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醫(yī)藥社區(qū)營銷的突破（2）

2010-08-19 08:51 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：醫(yī)藥社區(qū)營銷現(xiàn)在已經(jīng)悄然進(jìn)入百姓的生活中，這樣做不僅可以挖掘潛在的市場，變被動營銷為主動營銷，積極搶占市場份額，提高經(jīng)濟(jì)效益，同時在開展經(jīng)常性宣傳營銷的同時，加大目標(biāo)市場的細(xì)分力度，對不同的客戶群體采用不同的營銷方式。這樣的營銷方式蘊(yùn)含著

 
其次，開展社區(qū)健康宣傳營銷，是滿足社區(qū)居民日益增長的健康咨詢服務(wù)的需要，體現(xiàn)醫(yī)院與時俱進(jìn)的服務(wù)理念。隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速增長，現(xiàn)代人的健康需求也隨之增長，個人健康服務(wù)需求進(jìn)入前所未有的多樣化、個性化時代。這一特點(diǎn)在居民定位較為明晰的各類社區(qū)顯得尤為集中和突出，迫切要求健康醫(yī)療服務(wù)觸角適時跟進(jìn)社區(qū)。因此，搞好社區(qū)健康咨詢服務(wù)，乃是滿足廣大客戶特別是社區(qū)居民日益增長的健康服務(wù)需求，提升社區(qū)健康服務(wù)品質(zhì)和居民生活品質(zhì)，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的需要。這不僅是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，更是醫(yī)療服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)與時俱進(jìn)的本色，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。
 
再次，以社區(qū)形成的特定客戶群體為目標(biāo)客戶，主動地、有針對性地進(jìn)行健康咨詢和健康服務(wù)的營銷宣傳，通過開展社區(qū)健康公益活動宣傳營銷，還可以培養(yǎng)一支充滿朝氣活力、富有時代觀念、勇于開拓創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍和醫(yī)療營銷人才，以獲得可持續(xù)發(fā)展。開展社區(qū)健康咨詢宣傳營銷，是打造醫(yī)療行業(yè)服務(wù)金字招牌的需要，有利于塑造良好的企業(yè)形象，推動可持續(xù)發(fā)展。能夠很好地增強(qiáng)特色?？茽I銷的有效性，逐漸培養(yǎng)目標(biāo)客戶的認(rèn)同感和親近感，使其切實(shí)感受和體會到社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的價值，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，使社區(qū)居民對醫(yī)院的技術(shù)、?？?、設(shè)備、專家與服務(wù)由被動接受到主動選擇、由松散隨意選擇到主動享受，最終達(dá)到共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和提升醫(yī)院品牌形象的目的?？傊?，通過開展社區(qū)公益義診宣傳營銷，可以更加明確自身的市場定位，并根據(jù)自己的綜合實(shí)力和服務(wù)水平，開發(fā)出代表醫(yī)院鮮活的形象和人性化的服務(wù)，向社區(qū)客戶展示鮮明的健康醫(yī)療服務(wù)形象，以獨(dú)特的醫(yī)療品牌和健康服務(wù)個性贏得市場競爭的優(yōu)勢。
 
再次，城市社區(qū)尤其是新興的中高檔社區(qū)集中了一批健康程度重視高、思維活躍，引領(lǐng)健康消費(fèi)時尚的居民，他們無疑是醫(yī)院力爭的目標(biāo)客戶群體。通過開展社區(qū)健康咨詢宣傳營銷，可以收集到有關(guān)市場資料，為研究、細(xì)分、確定目標(biāo)客戶，開發(fā)新的特色?？啤⒁M(jìn)新的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)手段提供依據(jù)。開展社區(qū)醫(yī)療公益宣傳營銷，有利于跟進(jìn)市場變化，加強(qiáng)醫(yī)院與客戶、醫(yī)生和患者的信息交流，推動醫(yī)療改革創(chuàng)新。通過開展社區(qū)公益義診宣傳營銷，還可以建立起醫(yī)院與社區(qū)居民之間的交流渠道，并使之正規(guī)化、長久化，醫(yī)院從中得到的信息反饋可以有效地指導(dǎo)今后的醫(yī)療市場營銷活動，并能夠嚴(yán)格地檢驗(yàn)醫(yī)院現(xiàn)行醫(yī)療特色專科和服務(wù)運(yùn)作模式的有效性和實(shí)用性，從而有效彌補(bǔ)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑有限、影響不夠深入的缺陷。
 
按照指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，進(jìn)一步鞏固拓展醫(yī)院社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)。相信，通過不就得社區(qū)營銷，效益肯定驚人。
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Tags：突破 營銷 社區(qū) 醫(yī)藥 宣傳 醫(yī)院 健康 客戶 服務(wù) 醫(yī)療

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