這篇文章詳細(xì)闡述了“市場營銷人員瞧不起銷售”的十大原因，并且附加了一些可以降低雙方之間的敵意實(shí)現(xiàn)更富有成效工作的意見。  

原因之一：銷售人員總是表現(xiàn)出高高在上的姿勢。 

造成這種情況的原因：銷售人員經(jīng)常把自己當(dāng)作負(fù)責(zé)“養(yǎng)家糊口”的關(guān)鍵人物。 

這么做的動(dòng)機(jī)：銷售人員知道，如果公司沒有銷售的話，就不會存在，所以，大家都依賴于他們的工作。因此，在某種意義上來說，他們采取這種態(tài)度是有一定道理的。 

讓人痛恨的理由：理想情況下，銷售工作是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。市場營銷（以及很多其它團(tuán)隊(duì)）的工作就象是魔術(shù)胸罩，通過為銷售團(tuán)隊(duì)提供隱蔽的支持，讓他們看起來更性感。 

針對問題給出的解決方法：首先，我們要認(rèn)識到“魔術(shù)胸罩”不是妻子，它只是促進(jìn)措施，而不是領(lǐng)導(dǎo)。我們需要了解，市場營銷對于銷售的支持是否屬于可以衡量的，能否為銷售業(yè)績的提高帶來幫助？還是說，市場營銷活動(dòng)的“成果”沒有吸引到任何顧客？如果答案是前者的話，銷售經(jīng)理就應(yīng)該承認(rèn)市場營銷團(tuán)隊(duì)作出的貢獻(xiàn)，并給與鼓勵(lì)，對于取得的重大成果，還應(yīng)該“共同進(jìn)行慶祝”。只有象團(tuán)隊(duì)一樣協(xié)同工作，才能發(fā)揮出真正的優(yōu)勢所在。 

原因之二：銷售人員侵占市場營銷方面的預(yù)算 

造成這種情況的原因：有時(shí)間，銷售團(tuán)隊(duì)會將市場營銷方面的預(yù)算當(dāng)作“享樂”費(fèi)用，用來支付聚餐、酒宴和“贊助”等不會產(chǎn)生投資回報(bào)的非必須活動(dòng)。 

這么做的動(dòng)機(jī)：對于銷售人員來說，總是會尋找一切機(jī)會來滿足客戶的所有需求。他們將這些活動(dòng)看作屬于現(xiàn)在或者即將進(jìn)行的銷售活動(dòng)。并且，他們經(jīng)常會看到市場營銷人員將費(fèi)用浪費(fèi)在無用的“銷售工具”或者品牌推廣上，所以，自然就將產(chǎn)生“為什么我就不能用呢？”的想法。 

讓人痛恨的理由：作為市場營銷經(jīng)理，必須對投入的每一分錢都精打細(xì)算；從他們的角度來看，如果不能實(shí)現(xiàn)有效投入的話，就無法獲得相應(yīng)的成果。 

針對問題給出的解決方法：這屬于一個(gè)責(zé)任方面的問題。首先，我們要做的應(yīng)該就是確保在市場營銷方面花費(fèi)是合理而有效的。在“舉辦一場貿(mào)易展”，還是“每星期為銷售提供一百名完全有效的潛在客戶”之類的選擇中，絕大部分銷售團(tuán)隊(duì)會傾向于第二種。如果市場營銷人員舉辦了一場活動(dòng)，就應(yīng)該建立跟蹤系統(tǒng)以確認(rèn)是否帶來了新業(yè)務(wù)，或者提高了現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)總額。如果答案是否定的話，就應(yīng)該選擇停止舉行此類活動(dòng)。 

原因之三：銷售人員輕視市場營銷工作。 

造成這種情況的原因：有時(shí)，銷售人員會對所有的市場營銷活動(dòng)都不屑一顧。顯然，他們認(rèn)為市場營銷方面所有的工作都是可有可無的，不過就是性感女孩做做展示，發(fā)發(fā)傳單。市場營銷只不過是失敗的銷售人員休息的地方。這么做的動(dòng)機(jī)：從銷售人員的角度來看，市場營銷的唯一用處就是獲得潛在的客戶。如果市場營銷人員沒有在工作中做到這一點(diǎn)的話，就很容易被銷售人員當(dāng)作無能的象征。 

 讓人痛恨的理由：不管對市場營銷活動(dòng)的認(rèn)識處于什么程度，實(shí)際工作開展起來都需要時(shí)間和努力。市場營銷團(tuán)隊(duì)確實(shí)可以為銷售工作提供了很大的幫助。此外，市場銷售人員也經(jīng)常會在沒有加班費(fèi)的情況下，每星期工作五十到六十個(gè)小時(shí)。這不是什么享受。 

針對問題給出的解決方法：或許，解決這一問題的最好方法是制定相應(yīng)的計(jì)劃，讓銷售人員與市場營銷人員協(xié)同工作。這不僅可以讓銷售人員了解到市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行情況，也可以幫助市場營銷人員獲得有助于提高銷售業(yè)績的材料和計(jì)劃。 

 原因之四：銷售人員攫取了所有的榮譽(yù)。 

造成這種情況的原因：盡管很多其它團(tuán)隊(duì)都為銷售作出了貢獻(xiàn)，但銷售人員經(jīng)常會認(rèn)為所有功勞都是屬于自己的。 

這么做的動(dòng)機(jī)：實(shí)際上，由于銷售人員位于業(yè)務(wù)工作的第一線，所以，他們就屬于帶來銷售成果的“直接原因”。此外，很多情況下，來自其它團(tuán)隊(duì)的“幫助”看起來就象是“眼紅銷售團(tuán)體”的胡說八道。 

讓人痛恨的理由：在運(yùn)作良好的公司里，市場營銷人員對整個(gè)銷售渠道從前到后的所有環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，這包括了提高認(rèn)識、推廣品牌、進(jìn)行興趣和內(nèi)部調(diào)查。他們對各種線索進(jìn)行分析，管理推廣的流程，并說明成功的可能性。然后，我們把信息交給銷售人員。不用說，他們希望獲得可以帶來幫助的榮譽(yù)。