營銷人處理人際關(guān)系的絕招
核心提示:想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手,第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什么成就感了。
為什么要這么拼命?因?yàn)槟惚仨殞Φ闷鹱约旱牧贾?
想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手,第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什么成就感了。
第2招、列舉出截至目前為止的五件重大成就
知彼者,智也;知己者,大智也。
第3招、明白自己有哪些專長和資源正是他人所迫切需要
天生我才必有用。
無論你的專長是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索,都可轉(zhuǎn)化成一股強(qiáng)勁的“人際關(guān)系動(dòng)能”,千萬不要妄自菲薄。
第4招、揮別獨(dú)行俠的日子
還想像小學(xué)生那樣科科爭第一?別傻了,這個(gè)世界只有團(tuán)隊(duì)成績,沒有個(gè)人成績,因此也沒有所謂的“第一名”。
告別獨(dú)行俠的生涯,你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色,全新出發(fā)。
第5招、為自己建立自信,自助助人
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
多參加一些活動(dòng),幫助別人,也是幫助自己。
第6招、擬定短期與長期奮斗目標(biāo),定期予以審視與修改
工作計(jì)劃簿有用嗎?有,至少可以讓一個(gè)人培養(yǎng)出三分鐘的熱度。
擬定目標(biāo)不僅可以督促自己,也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤于跟別人溝通,那你的朋友自然就知道你有什么困難,進(jìn)而藉著人際關(guān)系這張大網(wǎng)來幫你早日實(shí)現(xiàn)自己的夢。
第7招、繪出一張人際關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)圖”,顯現(xiàn)出自己在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深
人際關(guān)系網(wǎng)的特色是:每個(gè)成員都是老大。
如果你能保有最新版本的人際關(guān)系圖,就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角,來善用你的人際關(guān)系資源。
第8招、以一種相當(dāng)專業(yè)化的方式來做自我介紹
在很多場合下,你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來得重要。
第9招、以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹
無論是在何種社交場合,想擴(kuò)展人際關(guān)系的第一課就是要學(xué)會(huì)自我介紹。
要設(shè)法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你,而且是記得正面的形象。
第10招、技巧性地打開話匣子
為什么我們經(jīng)常錯(cuò)過了許多廣結(jié)人緣的機(jī)會(huì)?就是因?yàn)槲覀兂0涯切S金時(shí)段用來絞盡腦汁,卻還是擠不出一句合適的開場白。
無論是主動(dòng)或被動(dòng)去打開話匣子都能得心應(yīng)手。一旦你能達(dá)到這個(gè)境界,那無論把你丟在任何一個(gè)場合中,都能迅速進(jìn)入狀況,隨心所欲地去擴(kuò)展人緣,為自己在生活與事業(yè)中,營造一個(gè)又一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第11招、有必要時(shí),就主動(dòng)再做一次自我介紹
如果有人主動(dòng)走過來跟你打招呼,那這一定是個(gè)大人物。
多練習(xí)一下“紆尊降貴”,經(jīng)常不厭其煩地做自我介紹,你的人際關(guān)系通道將會(huì)愈走愈寬,也愈走愈順。
