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如何提高藥店門店執(zhí)行力（2）

2010-12-18 11:37 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (1) 點(diǎn)擊：

核心提示：眾所周知，執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。缺少執(zhí)行力的藥店，從內(nèi)部管理上很難達(dá)到上行下效的管理效果，是藥店團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)的“頭號(hào)殺手”。那么，怎樣強(qiáng)化藥店的執(zhí)行力呢?

 
　　企業(yè)沒錯(cuò)，因?yàn)閳?zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的最有力的保障，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力;專家學(xué)者也沒錯(cuò)，他們所提出的方法和原則，每條都堪稱金科玉律。問題在于沒有“對(duì)癥下藥”。
 
　　對(duì)企業(yè)而言，導(dǎo)致員工執(zhí)行力低下的原因很多，管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改;制度本身不合理;執(zhí)行的過程過于繁瑣或不合理;缺少將工作分解和匯總的方法;管理者沒有長抓不懈;缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制;企業(yè)文化沒有形成凝聚力;員工目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)不一致;員工能力有限，無法執(zhí)行等都可能是導(dǎo)致執(zhí)行力低下的原因。同樣的病癥，病因不同，治療方法自然有所區(qū)別，如果不分青紅皂白，胡亂給員工“吃藥”，不僅不會(huì)治愈，反而有可能加重。然而，很多企業(yè)面臨執(zhí)行力低下的問題時(shí)，首先想到的是培訓(xùn)，以為請管理大師來講幾堂課，執(zhí)行力就能提升，最終發(fā)現(xiàn)，那不過是企業(yè)一廂情愿罷了。
 

　　僅就案例中所提及的藥店而言，制度問題是導(dǎo)致執(zhí)行力低下的根源，而這其中，又有兩種可能：第一，制度本身存在問題，形成錯(cuò)誤的導(dǎo)向;第二，制度本身沒有問題，但是執(zhí)行制度的過程有問題，缺乏有效的溝通和宣傳，導(dǎo)致雙方存在誤解。針對(duì)第一種情況，解決方法非常簡單，藥店重新修訂制度，將價(jià)值創(chuàng)造作為價(jià)值分配的依據(jù)，價(jià)值分配傾向于優(yōu)秀的一線員工，從而形成正確的引導(dǎo)作用。針對(duì)第二種情況，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)制度的制訂流程進(jìn)行重新規(guī)范，明確制度制定過程中各環(huán)節(jié)的任務(wù)：在起草制度之前，充分聽取廣大員工的意見，并采納其中積極的方面;制度初稿形成之后，進(jìn)一步征求員工的意見，對(duì)其中存在重大爭議的方面進(jìn)行討論、修訂;制度實(shí)施之前，與員工進(jìn)行充分的溝通，闡明制度制定的原因及關(guān)鍵地方的解讀。通過科學(xué)的流程，保證制度的科學(xué)性和可操作性，制度下發(fā)之后能夠得以有效執(zhí)行，避免朝令夕改，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

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Tags：藥店 經(jīng)營管理 執(zhí)行力

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