2004年4月健正藥業(yè)成立之初，與大多數(shù)新生連鎖一樣，除了配送中心使用兩臺計算機實行進銷存之外，門店無一例外全部使用手工管理。2006年5月1日，健正藥業(yè)開始實現(xiàn)了所有門店實時在線管理，解決配送中心和門店藥品質(zhì)量實時監(jiān)控、近效期自動報警、處方藥自動提示、近效期藥品自動管理和報警等手工管理不能解決的問題，同時也是為了有效預(yù)防連鎖門店藥品數(shù)量不均勻、藥品實時庫存不準的現(xiàn)象。在廣西玉林，健正是最早實現(xiàn)計算機一體化管理的公司之一，目前企業(yè)已經(jīng)全部實現(xiàn)了GSP管理軟件自動化，幾年來，企業(yè)享受了信息化帶來的成果。

　　2006年11月，健正還開始在所有門店實行OA管理。OA軟件實現(xiàn)了企業(yè)的日常管理規(guī)范化，既增加了企業(yè)的可控性、解決了企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的基本問題，范圍涉及國家醫(yī)藥政策宣傳、企業(yè)文化的傳播、質(zhì)量管理、行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、遠程辦公、供應(yīng)商實時庫存信息查詢以及各種信息的溝通與傳遞。

　　有了信息化幫助，在GSP學習和管理上健正藥業(yè)引入網(wǎng)上質(zhì)量學習和考核，門店質(zhì)量理員、藥師到崗考核全過程，現(xiàn)在職教部還用OA對員工開展“質(zhì)量管理天天學”、“質(zhì)量管理天天測”、“門店常見病天天學”等活動，讓門店員工在無顧客時可以隨時隨地學習，活動大大提高了員工學習的積極性。

　　后來，我們對OA系統(tǒng)進行了改進，由原來的文字交流向視頻監(jiān)控方向發(fā)展，通過采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，上馬 “全球眼”一體化監(jiān)控工程，解決了對跨區(qū)的連鎖門店進行集中統(tǒng)一的實時聲像監(jiān)控，確保服務(wù)各環(huán)節(jié)的安全正常運轉(zhuǎn)。實時視頻監(jiān)控作為企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，既符合過程控制與經(jīng)營管理一體化的方向發(fā)展，對服務(wù)規(guī)范實時監(jiān)管，確保顧客在服務(wù)過程中能及時得到專業(yè)、標準的服務(wù)也有指導。

　　幾年來，通過企業(yè)信息化建設(shè)，各連鎖門店不論是遠在縣城還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至是在農(nóng)村，管理都近在咫尺。辦公現(xiàn)代化，為企業(yè)高速發(fā)展插上了信息化的翅膀。