眼睛就是身上的燈，你的眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。

每年都有幾百萬大學(xué)生步入社會(huì)，接受現(xiàn)實(shí)的洗禮。在這幾百萬人才大軍中，有相當(dāng)一部分涌入了醫(yī)藥商戰(zhàn)的藍(lán)海，他們將在從事現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷工作中逐漸嶄露頭角。

去年夏天，筆者得知要到榕城做商務(wù)經(jīng)理的消息后，興奮不已，兩三天都沒睡好覺。等到真的走馬上任，卻是一頭霧水，不知從何處下手。正在徬徨之際，恰巧認(rèn)識(shí)了一個(gè)新分配來的大學(xué)生，她可稱得上是筆者的“小老師”。她雖是眾多從事醫(yī)藥營(yíng)銷新人中的普通一員，卻是80后之中的佼佼者。

身邊的“小老師”

這位大學(xué)生雖然和我都是工科出身，但她的社會(huì)知識(shí)卻比我更豐富。她那源于《圣經(jīng)》中的一句話總是讓人久久不能忘懷：“眼睛就是身上的燈，你的眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。”確實(shí)如此，對(duì)于忙碌在市場(chǎng)一線的人員來說，有一雙明亮的眼睛，并在工作中保持正確良好的心態(tài)是多么重要！而及時(shí)調(diào)整心態(tài)，更是事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。

時(shí)間一長(zhǎng)，筆者在一點(diǎn)一滴的工作中得到了許多新啟示。有一次，我故意在她面前說：“現(xiàn)在這個(gè)年代，產(chǎn)品好，也就好賣，產(chǎn)品如不好就難賣了。”

但是，她卻回答：“你的觀點(diǎn)我并不認(rèn)同。實(shí)際上，我們當(dāng)中確實(shí)有一些人，自己所做的產(chǎn)品難以上量，就滿怨品種不好，公司實(shí)力不大，市場(chǎng)不行?；蛘哒f商務(wù)談判中出了問題，就把責(zé)任一股腦兒全推給了產(chǎn)品。有時(shí)銷量業(yè)績(jī)上不去，就訴苦說公司待遇太差，基本工資低，提成比例小，沒有心情和動(dòng)力去做；有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他，就怨上級(jí)待人不公；同事關(guān)系不好，就怨別人素質(zhì)不高。”接著她又說：“我們隊(duì)伍中的許多人，經(jīng)常把個(gè)人的不良心態(tài)摻雜在工作中，而這些不良心態(tài)則是這個(gè)職業(yè)的大忌；只有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，才是一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)人員應(yīng)該具備的優(yōu)良品質(zhì)。”

經(jīng)過這位“小老師”的指點(diǎn)，筆者也感覺到個(gè)人心態(tài)好多了，許多難題也容易迎刃而解了。

慢慢地，在她的耳濡目染下，我也明白了商務(wù)上的許多“道道”。簡(jiǎn)而言之，“臉皮厚點(diǎn)兒了”。

多溝通少抱怨

在日常商務(wù)工作中，或是醫(yī)藥代表的產(chǎn)品推廣宣傳中，都會(huì)面臨被客戶拒絕的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候，千萬不應(yīng)該有受委屈的感覺，或者是有沒臉見人的心態(tài)。尤其是剛剛走出校門，馬上進(jìn)入工作崗位的大學(xué)生，往往是閱歷較淺，臉皮兒又薄，有承受不了的感覺，這樣一來，工作效率就大打折扣了。

實(shí)際上，每一個(gè)人都是從被拒絕開始的，從被批評(píng)中成長(zhǎng)起來的。要把“被拒絕”當(dāng)作上帝賜予的財(cái)富，把“被批評(píng)”當(dāng)作動(dòng)力，堅(jiān)持不懈，勇往直前，這樣的人才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中成為弄潮兒，成為真正的佼佼者。

其實(shí)，三百六十行，行行都是一個(gè)理，要學(xué)會(huì)“心寬一點(diǎn)”。尤其是在一線市場(chǎng)，會(huì)遇到形形色色的人，跟這些人接觸，可能會(huì)碰到各種讓自己不習(xí)慣交往的人和看不慣的事情，要學(xué)會(huì)大肚能容，寬以待人。在生活中，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)，你容納接受了別人，別人也會(huì)很樂意接受你，這樣說來，生意好做，事情就好辦。

 我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中，“不怕你水平差分寸，就怕你溝通差毫厘”，要學(xué)會(huì)溝通，少一點(diǎn)抱怨。

古語有云：“君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚。”抱怨不僅僅會(huì)使自己的心情變得更加糟糕，而且會(huì)使聽你抱怨的人感覺你是斤斤計(jì)較、苛刻的人。相反，無論是在工作還是生活中，多挖掘美好的事物，多贊美美好的事物，讓自己保持心情愉悅，讓身邊的人感到和自己在一起很快樂，這才能讓自己的個(gè)人魅力充分發(fā)揮出來。

對(duì)于市場(chǎng)人員而言，“人脈”非常重要，少一點(diǎn)抱怨，多一些贊美，會(huì)讓自己的朋友越來越多，讓自己的工作更好地開展。

同時(shí)，擁有正確的心態(tài)，關(guān)鍵還在于對(duì)自己心智不斷的磨練和不斷的學(xué)習(xí)，多讀書，多接觸新鮮事物，只有這樣才能對(duì)遇到的問題認(rèn)識(shí)更加全面，處理各種情況的方式才會(huì)更加多樣靈活，才能在情況多變的市場(chǎng)環(huán)境中處變不驚，游刃有余。