第12招、看清他們的面目,牢記他們的大名
人們其實(shí)不在乎你對他們的底細(xì)了解多少,但很在乎你有沒有仔細(xì)在聽。
第13招、善于在社交場合做稱職的主人
只要地球上還有人類,就不愁沒有機(jī)會(huì)去表達(dá)你的善意。
第14招、樂于站出來為自己打知名度
想為自己打知名度并不需要不擇手段;相反地,這有助于早日實(shí)現(xiàn)你的理念。
適度地推薦自己,才能讓人得知在什么時(shí)候能夠向你求助或請教,不致讓你英雄無用武之地。
第15招、無論與任何一個(gè)人打交道,總是待之以禮
即使人生苦短,用來學(xué)禮數(shù)也是綽綽有余了。
想出奇制勝,翻身做主人,不必舍近求遠(yuǎn),先把你的臺(tái)詞練好再說吧。
第16招、名片必須是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的作品
名片的功用是要讓別人能想起世上還有你這號人物。
當(dāng)別人想動(dòng)用人際關(guān)系去搬救兵時(shí),你這張名片就是一份很重要的線索,因此在設(shè)計(jì)上千萬不要草率。
第17招、隨時(shí)隨地?cái)y帶數(shù)量充足的名片
要上陣前,先檢查自己是否已“全副武裝”。
第18招、在情況適宜時(shí),才遞上名片
當(dāng)你確信和對方有話可說之后,時(shí)機(jī)成熟時(shí)就應(yīng)恭謹(jǐn)?shù)胤钌厦?,相互約定日后聯(lián)系與合作的方式,在這種穩(wěn)固基礎(chǔ)上所建立起的人際關(guān)系才能經(jīng)得起考驗(yàn)。
第19招、在每張所收到的名片上記載日期以及相關(guān)事項(xiàng),以便于日后整理與查核
當(dāng)別人還不知道你在不在乎他們的時(shí)候,自然就不可能去在乎你。
第20招、不要吝于表達(dá)感激之意
成功人士有個(gè)特性,就是常懷感恩之心。
以感恩的心來對待所有曾扶持過你的朋友們,主動(dòng)表達(dá)你的由衷感激之意,慢慢地,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不但自己的人際關(guān)系愈加牢固,別人也將以你為仿效的對象。
第21招、無論認(rèn)識或不認(rèn)識,只要是能給予你激勵(lì)或啟發(fā),就應(yīng)誠摯地向他們言謝要以稱贊來取代嫉妒之心,確實(shí)需要很大的勇氣。
當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí),內(nèi)心是什么滋味,將心比心,無論是認(rèn)識或不認(rèn)識的朋友,只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者,都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后,不僅是你的事業(yè)前途,連你的人生觀都將改寫了。
第22招、適時(shí)以打電話、送小卡片,以及送小禮物的方式來向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意只要肯開口贊美別人,你將會(huì)是最大的贏家。
要灌溉一株樹木需要充足的陽光、水分與養(yǎng)分,而栽培你這棵人際關(guān)系長青樹則有賴你持續(xù)性的關(guān)懷,借著打電話與送卡片、禮物等小環(huán)節(jié)來呵護(hù)這株樹??汕f別讓它因?yàn)闋I養(yǎng)不良而枯死。
第23招、要有自己專用的信、卡片與便條紙
用手寫的信函比較有親切感,給人的感受也不一樣。
想建立自己的金字招牌嗎?想樹立良好的專業(yè)形象嗎?做點(diǎn)小投資吧,去印一些專用的各式文具紙,當(dāng)你要寄發(fā)給客戶、同行或朋友時(shí),會(huì)覺得更體面。
第24招、欣然接受他人的道謝與援助
從一個(gè)人是否愿意接受他人的道謝,就可窺見其在人際關(guān)系上的功力。
第25招、建立起一套有系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng)
將能更有效地提高你在人際關(guān)系上的運(yùn)作效率。
為什么有人是事半功倍,有人卻是事倍功半?就是因?yàn)樽銎鹗聛碛袩o章法。
第26招、名片上絕無過時(shí)的資料
