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“八招”打造出一流的管理者（2）

2010-10-22 10:59 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：很多管理者都有這樣的抱怨：為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致？其實(shí)，沒(méi)有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍（李見(jiàn)明認(rèn)為：所有的問(wèn)題都是管理者的問(wèn)題）。遇到這種情況，管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問(wèn)題出在哪里。

 
    第七招檢查下屬的執(zhí)行力，幫助下屬提升
執(zhí)行力，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。如果下屬不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成你交代要做的事，這個(gè)時(shí)候就要檢查一下是什么原因造成的。有可能是下屬不重視，那就是態(tài)度的問(wèn)題；有可能是下屬的能力不夠，那就要培訓(xùn)提升能力；有可能是下屬的時(shí)間沒(méi)有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行時(shí)間管理；有可能是沒(méi)有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時(shí)候，是否缺乏考慮。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，有一家公司，說(shuō)今天要招聘，要約10個(gè)人來(lái)面試，老板交代管理人員，管理人員問(wèn)到哪里找這么多人，網(wǎng)絡(luò)招聘要交錢才可搜簡(jiǎn)歷的。老板說(shuō)，我不管，你想辦法。管理人員交代下面的人說(shuō)，你約10個(gè)人來(lái)面試，下面的人說(shuō)，到哪里去找，管理人員說(shuō)，我不管，你去想辦法。下面的人心想，你們不管，我也懶得管。到這天下班了，老板檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人來(lái)應(yīng)聘，問(wèn)怎么回事？下面的人說(shuō)，我不知道到那里去找人，我找不到。管理人員說(shuō)，我也找不到。最后老板才明白，原來(lái)是沒(méi)有資源，是沒(méi)有免費(fèi)的資源。這種執(zhí)行力無(wú)效，問(wèn)題在老板自己。
 
    第八招學(xué)會(huì)有效授權(quán)，不只對(duì)人還要對(duì)事
    一談到管理問(wèn)題，就要談到授權(quán)問(wèn)題。大家講要授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)的呼聲已經(jīng)很久了，但真正會(huì)授權(quán)的管理者還是不多的。要談到授權(quán)問(wèn)題一定弄清楚什么人可以授權(quán)，什么事可以授權(quán)。
 
    情景領(lǐng)導(dǎo)對(duì)授權(quán)的人分四種情況：（1）無(wú)能力、無(wú)意愿的人。（2）無(wú)能力，有意愿的人。（3）有能力，無(wú)意愿的人。（4）有能力，有意愿的人。管理者在管理和觀察中，發(fā)現(xiàn)（4）這種人，就完全可以授權(quán)，只進(jìn)行結(jié)果管理就可以。（1）、（2）、（3）這三種人就不能完全授權(quán)，要關(guān)注過(guò)程和結(jié)果管理。

    對(duì)事授權(quán)可以分正常事和非正常事，比如辦公應(yīng)該交的水電費(fèi)、房租費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、正常的辦公設(shè)備維修、耗材的購(gòu)買等，都是正常事，不需要太多的審批手續(xù)，經(jīng)辦人告知就可以了，這樣經(jīng)辦人才有主動(dòng)性，就會(huì)合理安排，而井井有條。否則，就會(huì)沒(méi)有效率。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：有些公司每花一分錢支出都要總裁批，如果未經(jīng)總裁批準(zhǔn)的支出，由責(zé)任人承擔(dān)。有一次電信公司催電話費(fèi)了，責(zé)任人多次找總裁審批交電話費(fèi)的錢，總裁很忙，找不到，一直沒(méi)批也就沒(méi)交。某一天電信公司突然把電話和網(wǎng)絡(luò)停掉了，結(jié)果無(wú)法辦公，追問(wèn)是怎么回事，弄清楚原因了，追求誰(shuí)的責(zé)任呢？責(zé)任人是誰(shuí)呢？是總裁自己，是總裁對(duì)正常的事不會(huì)有效授權(quán)。非正常事的支出就可以經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審批，這才可以控制費(fèi)用。順便提醒一下，授權(quán)不只是靠人，可以通過(guò)制度來(lái)授權(quán)。比如，預(yù)算制度。預(yù)算制度的背后，其實(shí)就是一種授權(quán)，可以提高員工的積極性和主動(dòng)性，提升管理效率。

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Tags：管理者 培訓(xùn) 激勵(lì) 客戶

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