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能力與心態(tài)是考驗藥店經(jīng)理人最基本的需求

2011-05-30 09:33 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:“十二五”期間,醫(yī)藥流通行業(yè)的整合速度將進一步提升,作為這場“兼并重組”的大革命的執(zhí)行者——藥店經(jīng)理人再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。

主持人: 逄李翌 

嘉 賓:劉豐盛 特格爾中國藥店采購聯(lián)盟理事長

 梁永強 開心人(集團)控股股份有限公司董事長

 張國芳 雅柏(北京)投資顧問有限公司總經(jīng)理

“十二五”期間,醫(yī)藥流通行業(yè)的整合速度將進一步提升,作為這場“兼并重組”的大革命的執(zhí)行者——藥店經(jīng)理人再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。

怎樣的藥店經(jīng)理人才能成為醫(yī)藥行業(yè)“黃金十年”的駕馭者?本期我們邀請到三位嘉賓共同探討這個話題。

按需所求

主持人:對于藥店現(xiàn)在三種不同背景的經(jīng)理人,你認為他們各有什么特點?

 劉豐盛:這三種背景的藥店經(jīng)理人,各有優(yōu)劣勢。按內(nèi)外行分,從外行進入藥店零售行業(yè)的藥店經(jīng)理人,往往在銷售、管理上有著一些新的理念,能夠為企業(yè)帶來一些新的思路,但相對行業(yè)的認知方面則有所欠缺;藥店培養(yǎng)與醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)入都可歸為內(nèi)行藥店經(jīng)理人,他們在行業(yè)知識方面有先天優(yōu)勢,如是從藥店一路培養(yǎng)起來的,第一對企業(yè)文化有著深厚的了解,第二對企業(yè)有著更高的忠誠度。而從醫(yī)藥企業(yè)“轉(zhuǎn)會”而來的藥店經(jīng)理人,對流程等方面也有一定的長處。但由于長期在醫(yī)藥圈的學習與發(fā)展,知識面上會比較單一,并且缺少企業(yè)文化間的碰撞。

張國芳:我認為什么背景對藥店經(jīng)理人來說并不重要,關(guān)鍵是看藥店經(jīng)理人的能力能不能達到企業(yè)的要求,這包括管理經(jīng)驗與管理能力兩個方面,其中,管理能力尤為重要。管理能力即所謂的規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導、激勵、控制、溝通與決策等能力。而管理能力無論對于企業(yè)內(nèi)哪一個部門來說都尤為重要,藥店經(jīng)理人在管理過程中相對缺乏的知識與能力則可在工作中慢慢補足。更確切地說,企業(yè)應根據(jù)自身條件來挑選合適的藥店經(jīng)理人。

穩(wěn)定是王道

主持人:“十二五”期間醫(yī)藥零售行業(yè)的兼并重組已不可避免,你認為怎樣的藥店經(jīng)理人才能適應“十二五”的發(fā)展?

劉豐盛:談到這個問題,我們可以從之前國美事件中看出一些端倪。國美事件結(jié)局雖說是雙輸,但我們可以看到網(wǎng)上存在較多批評事件中CEO的內(nèi)容,指責其缺乏職業(yè)道德。所以我認為一名優(yōu)秀的藥店經(jīng)理人,職業(yè)道德應擺在第一位。其次是穩(wěn)定。頻繁的跳槽對自身、對企業(yè)甚至對行業(yè)來說都是沒有好處的,藥店經(jīng)理人在選擇離開原企業(yè)時,應保證原企業(yè)在自己離開后能正常運轉(zhuǎn)。在具備這兩個條件后,企業(yè)會從藥店經(jīng)理人的心態(tài)、目標、溝通技巧、團隊合作能力等方面來選擇合適的藥店經(jīng)理人。

梁永強:我認為應該具備三種基本素質(zhì)。第一是好的心態(tài)。藥店經(jīng)理人在進駐新的企業(yè)后,應積極調(diào)整自己的心態(tài),在對企業(yè)進行整改時不能操之過急,在度過磨合期后也要及時調(diào)整心態(tài),讓自己完全融入到企業(yè)中去。第二是穩(wěn)定。企業(yè)與藥店經(jīng)理人其實是相互需求的關(guān)系,企業(yè)需要藥店經(jīng)理人來打點,藥店經(jīng)理人也需要企業(yè)來幫助自己成長,藥店經(jīng)理人能否快速成長還取決于企業(yè)發(fā)展平臺的規(guī)模。但現(xiàn)在國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)平臺可謂鳳毛麟角。最后一點是需要堅定的意志。許多藥店經(jīng)理人在任職過程中會遇到阻力,此時藥店經(jīng)理人需要一個堅定的意志與目標,才能在失敗中迅速站起來。

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Tags:醫(yī)藥流通 藥店經(jīng)理人

責任編輯:蕓兒

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