假使你沒有時(shí)間去每天記載新資料,至少每周要登錄一次,這樣才能確保資料的正確性與完整性。
第27招、設(shè)立一套有效的時(shí)間管理系統(tǒng)
歲月不饒人。我們不能要求時(shí)間暫緩來配合我們的腳步,只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時(shí)間,你就能控制一切。
提醒你一點(diǎn),只要你肯尊重自己所制定的工作表,別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時(shí)間資源能完全掌握在你的手里,那治國平天下都綽綽有余了。
第28招、每天都詳細(xì)檢視當(dāng)天的工作進(jìn)度表
要如何得知你是離成功之路愈來愈近,還是在原地打轉(zhuǎn)?……最好的方法就是每天都“結(jié)帳”一次,看看工作進(jìn)度表的落實(shí)程度究竟如何。
每天結(jié)帳一次,你的心理負(fù)擔(dān)就不會(huì)這么重,哪怕這是一項(xiàng)工程浩大的計(jì)劃,你也可以感受到穩(wěn)健的前進(jìn)腳步。
第29招、今日事今日畢
其實(shí)時(shí)間沒什么好管理的,因?yàn)槊刻於际?4小時(shí),你該擔(dān)心的是要如何去擺平爭食這塊大餅的千百項(xiàng)計(jì)劃。
絕對不要效法慢郎中那樣去“以債養(yǎng)債”,否則到最后你加班到三更半夜也還不清。不要濫用你的記事本,可以當(dāng)場解決的就不要拖,無形之中,你的工作效率自然就會(huì)升高。
第30招、必須在24小時(shí)回復(fù)所有的來電
如果你的經(jīng)營哲學(xué)是“能拖到明天,就不必急著今天做”,那你這一輩子恐怕是很難熬出頭了。
把24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有來電養(yǎng)成一種習(xí)慣,就能確保你那條人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的資訊暢通程度。
第31招、在拿起話筒之前,先思索一下待會(huì)兒要講些什么
通往成功之路有四道階梯:慎謀行動(dòng)、有備而來、勇往直前和貫徹始終。
第32招、拒絕無謂的交際應(yīng)酬
如果你現(xiàn)在糟蹋時(shí)間,將來時(shí)間就來糟蹋你。
第33招、在參加社交活動(dòng)之前,應(yīng)妥為規(guī)劃
只要事事都能有備而來,即使祖宗沒有積德,照樣能飛黃騰達(dá)。
第34招、主動(dòng)尋求他人的支援
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì),因此單打獨(dú)斗是行不通的。
大多數(shù)人都是樂于助人的,因此只要你認(rèn)定他們不至于幫倒忙,就給他們一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)吧。
第35招、在開口時(shí),應(yīng)簡單明了地陳述要求,而且不宜展現(xiàn)出一副咄咄逼人的姿態(tài)
人際關(guān)系網(wǎng)是怎么牽起來的?很簡單,當(dāng)一個(gè)愿打。另一個(gè)愿挨的時(shí)候,這段姻緣就形成了。
第36招、只要逮到機(jī)會(huì),就不忘冒出這句:“對了,你所認(rèn)識的人當(dāng)中,有哪個(gè)人……”
你們祈求,就給你們。
下次當(dāng)你碰壁時(shí),不妨檢討一下自己的說話技巧是否有改進(jìn)的余地。其實(shí)大多數(shù)人們都是樂于助人的,不要輕率地關(guān)閉那扇機(jī)會(huì)之門。
第37招、對于別人所提出的建議,應(yīng)當(dāng)即知即行
否則等三分鐘的熱度過后,一切都將回到原點(diǎn)。光說不練,無濟(jì)于事。
第38招、每次和朋友交談后,都能有受益非淺之感
懂得順?biāo)浦鄣娜?,想不出頭恐怕也難。
第39招、積極參與各種民間社團(tuán)
借著融入這個(gè)大家庭中,你不僅造就了自己的事業(yè),也成全了許多同伴的美夢,功德無量。
當(dāng)一群人本著相同目的而物以類聚時(shí),人際關(guān)系就萌芽了。
第40招、設(shè)法在社團(tuán)內(nèi)擔(dān)任有實(shí)權(quán)的職位
