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看在線客戶管理如何助企業(yè)留住“回頭客”(2)

2010-10-11 08:54 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 在商業(yè)領(lǐng)域,一直存在著一句非常著名的格言:留住回頭客比不斷去開發(fā)新客源,更容易也更合算。這也正是提升客戶忠誠度的意義所在。

    CRM作為一種新型的管理機(jī)制,它極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域,為企業(yè)提高客戶忠誠度起到了積極的作用。

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Tags:客戶 營銷 銷售

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