職場(chǎng)人如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)尖銳的話
核心提示:在職場(chǎng)上,直接或者間接聽到別人說(shuō)有關(guān)自己的話,有時(shí)候可能并不十分“壞”——沒有涉及到揭露你的短處、嘲諷你的作為、損害你的名聲——它們只是閑話,或者說(shuō)的人的出發(fā)點(diǎn)根本不是針對(duì)你,但是你聽在耳里總覺得不是好話。
茶水間里A正對(duì)B說(shuō)C的壞話,殊不知C正好從門口經(jīng)過(guò)——港劇里的橋段,現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中并非不會(huì)遇見。
為什么人會(huì)對(duì)說(shuō)壞話感興趣?
心理學(xué)的理論認(rèn)為,說(shuō)別人壞話是一種攻擊行為。任何一種動(dòng)物,因?yàn)橥惛?jìng)爭(zhēng)或者自我防衛(wèi),都具有攻擊的本能。在這一點(diǎn)上,人類也具有相同本能。但是,現(xiàn)代社會(huì)中,暴力攻擊是違反社會(huì)準(zhǔn)則的。所以,比起暴力,人們更傾向于頻繁地使用“說(shuō)壞話”這種語(yǔ)言攻擊。面對(duì)面的發(fā)泄可能招致對(duì)方猛烈反擊,向第三者傾訴反而還會(huì)得到同情或贊同,從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),這更讓人安心,也更容易得到滿足。
既然對(duì)他人發(fā)表看法或者談?wù)撍撕芷毡椋敲幢粍e人評(píng)判或者談?wù)撘矔?huì)很普遍—同樣的道理。
在職場(chǎng)上,直接或者間接聽到別人說(shuō)有關(guān)自己的話,有時(shí)候可能并不十分“壞”——沒有涉及到揭露你的短處、嘲諷你的作為、損害你的名聲——它們只是閑話,或者說(shuō)的人的出發(fā)點(diǎn)根本不是針對(duì)你,但是你聽在耳里總覺得不是好話。再反復(fù)琢磨一下,“那人是在挑撥我和同事之間的關(guān)系吧!”你又恍然大悟了。
四種應(yīng)對(duì)“職場(chǎng)壞話”的方法:先檢討自己;問清楚原因;委婉地警告;向老板報(bào)告。
所謂先檢討自己,也是一種對(duì)健康的職場(chǎng)心態(tài)的考驗(yàn)。另外,如果那些只是閑話,或者根本并非針對(duì)你,而你在反復(fù)琢磨之后還得出對(duì)自己不利的結(jié)論,是不是有點(diǎn)得不償失了?
01 反應(yīng)時(shí)間:1至60秒
張志峰承認(rèn)自己是容易激動(dòng)的那一類人。
一次跟其他部門的同事聊天,那位同事說(shuō)起一個(gè)項(xiàng)目,言語(yǔ)中帶批評(píng)的意思,但是他不知道其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目張志峰也參與了,結(jié)果招致了張志峰的出言反擊。事后,張志峰覺得同事說(shuō)的也不無(wú)道理,項(xiàng)目的操作的確存在問題。他有些后悔自己當(dāng)時(shí)的沖動(dòng),畢竟同事之間抬頭不見低頭見,關(guān)系弄僵不好。
聽到說(shuō)自己的壞話后,憤怒之下立刻做出來(lái)的回應(yīng),多半可能會(huì)缺乏理智和禮貌。
這樣做會(huì)導(dǎo)致,一方面對(duì)于說(shuō)話的人很可能有不恰當(dāng)?shù)墓?,另一方面,這樣的應(yīng)激反應(yīng)對(duì)自己也不會(huì)有什么益處,可能暴露出更大的弱點(diǎn),或者被別人抓住其他什么把柄。給自己一個(gè)反應(yīng)和緩沖的時(shí)間和空間,都是明智之舉。
點(diǎn)評(píng):許多人在聽到別人說(shuō)自己的壞話或者閑話的第一時(shí)間都會(huì)有一些情緒化的反應(yīng),這也正常,但如果以一個(gè)職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,那么不妨讓自己情緒化的部分盡量減到最小。注意兩點(diǎn):不要情緒化,因?yàn)槿魏问虑榈陌l(fā)生一旦情緒化了,就無(wú)法再予以溝通了;也不用整天惦記著這些“壞話”,否則就讓自己陷入進(jìn)去了。
