銷售人員必知的九大信條和十大要點（2）
(0)核心提示：我想要是我們做到這九大信條和十大要點我們都會成功的，真的，你想不成功都很難！ 人生無處不銷售，銷售=收入！那么你銷售的信條是什么呢？
二、關(guān)于成功
要想成功首先要學(xué)會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
成功之道=思考力×行動力×表達力。
許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。
功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。
三、關(guān)于團隊
什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。
四、關(guān)于溝通
溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。
溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。
影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。
溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。
溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
五、關(guān)于得失
放下才能承擔，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔不了，留你何用？
殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
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