以下是我們在醫(yī)院交接時會碰到且必需注意的幾個雷區(qū):
    
    一、客戶分析：隨著原有的醫(yī)藥代表的離去，新人在交接過程中如何才能把優(yōu)質的VIP客戶穩(wěn)定？ 如何才能把潛在的重點客戶對于我們公司出現焦灼、疑慮的態(tài)度摸清楚甚至于達到 成功的轉借呢？
   
    關于這個問題在交接的實際工作中可以通過以下方法:
   
    1）事前資料（客戶信息表及每月用量分析表）要詳細和充分，在和原醫(yī)藥代表交接過程中就可以占據主動，并且可以有的放矢。
   
    2）實際交接中必須把握住尺度（少說，多聽，多觀察，適度提問）。
   
    3）RX臨觀費的問題，有些客戶會在原醫(yī)藥代表離去后對你提出以前的兌現不實（有真有假），所以必須在實際交接的過程中針對兩個類型的客戶（VIP與潛在的重點客戶）要適度點透，為下步拜訪工作掩口。
   
    4）藥劑科、藥房、院領導：可以略為作為問候形式的交接展開。
    
    二、庫存核對
    
    這一快是關鍵，畢竟有些原醫(yī)藥代表會采取暗箱操作虛報透支RX臨觀費，要防止這一關鍵僅僅靠在庫房或藥房數據是沒有用的。想知道為什么嗎？
   
    給你舉個很簡單的例子：
   
    某新代表和老代表去XX醫(yī)院交接，老代表很配合，交接的工作進行的很勝利，醫(yī)生也表示歡迎他并會繼續(xù)處方藥庫和藥房的實際量和微機上是一致的，新代表高興啊，這醫(yī)院量大著呢，真是撿到了個寶??！到下周新代表高興地去庫房做拜訪，庫房就不高興了，你們怎么回事，我計劃還沒造就送幾件貨來了，退回去（當然是不會退的啦）。各位想想這到底是怎么回事??？
   
    原因很簡單：被原醫(yī)藥代表黑了一把。
   
    原醫(yī)藥代表又是怎么做的呢？關于這個問題那就在我下一點商業(yè)（配送）公司庫存核查體現出來了。
   
    原醫(yī)藥代表的具體做法如下：在前期就和商業(yè)（配送）公司業(yè)務員達成協議，通過商業(yè)（配送）公司業(yè)務員提前把流向開出（一般商業(yè)公司流向開出暫時可以不出庫），但實際上貨并沒送到醫(yī)院，當然在醫(yī)院顯示不出啊（注：考慮到季度獎金的朋友可以參照此方法壓貨，而不得罪庫房）
   
    對于這個問題要怎么才能發(fā)現呢？
   
    很簡單：
   
    1）通過醫(yī)院的出入庫系統核實！
   
    2）通過商業(yè)（配送公司）的出入庫核實！