三、 引入“引導(dǎo)”機(jī)制的實(shí)現(xiàn)方式

企業(yè)管理制度的軟化，實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)引入一種“引導(dǎo)”機(jī)制。現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，“強(qiáng)制”也好，“約束”也罷，都是對(duì)員工行為的束縛，說(shuō)到底還是由管理者制定并要求員工無(wú)條件服從。而現(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)的應(yīng)該是這種“引導(dǎo)”機(jī)制，管理者扮演的角色既不是生產(chǎn)的指揮者、調(diào)度者，也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個(gè)引導(dǎo)者、領(lǐng)路人，他們的主要任務(wù)在于向員工說(shuō)明企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，引導(dǎo)員工向規(guī)范的行為方向發(fā)展。在管理工作中，管理者只需要“拋磚引玉”，真正實(shí)現(xiàn)管理體制創(chuàng)新的還是員工。企業(yè)對(duì)于“引導(dǎo)”機(jī)制的引入，應(yīng)視環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r而定，總的來(lái)說(shuō)，是讓員工體會(huì)到一種氛圍。這里對(duì)于“引導(dǎo)”機(jī)制的引入方式有幾點(diǎn)建議：

(一) 以道德為導(dǎo)向，倡導(dǎo)人文精神，實(shí)現(xiàn)人性化管理

1.以道德為導(dǎo)向。管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。管理中不僅有理有法，更要體現(xiàn)情的存在。正如現(xiàn)在倡導(dǎo)由以法治國(guó)向以德治國(guó)轉(zhuǎn)變一樣，企業(yè)的管理制度也應(yīng)以道德為導(dǎo)向。管理者猶如一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的指揮，在工作中只有統(tǒng)籌各方、協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使工作順利進(jìn)行。

2.人性化管理?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理是綜合運(yùn)用各種資源，使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過(guò)程中，人是最重要的因素，沒(méi)有人，任何工作都無(wú)法進(jìn)行，更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說(shuō)：“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，從而蓬勃發(fā)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬(wàn)不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天，對(duì)企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神，強(qiáng)調(diào)人性化管理的方法，甚至可以說(shuō)，人本管理意識(shí)是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合管理，它必須調(diào)動(dòng)人各方面的積極性，通過(guò)對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺(jué)到有“人情味”的管理制度，才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到，現(xiàn)在許多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物，這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感溫暖，因?yàn)樗J(rèn)為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福，更是公司對(duì)自己的肯定，在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反，強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去耐心，甚至對(duì)企業(yè)失去信心。

(二) 員工參與制度的制定，實(shí)行自我管理

1.標(biāo)志著員工地位的提升。現(xiàn)代企業(yè)中，員工的地位越來(lái)越高。工業(yè)經(jīng)濟(jì)初期，員工只是企業(yè)的受雇者，甚至僅僅被看作是勞動(dòng)機(jī)器，而現(xiàn)在許多企業(yè)認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。這種地位的提升，一方面是企業(yè)倡導(dǎo)的，另一方面是員工希望得到的。然而這種變化不應(yīng)僅僅是口頭上說(shuō)說(shuō)就了事的，員工的確從內(nèi)心希望成為企業(yè)的主人，這不僅是一種地位的提高，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)員工自身價(jià)值的肯定。因此，讓員工參與制度的制定是大有裨益的。