外企在人力資源方面的挑戰(zhàn)已成為不可逃避的現(xiàn)實(shí)。陳少雄建議：“目前最大的差異還是體現(xiàn)在薪資水平上，內(nèi)企需要在這方面有所突破；人力資源運(yùn)作方面，海歸高端人才并未有效填補(bǔ)缺口，許多海歸選擇了高?？蒲袡C(jī)構(gòu)或自主創(chuàng)業(yè)。內(nèi)企更多的是要解決如何使用人才、發(fā)揮人才作用的問題。”