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民企“用工不荒”的八大策略

2011-09-01 08:53 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:曾水良 點擊:

核心提示:人參加工作,絕不僅僅是為了物質待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現(xiàn)自我價值。長期以來,我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認識,忽視了人才潛能與情商的管理與開發(fā)。人才比普通員工更強調(diào)自我價值的實現(xiàn),企業(yè)更多的應該是給予積極配合而非純粹的利用,這是任何企業(yè)都不能忽視的,而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的認識誤區(qū)。

人參加工作,絕不僅僅是為了物質待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現(xiàn)自我價值。長期以來,我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認識,忽視了人才潛能與情商的管理與開發(fā)。人才比普通員工更強調(diào)自我價值的實現(xiàn),企業(yè)更多的應該是給予積極配合而非純粹的利用,這是任何企業(yè)都不能忽視的,而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的認識誤區(qū)。民營企業(yè)的人才結構是從未進行戰(zhàn)略轉移時沿襲下來的現(xiàn)實結構,并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進行新的規(guī)劃與調(diào)整,隊伍的建設應是多層次的,新的人才引進、培訓與開發(fā)、監(jiān)控與激勵等,都必須是在民營企業(yè)文化沉淀后的良好機制下逐步發(fā)展的。民營企業(yè)事業(yè)部制的運作模式成功的條件之一是現(xiàn)有人才和新人才在價值觀上的統(tǒng)一,因為這是企業(yè)人才核心競爭力產(chǎn)生的基本條件。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,不同環(huán)境中成長的員工應整合在一個價值導向的激勵機制之中,獲得人才競爭力。

高素質的專業(yè)人才與管理人才是民營企業(yè)目前最稀缺的資源,企業(yè)發(fā)展越快對人才的需求就越大,任何企業(yè)如果不能從戰(zhàn)略的高度,以投資的眼光看待人力資源的問題,其發(fā)展遲早會遇到瓶頸。可喜的是,民營企業(yè)高層領導已充分認識到了人才的重要性,正在不斷采取新措施完善人力資源管理,我們管理顧問已感受到了這股氣息,但就企業(yè)管理的兩大方面管人和管事而言,管事易而管人難,因為人是活動的、復雜的、有七情六欲和價值取向的。因此,欲在短時間內(nèi)依靠自身的力量搞好人力資源管理對一個急需人才大踏步前進的企業(yè)來說是有一定困難的。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,對民營企業(yè)而言,建設規(guī)范化的人力資源管理體系,必須要有效把握以下八大要素:

1.建立“以績效為中心的績效管理體系”。從重視企業(yè)目標的企劃到形成一套有效的業(yè)績指導、業(yè)績評價和業(yè)績輔導改進體系,以及建立以此相適應的報酬激勵制度、人員培訓與開發(fā)計劃、人員進退升遷制度和形成相應工作流程程序等。企業(yè)必須要建立起這些規(guī)范化的制度體系和運作程序。

民企治理及管理整合專家曾水良指出:跨國公司靠的就是制度的再生產(chǎn),企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品,而要靠制度。

2.建立 “以人為本的人性管理”:中國民營企業(yè)老板們說的最多的一個詞匯可能就是“以人為本”,然而如何實踐“以人為本”卻沒有概念,“以人為本”成了自我標榜的“噱頭”。對于企業(yè)微觀層次的人力資源管理各項運作策略,民營企業(yè)是最欠缺的,沒有具體的運作策略,再好的理念僅僅只是概念。我們一定要注意,不同的業(yè)務、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領域中的人力資源管理具體運作操作策略是不一樣的,不能一味地來復制。過于忽視人性是管理的一大失敗,想想不少外資企業(yè)宣揚“尊重人、關心人”的企業(yè)理念,不也正是在這種理念的召喚下人才紛紛涌向的嗎?尊重人才,意味著人才不僅是工作的伙伴,還是生活中的朋友,彼此之間在人格上是同等的;也意味著工作本身不是強迫經(jīng)理人必須服從。

對人才來說,不再是單純被使用,而是在雙方協(xié)商自愿的基礎上,選擇更利于人才成長的工作項目和問題解決之道。這樣,管理者與人才不再是單純的命令發(fā)布者和被動接受者、實施者,而會很容易地結成事業(yè)上的工作伙伴,工作也就成了人才追求自我實現(xiàn)的一個價值平臺。企業(yè)的人力資源管理政策就會很自然地考慮人才的需求,容易贏得人才的認可和贊同,在此基礎上選擇合適的激勵措施保障其創(chuàng)造力的發(fā)揮。

3.建立“人力資源和市場化對接機制”:沒有市場,就無法建立競爭機制,也實現(xiàn)不了效率。這里的市場有雙層含義:一:包括民營企業(yè)的內(nèi)部人力資源市場以及外部人力資源市場。規(guī)范化的要求就是要讓企業(yè)把市場選擇作為解決企業(yè)人員“進口”與“出口”的道路。二企業(yè)雖然用人機制企業(yè)雖然用人機制市場化了,但是企業(yè)對員工的勞動價值沒有真正市場化,有的企業(yè)報酬低,員工合法權益得不到保障,企業(yè)保險不落實,員工的后顧之憂得不到解決,加之缺乏科學的管理,等等,沒有體現(xiàn)出待遇留人、事業(yè)留人、感情留人,影響了員工的積極性。

