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HR如何合理制定績(jī)效管理體系(2)

2010-10-13 09:27 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:要想成為高績(jī)效組織,不但要在信任的基礎(chǔ)上設(shè)立“遙不可及”的目標(biāo),還要能夠激發(fā)員工潛能,幫助他們拓展自身能力,并給予不同績(jī)效的員工恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。許多企業(yè)都希望自己成為高績(jī)效組織,但并不一定都能成功。

 
  高績(jī)效企業(yè)能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),并且將人才配置到對(duì)企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展最有價(jià)值的崗位上。我們的一個(gè)客戶(hù)設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的表格,清晰地說(shuō)明了企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整,以適應(yīng)關(guān)鍵職位的技能要求,并為員工描繪了日益重要的技能的藍(lán)圖,以促使員工培養(yǎng)這些技能。
 
  此外,管理者在幫助員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)和發(fā)展的同時(shí),還必須經(jīng)常思考以下問(wèn)題,以做出適時(shí)的調(diào)整:
 
  這項(xiàng)工作是否具備足夠的綜合性和完整性?從事它的人能否在一定時(shí)期內(nèi)看到工作成果?
 
  這項(xiàng)工作是否有顧客?除了管理者之外,是否還有其它個(gè)人或組織應(yīng)被視為從事這項(xiàng)工作的員工的顧客?
 
  員工在工作中或從顧客那里是否能夠得到工作質(zhì)量的直接反饋,從而及時(shí)改正和完善?
 
  這項(xiàng)工作是否為員工提供了足夠的決策權(quán),使員工能夠選擇完成工作和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的最佳方式?
 
  建立信任的基礎(chǔ)
  在高績(jī)效環(huán)境里, 管理者與員工之間是一種開(kāi)放的、互相信任的關(guān)系。的建立沒(méi)有捷徑,信任是建立高績(jī)效組織的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。不過(guò),有5個(gè)C可以幫助建立這種關(guān)系:
 
  清晰(Clarity),能夠明確、清楚地預(yù)期未來(lái)將發(fā)生的事情,明白個(gè)人的工作如何與組織的目標(biāo)相一致。
 
  真誠(chéng)(Candor),直接與人分享自己的所思所想,不暗地里搞小動(dòng)作。
 
  承諾(Commitment),要履行自己的諾言。
 
  關(guān)切(Caring),要全身心投入,在與別人真誠(chéng)、親切談話的時(shí)候不要做其他分心的事情。
 
  交流(Communication),要向各個(gè)層次的員工提供恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)信息,使他們覺(jué)得自己是局內(nèi)人。在AES公司內(nèi)部,財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略信息是可以自由共享的,而且公司鼓勵(lì)員工提出自己的看法。谷歌邀請(qǐng)員工參加每周的“感謝周末光臨”(TGIF)會(huì)議,企業(yè)的創(chuàng)立者會(huì)與員工分享一切信息,包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等;員工還通過(guò)博客記錄工作活動(dòng),討論相關(guān)議題,分享信息。  
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Tags:績(jī)效管理

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