02 反應(yīng)時(shí)間:24小時(shí)之內(nèi)
在現(xiàn)任的職位上不到半年,曾嘉文就遇到了她最不希望看到的情況:壞話。一位同事告訴她有人抱怨她的工作表現(xiàn),這讓她備感委屈。后來(lái)她找機(jī)會(huì)與聽說(shuō)抱怨她工作的那位同事溝通了一下,發(fā)現(xiàn)情況并非如此,而詢問其他同事,也證明之前告訴她的同事所說(shuō)并非事實(shí)。
24小時(shí)之內(nèi)的這段時(shí)間是可以讓自己冷靜下來(lái),做出一個(gè)比較客觀的判斷的階段。事實(shí)是否如人所言,或者問題出在哪里,如果覺得有必要的話,也可以詢問到一些第三、第四方的說(shuō)法,而不是聽信單一消息來(lái)源。因?yàn)樾畔⒔?jīng)過(guò)傳遞往往會(huì)有變形。
之后,你判斷是否需要做出回應(yīng),而其方式也視乎“壞話”的性質(zhì)有所不同,如果是原則問題,對(duì)你會(huì)產(chǎn)生比較重要的影響,那么就要考慮慎重回應(yīng)。
點(diǎn)評(píng):從對(duì)待這類事情的態(tài)度上來(lái)說(shuō),第一是想想自己在日常工作中是否有做事情、做人等方面做得不妥的地方;第二是不要去做任何的解釋或爭(zhēng)論,就像常說(shuō)的“越描越黑”;第三是不管說(shuō)話人的動(dòng)機(jī)是什么,只要自己沒有違反職業(yè)道德、公司制度、法律,就不用擔(dān)心。
03 反應(yīng)時(shí)間:長(zhǎng)期
作為一個(gè)工作超過(guò)5年的公司人,季軍認(rèn)為,職場(chǎng)上的任何事,大到職業(yè)瓶頸,小到辦公室閑話,都需要認(rèn)真對(duì)待,因?yàn)檫@些都是構(gòu)成職業(yè)生涯的一部分,會(huì)影響到自己的職業(yè)表現(xiàn)。
他曾經(jīng)收到過(guò)同事錯(cuò)發(fā)的短信,內(nèi)容是關(guān)于自己的壞話,因?yàn)橛X得內(nèi)容無(wú)傷大雅,他也覺得沒必要令大家尷尬,就選擇當(dāng)作沒收到。但是,當(dāng)有同事三番五次對(duì)他的工作態(tài)度惡意中傷時(shí),季軍就必須站出來(lái)嚴(yán)肅應(yīng)對(duì)了。他向上司反映,請(qǐng)求得到公正對(duì)待。
盡管很多時(shí)候,“被說(shuō)壞話”的這件事會(huì)帶有個(gè)人感情、個(gè)人恩怨在里面,但是,一個(gè)成熟的公司人還是應(yīng)該以一個(gè)職業(yè)的態(tài)度和固有的原則來(lái)對(duì)待它,畢竟這是一個(gè)職場(chǎng)中的常見問題。
在職場(chǎng)上,需要強(qiáng)硬的時(shí)候就得強(qiáng)硬,如果真的因他人的中傷而受到什么損害,那么就要想辦法為自己爭(zhēng)取到好的補(bǔ)救方案。
點(diǎn)評(píng):職場(chǎng)上有不同的壞話,籠統(tǒng)地來(lái)講,其實(shí)對(duì)于那些說(shuō)的人,有的是無(wú)心,有些是有心,有些還可能是好心。中國(guó)有幾句老話可以用在這里,首先是“無(wú)風(fēng)不起浪”,這是最積極的一種,即咨詢一下自己有什么做得不夠好的地方。接下去是“有則改之無(wú)則加勉”,再不濟(jì)還有“清者自清”,這些都是從積極的心態(tài)出發(fā)。相信時(shí)間可以證明一切,也是一種自信。另外,職場(chǎng)上也強(qiáng)調(diào)人與人之間的交往是一個(gè)情感交互。碰到一個(gè)同事說(shuō)你壞話,如果你和直接上司關(guān)系比較好,彼此信任程度比較高,不妨和上司反映一下,尤其是涉及到工作的事情。反映,不是打小報(bào)告,而是表明你對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,對(duì)事不對(duì)人。當(dāng)然,如果遇到涉及法律層面上的壞話,需要實(shí)施法律手段。
責(zé)任編輯:露兒
-
浙江省中標(biāo)價(jià)被舉報(bào),這些藥品被踢出市場(chǎng)!
浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)公布《關(guān)于公布我省藥品集中采購(gòu)部分中標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格投訴處理結(jié)果的通知(2017年第二批)》,浙江省在線交易產(chǎn)品全國(guó)最低價(jià)格聯(lián)動(dòng)結(jié)果執(zhí)行中,部分產(chǎn)品因價(jià)格等原因被投訴。...
-
醫(yī)藥商業(yè)賄賂套路多 18個(gè)月牽涉400余藥企
上周,修正藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)修淶貴卷入一起行賄案的消息受到業(yè)界關(guān)注。判決書顯示,他先后兩次給予原吉林省靖宇縣縣長(zhǎng)、長(zhǎng)白朝鮮族自治縣縣委書記褚來(lái)福通化市制藥股份有限公司的股權(quán),價(jià)值25萬(wàn)元。...
-
這些藥企,人事大變動(dòng)
進(jìn)入七月,藥企人事變動(dòng)愈發(fā)頻繁!...
-
2017國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)百?gòu)?qiáng)排行榜
本次“2016年度中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)”評(píng)選時(shí)間跨度為2016年1月1日~12月31日。...
-
劑量不準(zhǔn)估摸著來(lái) “兒童酌減”這藥咋吃?
長(zhǎng)期以來(lái),由于兒童專用藥不足,很多患兒在服藥時(shí)都被當(dāng)成“縮小版的成人”對(duì)待,按照“小兒酌減”的原則服用成人藥,這存在著巨大的用藥安全隱患?!?016年兒童用藥安全調(diào)查報(bào)告白皮書》顯示,因用藥不當(dāng),我國(guó)每年約有3萬(wàn)名兒童耳聾。...
-
20個(gè)藥遭所有門診禁用!
日前,山東省衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理遏制細(xì)菌耐藥工作的通知》,并制定了《山東省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理目錄(2017年版)》(見附件1),將嚴(yán)格管理抗菌藥物臨床應(yīng)用,對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)以及使用數(shù)量和品種等都做了詳細(xì)規(guī)定,抗菌藥物的使用將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)!...
-
135個(gè)藥出事 涉及諾華、默沙東等多家知名藥企
總局警告:臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)有問題的,主動(dòng)撤回沒事,查到嚴(yán)懲!106家企業(yè)嚇一跳,主動(dòng)撤回了135個(gè)。...
-
耗材兩票制后,37%配送商被踢出三甲醫(yī)院
據(jù)西安市中醫(yī)醫(yī)院消息,該院于2016年12月啟動(dòng)藥品、耗材“兩票制”管理和提高配送集中度工作,截至目前,醫(yī)院的藥品配送企業(yè)由原來(lái)的29家減少到21家,實(shí)行“兩票制”配送的藥品品種占到98%,醫(yī)用耗材配送企業(yè)由原來(lái)的102家減少到64家,均可實(shí)施“兩票制”。...
-
醫(yī)藥代表群體銷售:如何拿下科室
醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,對(duì)于做好醫(yī)藥招商的同仁們,少不了要做一些產(chǎn)品推廣會(huì)議,尤其是對(duì)于醫(yī)藥代表而言,拿下科室,更應(yīng)該舉辦科室會(huì)。...
-
九部委發(fā)文,哄抬原料藥價(jià),不準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)!
哄抬短缺藥和原料藥價(jià)格的藥企,將遭遇更嚴(yán)格的價(jià)格審查和被逐出醫(yī)藥市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。...
-
衛(wèi)計(jì)委發(fā)文,45萬(wàn)中醫(yī)徹底解放!
大放開,只需備案就可以開中醫(yī)診所!并且,不受規(guī)劃限制。...
-
一家三甲醫(yī)院,274名醫(yī)生被處罰!
三甲醫(yī)院嚴(yán)控違規(guī)用藥!對(duì)醫(yī)生實(shí)施“駕照式”管理:每人12分,扣完暫停處方權(quán),停崗,回爐學(xué)習(xí)!...