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做一名銷售人員 而非訂單接收者

2010-09-13 09:37 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：我并非是那種相信人人都能成為偉大的銷售人員的銷售導(dǎo)師，正如我也同樣不相信人人都能夠成為優(yōu)秀的演員、頂尖的外科醫(yī)生或者一流的飛行員一樣。我曾經(jīng)與一些真正優(yōu)秀的銷售人員一起共事，我注意到他們身上都具備了某種使其不同于常人的地方。

       我并非是那種相信人人都能成為偉大的銷售人員的銷售導(dǎo)師，正如我也同樣不相信人人都能夠成為優(yōu)秀的演員、頂尖的外科醫(yī)生或者一流的飛行員一樣。我曾經(jīng)與一些真正優(yōu)秀的銷售人員一起共事，我注意到他們身上都具備了某種使其不同于常人的地方。
 
       優(yōu)秀的銷售人員通?？雌饋砗芷胀?，他們的好奇心很強，在與人談話的時候非常投入；即使僅僅在銷售的過程中與客戶打交道，他們也是在全心全意地關(guān)心著對方的生活；他們對別人及其境遇所表現(xiàn)出來的興趣是真實的；他們很在意去培養(yǎng)各種關(guān)系，不管銷售的物品是什么，他們都好像是賣給自己一樣。
 
       當然，僅僅擁有天賦并不能確保你就能成為偉大的銷售人員。我就見過很多有天賦的銷售人員經(jīng)歷了痛苦和失敗，而這多是源于他們?nèi)鄙僬_的思維方式，抑或沒有恰當?shù)膶?dǎo)師輔佐，又或是沒有取得成功所需的支持力量。
 
       本章將揭示七個步驟，幫助你從A點(你現(xiàn)在的位置)到達B點(你夢想的成功的位置)。這些步驟不僅可以應(yīng)用到你的事業(yè)中去，同樣還能應(yīng)用于你的個人生活中，而只有兼顧工作和生活，才能稱得上是真正的成功?；蛟S你擁有成為一名偉大銷售人員的素質(zhì)，抑或沒有，無論怎樣，這都是需要你自己發(fā)掘的東西。如果你真的擁有這些素質(zhì)，那么遵從我所建議的七個步驟，你就會踏上實現(xiàn)自己目標的道路。
 
       第一步：做一名銷售人員，而不只是個接收訂單的人我之所以使用“銷售人員”這個詞，是因為它是指那些能夠為自己的成敗負責的人。一名銷售人員是位創(chuàng)業(yè)者，會不斷地擴大自己的人際網(wǎng)絡(luò)以凝聚越來越多的客戶、合作伙伴，從而為自己創(chuàng)造機遇。那些只靠公司提供潛在消費者名單的人僅僅是訂單接收者而已。他們不會控制自己的命運，而只會抱怨市場環(huán)境，抱怨老板或是外部資源，抱怨所有一切他認為阻礙他成功的東西。
 
       如今經(jīng)濟環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)的興起，迫使越來越多的人成為銷售人員。每個人都在或多或少地兜售某種商品或服務(wù)，不管你是一個在eBay上擁有自己的店面賣產(chǎn)品的人，還是一個代售其他公司產(chǎn)品的傳統(tǒng)零售商，抑或是一位正在向目標企業(yè)推薦自己的應(yīng)聘者，你的角色都可歸結(jié)為銷售人員，你自己擔負著自己的成敗；即使是美國總統(tǒng)也需要向選民們推銷自己。
 
       訂單接收者認為他們自己不過是一位雇員。他們每天按時上班，看著時間一分一秒地走過，然后準時下班。他們靠老板提供電話、計算機等辦公用具，每月拿的是固定的薪水。以上所有這一切都與銷售人員的本質(zhì)背道而馳。在銷售行業(yè)中，你賣得越多，得到的越多，這是銷售最有魅力的地方。這給了我們這些銷售人員自己決定成功的機會。
 
       很多銷售人員認為自己可以賣出任何東西。他們或許會說：“你把客戶帶過來，其他的事情由我來做。”你會在汽車行、服裝店、股票交易所或保險公司聽到類似的聲音。但這種想法是非常誤導(dǎo)人的，正是這種想法，讓很多銷售人員陷于低層級的職業(yè)道路中而無法獲得提升。
 
       將自己變成頂尖的職業(yè)銷售人員的第一步，就是要使自己像個企業(yè)家一樣思考問題。企業(yè)家會為自己設(shè)定目標，然后找到方法去實現(xiàn)目標；即使他供職于一家像百貨商場或是汽車行一樣的大型企業(yè)，企業(yè)家仍舊是一個獨立的實體。
 
       作為一個企業(yè)家，意味著你需要決定自己的工作日程安排。你需要自己建立并維護客戶群，自己去購置一些技術(shù)產(chǎn)品——如計算機或一個無線設(shè)備(如黑莓手機等)，以及創(chuàng)建自己的網(wǎng)站或是博客等。你需要自己制作一些營銷用具，即使那只是一張發(fā)給客戶的簡單的感謝卡。
 
       作為一個企業(yè)家，還意味著你要設(shè)定自己的財務(wù)目標。這些目標獨立于老板為你設(shè)定的目標，它需要傳達出你在一年、五年和十年中如何發(fā)展的信息。這些目標可以包含一些詳細的清單，比如一幢新房子或是一輛新車，抑或?qū)懨髁四阆胍诵莸木唧w日期?，F(xiàn)在，你的工作變成了實現(xiàn)這些夢想的手段。
 
       這些基本的思想和態(tài)度可以說是這本書中最重要的東西。即使你無法理解其他事情，也要把這一條搞清楚：要像企業(yè)家而非雇員一樣思考問題；要像銷售人員而非訂單接收者一樣思考問題。你需要意識到一個問題：對于你自己而言，你就是一家企業(yè)，就是一家微型公司。你可以決定這家公司的規(guī)模和成敗。即使你是為別人打工，這一點也依舊成立。真正的銷售人員就像一個獨立的經(jīng)濟實體，它讓你有權(quán)去成就任何可能的成功夢想。

Tags：銷售人員 客戶

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