4.建立“創(chuàng)新的契約化用工方式”: 我國一些民營企業(yè)有一項所謂的“體制內(nèi)”與“體制外”的用工方式。如是這種現(xiàn)狀,企業(yè)也要建立起體制內(nèi)的人員怎樣在企業(yè)內(nèi)部人力資源市場中“進出”的規(guī)則,否則那些“體制外”的人員心理怎么能平衡?要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會化用工方式一些民營企業(yè)的人力資源經(jīng)理就曾向我訴說過多重體制的人員管理方式讓他們工作起來備感苦惱。當然這里也需要國家對企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。此外,企業(yè)為了保證人才使用上的效率,不同層次人才的市場價格信號將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。

5.加大員工的技能開發(fā)與能力培養(yǎng):競爭激烈的人才市場已經(jīng)在使求職者感受到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本,人員在選擇企業(yè)時,將不僅只看眼前的薪酬福利,也要看民營企業(yè)對人員培訓開發(fā)的重視程度。培訓開發(fā)已經(jīng)在成為民營企業(yè)吸引人才最重要的因素之一。對民營企業(yè)而言,不重視人員的培訓開發(fā),一是將無法適應以人力資源競爭為基礎的商業(yè)競爭挑戰(zhàn),同時也是對員工不負責任的不道德表現(xiàn),對這種企業(yè),員工大可不必與其建立“忠誠”。規(guī)范化建設就要求企業(yè)一定要建立起一系列的企業(yè)培訓開發(fā)體系,尤其要把關鍵人才的不斷開發(fā)和后備人才的培養(yǎng)作為重中之重。我們口頭上常講的"以人為本"是否真正落實呢 人才在企業(yè)中是處于什么地位呢,是否是"當驢做馬"的打工身份呢?要知道忠誠優(yōu)秀的人才,完全是企業(yè)塑造培訓開發(fā)出來的,只是企業(yè)家潛意識里還沒足夠重視。

6. 建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃機制”:實施企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,設計與管理目的是為企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展之需要,尋求企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標的一致性,在充分掌握員工個人生命周期與企業(yè)發(fā)展生命周期之間的關系上,為企業(yè)做好人力資源的開發(fā)與配置。讓員工了解員工個人生涯與企業(yè)發(fā)展之間的關系,在兼顧企業(yè)利益與員工個人利益的前提下設定個人目標,做到員工個人與企業(yè)間目標一致,行為一致,共同創(chuàng)業(yè),共享成功,并且結合自身的具體情況開展職業(yè)生涯。企業(yè)實施職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略所需要的基本條件是:以發(fā)展經(jīng)濟為主的社會安定、以人為中心的企業(yè)管理和有自我發(fā)展意識的企業(yè)員工。置于左側的工作主要由企業(yè)組織實施,置于右側的工作主要由個人完成,而置于中間的工作表示必須由企業(yè)和個人在充分討論、達成共識的基礎上合作進行。

7.建立“企業(yè)的核心能力體系”:企業(yè)的核心能力體系是一個動態(tài)的系統(tǒng),它不是一成不變的,需要不斷的完善和發(fā)展,以確保這一體系能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。兩種情況要求企業(yè)對員工核心能力體系做出調(diào)整:隨著環(huán)境的變化,民企的戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的途徑也會有所變化,員工核心能力體系必須做出相應的變化。即使民企在實現(xiàn)戰(zhàn)略成功轉移后,由于競爭者的跟隨和模仿,企業(yè)的員工核心能力體系不再具有獨特性,這時,員工核心能力體系必須做出必要的改變??傊?,企業(yè)的員工核心能力體系的建立與發(fā)展是為了獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、完成企業(yè)使命。企業(yè)建立了員工核心能力體系并不斷去發(fā)展它,可以使企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢,更好地實現(xiàn)目標和使命。

8.提煉“認同的企業(yè)文化”:一些企業(yè)為了塑造自身的文化形象,在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實際的情況下總結了,一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神。由于這些理念或精神根本不被員工認可,因此這種企業(yè)文化實際上成為一種脫離企業(yè)實際的空談。雖然對于外部的不知情者可能會起到一時的包裝功效,但是對于企業(yè)自身而言,純屬一個漂亮的花瓶,其作用可想而知。企業(yè)缺乏凝聚力和認同感研究表明,一套大家接受的價值觀對企業(yè)來說是十分重要的,它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想,信念,從而全力以赴地為共同的目標努力。

同時它又是構成團結,和諧的人際關系的基礎。請重視“企業(yè)文化”,決定企業(yè)發(fā)展成長的永遠是文化,文化永遠是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的核心??傊駹I企業(yè)一定要借助現(xiàn)代人力資源管理的先進方法技術,建立規(guī)范化人力資源管理體系,形成高效的人力資源平臺,與國際接軌,才能獲得同國外企業(yè)同臺競技的機會。然而,我們必須也要明白,規(guī)范化只是基礎。對國外企業(yè)而言,對于建立在科層制企業(yè)組織基礎上的組織構造、薪酬制度、信息采集、評價過程乃至設計方法已是眾所周知。我們建立起來的規(guī)范化管理體系,縱然能使我們在國內(nèi)獲得管理上的優(yōu)勢,但同國外同行企業(yè)相比卻沒有絲毫的優(yōu)勢,在這些領域,西方企業(yè)的管理已經(jīng)相當成熟。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,人們往往在感受到被關心的情況下才會感到自信,并希望這種關心能用金錢或其他無形的東西表示。只有人才感到你在關心他們,才會追隨你,為你賣命干。錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的。單純的給人才高工資,已證明不太能發(fā)揮應有效用了,那樣企業(yè)始終沒有人才的利益參與,有必要做些改變以讓他們隨著企業(yè)的成長更清楚地看到希望。企業(yè)才能可持續(xù)地避免用工不荒。

Tags:民企 用工

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