一旦你被提升為干部,就象征著你是個(gè)德高望重的前輩,而不是一個(gè)只想過來瓜分資源的庸碌之輩。
第41招、勤于利用人際關(guān)系網(wǎng)來處理別人的請托事務(wù)
圈子內(nèi)最為人稱頌的就是,個(gè)個(gè)都是贏家,因?yàn)閯倮墓麑?shí)是屬于每個(gè)人的。
如果你希望自己在落魄時(shí)能有朋友為你伸出援手,最好的因應(yīng)之道就是平時(shí)多做些投資
第42招、舉頭三尺有神明,抬頭三尺有人際
要怎么培養(yǎng)自信?很簡單,專挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大膽出擊,再苦撐一下,那你必然會(huì)有倒吃甘蔗之感,漸入佳境。
第43招、經(jīng)常評估你的人際關(guān)系網(wǎng),不斷予以擴(kuò)展
人際關(guān)系網(wǎng)的建立需持之以恒,而不是可以一勞永逸之事。
第44招、相信你的直覺
聆聽你心靈的吶喊聲,就能得到所有的答案。
除非你自認(rèn)已經(jīng)麻木不仁了,否則沒有理由忽視來自心靈深處的這股聲音;讓它去帶領(lǐng)你,你就能盡早掌握狀況,了解周遭的一切風(fēng)吹草動(dòng)。
第45招、對于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個(gè)盟友,都會(huì)傾全力助他們步步高升
人際關(guān)系網(wǎng)的維系需要誠意與耐心。
應(yīng)該借著提攜盟友來培植你的實(shí)力,在這種穩(wěn)固的基礎(chǔ)上蓋大樓,屆時(shí)要締造一種“雙贏”的局面,也只是遲早的問題而已。
第46招、提供朋友們一流的服務(wù)
即使你不是投身于服務(wù)業(yè),照樣有許多服務(wù)他人的機(jī)會(huì)。
你必須先豎立自己的金字招牌,讓人際關(guān)系圈內(nèi)的人都知道你這個(gè)人很可靠,這么一來,他們會(huì)很樂意做這種投資,因?yàn)樗麄冎滥銓頃?huì)回饋得更多。
第47招、喜歡聆聽朋友的心聲
有正常的聽力,并不代表知道要怎么去聽。
聆聽的藝術(shù)就是:耐心聽別人講話,而且不要聽錯(cuò)!
第48招、要有高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng)
口不擇言,后患無窮。
人際關(guān)系的確很好用,但千萬不要濫用。只要待人處事都能表現(xiàn)出一股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng),那即使是你的死對頭也會(huì)對你心服口服,推崇備至。
第49招、以敞開的胸襟去面對每個(gè)“結(jié)緣”的機(jī)會(huì)
偉人與凡人的差別,在于前者能敬重每一個(gè)人,包括三餐不濟(jì)的流浪漢。
第50招、布下滴水不漏的龐大“情報(bào)網(wǎng)”
能造就他人功名的仁者,必然會(huì)永垂青史。
當(dāng)你變成了叮當(dāng)響的人物后,這意味著你有更多的資源去邀他人前來分享,如此“良性循環(huán)”下去。這不是很好嗎!
第51招、利用人際關(guān)系網(wǎng)去造就自己,嘉惠別人,成就事業(yè),改變?nèi)松?/p>
如果你的公私兩種生活領(lǐng)域之間,需要一座橋梁來互通有無,那就是你的人際關(guān)系網(wǎng)。
第52招、時(shí)時(shí)刻刻都以人際關(guān)系網(wǎng)為念
寶劍不用就會(huì)生銹變鈍,倘若每個(gè)人都能將人際關(guān)系的運(yùn)用當(dāng)成生活習(xí)慣,那這個(gè)世界的面貌就會(huì)完全改觀。
第53招、矢志成為強(qiáng)勢人際關(guān)系的模范生
一個(gè)人際關(guān)系高手絕不會(huì)以屯積資源為能事,反而是不時(shí)地主動(dòng)邀他人分享,并鼓勵(lì)他們也如法炮制。
第54招、用一片人際關(guān)系網(wǎng)來將世界一網(wǎng)打盡
這個(gè)世界的人際關(guān)系網(wǎng)多得驚人,幾乎每個(gè)人之間都有一條臍帶相連接。
第55招、將人際關(guān)系融為生活中所不可或缺的一部分
你所處的是個(gè)萬物共存的和諧社會(huì),因此單打獨(dú)斗是行不通的
責(zé)任編輯:蕓兒
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