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經(jīng)銷商老板在人才管理的六大誤區(qū)（2）

2010-09-16 09:24 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：當(dāng)前，很多經(jīng)銷商說做生意累，做得不開心，問及原因，市場環(huán)境惡化是一方面，更重要的是在人員管理上花費(fèi)了大量的心血，但效果很差，用一句話概括是“優(yōu)秀的留不住，留住的不優(yōu)秀”。人員管理不好，意味著沒人幫著自己賺錢，經(jīng)銷商老板當(dāng)然要累心了。

 
       【分析】業(yè)務(wù)員離職是正常的現(xiàn)象，而拖欠業(yè)務(wù)員工資是個(gè)不明智的選擇。從案例中看，馬經(jīng)理是堅(jiān)持了公司的制度，但處理方式欠妥當(dāng)。馬經(jīng)理看似減少了公司損失，沒有發(fā)放全額工資。實(shí)際上這樣損失更大：一是對現(xiàn)有任職業(yè)務(wù)員造成了影響：是不是自己離職，也不會拿到足額工資呢?二是該業(yè)務(wù)員的不利言論傳播，影響了公司名譽(yù)。
 
       【快評】好聚就要好散，即使受點(diǎn)損失，日后交個(gè)朋友，總比樹個(gè)對手要好。
 
       誤區(qū)五：“罵”業(yè)務(wù)員
       【案例】王經(jīng)理是個(gè)很情緒化的老板，心情好的時(shí)候，把員工當(dāng)成兄弟;心情不好的時(shí)候，如果員工出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，也會劈頭蓋臉的罵上一頓。第二天，員工很失落，王經(jīng)理的心情又好了，對這個(gè)員工又是和顏悅色，這樣弄得員工情緒也很不穩(wěn)定。有的時(shí)候，王經(jīng)理也想控制一下自己的情緒，但是每天要處理很多問題，遇到一些變故，所以這個(gè)毛病一直沒改，王經(jīng)理的情緒化也讓員工的心態(tài)不穩(wěn)定，因此公司業(yè)績一直沒有提升。
 
       【分析】從古至今，管理都是一個(gè)難題。管的好不好，能不能讓員工為人效力，關(guān)鍵取決于老板的心胸和氣度。如果生意做大了，但老板的心胸沒有擴(kuò)大，那么管理必然會出問題。作為一個(gè)老板，首先要能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，而不是一上來就抓住員工的缺點(diǎn)。有很多老板喜歡根據(jù)自己的好惡，把員工進(jìn)行劃分，分成三六九等，然后分別對待，再加上自己的不定的情緒，所以很難管理好員工?？梢哉f，老板的心態(tài)就決定了管理的效果。另外，業(yè)務(wù)員也是人，也希望獲得領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可，因此“罵”員工是管理的大忌。
 
       【快評】老板要有老板的胸懷和氣度，對對待員工要多鼓勵(lì)，不要輕易給員工定性。
 
       誤區(qū)六：“催”業(yè)務(wù)員
       【案例】李經(jīng)理招聘了一批業(yè)務(wù)員，由于公司規(guī)模比較小，因此對業(yè)務(wù)員也沒有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，完全靠業(yè)務(wù)員自己摸索。在這種情況下，業(yè)務(wù)員執(zhí)行力很差，能力沒有提到。最讓李經(jīng)理頭疼是，這些業(yè)務(wù)員很懶散，也沒有創(chuàng)新思維，遇到事情首先是推諉，李經(jīng)理只好把大部分精力用在催促業(yè)務(wù)員身上，讓他們每天保持積極性，但是效果很一般。
 
       【分析】很多經(jīng)銷商公司由于自身實(shí)力小，缺乏健全的人事部門，因此對員工就缺少培訓(xùn)，員工成長自然就慢了。作為老板雖然對業(yè)務(wù)很精通，但有的不愿意把時(shí)間花在對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)上，而是希望業(yè)務(wù)員每天去跑，一天也不休息，認(rèn)為這樣自己的費(fèi)用花得才值。實(shí)際上，這樣是欲速則不達(dá)，因?yàn)閱T工工作效率低，能力差，那最終也會影響工作進(jìn)程，因此老板要花多點(diǎn)時(shí)間在員工身上，而不是壓榨員工的工作時(shí)間。
 
       【快評】“催”是個(gè)手段，不能解決根本問題。與其讓業(yè)務(wù)員把市場做死，不如把時(shí)間用在對業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)上更劃算。
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Tags：經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員 管理

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