聯(lián)盟百天--溝通無限才能一同由蛹化蝶
核心提示:--------------------進入聯(lián)盟100天答謝為實戰(zhàn)營銷會客廳而寫 看過我原先所發(fā)帖子的盟友應該對我有所了解了,但我今天要說的是我們奮戰(zhàn)在一線的員工和營銷聯(lián)盟里大部分的盟友,沒有他們的伴陪,沒有這近百天的溝通,沒有他們的困惑和經(jīng)歷,也沒有我們在市場中
--------------------進入聯(lián)盟100天答謝為實戰(zhàn)營銷會客廳而寫
看過我原先所發(fā)帖子的盟友應該對我有所了解了,但我今天要說的是我們奮戰(zhàn)在一線的員工和營銷聯(lián)盟里大部分的盟友,沒有他們的伴陪,沒有這近百天的溝通,沒有他們的困惑和經(jīng)歷,也沒有我們在市場中脫穎而出!也沒有我今天能在聯(lián)盟里從容的回答一線各類疑難雜癥!我們的代表和我一起,基本經(jīng)歷了醫(yī)藥市場所能經(jīng)歷的一切,我們的盟友和我一起由虛擬走向現(xiàn)實,度過愉快的版聚,然而這一切的一切,都是彼此相互溝通無限,彼此又使對方一同化蛹為蝶!
現(xiàn)實的實戰(zhàn)中,面對成功和失敗的案例無數(shù),總結成功轉行和銷售一路飚升的由蛹化蝶過程,關鍵點就是------有效溝通!促使其快速切入并達成一致的目標,這就是營銷人的人品準則:必須學會也必須做到的-------溝通無限帶來事半功倍才能由蛹化蝶!
關鍵點一、學會配合
任何一個團體很大的弊病就是彼此之間喜歡相互牽制;
那么一線實戰(zhàn)中,對于第一線的醫(yī)藥代表來說,和商務代表的溝通與否,決定了所在區(qū)域的銷售進度。大多數(shù)的醫(yī)藥營銷模式是將終端維護和商業(yè)采購分列開,商業(yè)由商務代表負責開票貨款回款,醫(yī)藥代表負責終端醫(yī)院的開發(fā)和上量,配合的好,彼此促動,不管醫(yī)藥代表還是商務代表,大家的目的都是一致的!醫(yī)院用的多,渠道流動快,配合的不好,相互扯皮,互相制約影響了彼此的獎金,倒霉的還是自己。
具體實戰(zhàn)中:目標是一致的,你拿到獎金我也相應有獎金。
你推廣的醫(yī)院有我認識的朋友,我的主任優(yōu)選渠道抑制了經(jīng)銷商的發(fā)展;實戰(zhàn)里商業(yè)和醫(yī)院配合是推廣醫(yī)院的殺手锏,商務和臨床推廣互相配合是相當重要的!在你區(qū)域的指標相差幾個百分點的時候,商務代表幫助你一把,商業(yè)公司可進可不進的在收盤前開進貨,那么彼此都有進帳了;反之,眼看到手的錢都要飛了??!當然,這是偶爾為之的事情了。
關鍵點二、學會互動
正應了擁有什么樣的思路進行工作,就擁有什么樣的胸襟接納不同的對方、擁有什么樣的溝通方式來引導彼此,直接導致的結果將是相差千里!這是每個一線員工所擔心和無奈的事情,所以,彼此互動是關鍵點,學會互動也就是讓團隊靈魂點得到提升;一線實戰(zhàn)中,相互理解、相互配合、相互溝通才能達到互動的作用,世界上沒有付出哪來得到?
具體的互動:實戰(zhàn)中你將醫(yī)院中了解的渠道事宜透露給商務,那么,商務也會利用所在平臺的資源幫助你開發(fā)醫(yī)院;當你為其他人做了件有利益和幫助的事情,那么,對方同樣也會用一種感恩的心態(tài)來回報給你,當你讓盟友知道他管轄醫(yī)院的動態(tài),知道醫(yī)生的用量,知道競爭品種的手段,那么,大多數(shù)人會認可你,也會利用自己的資源幫助你,彼此互動,彼此得益
關鍵點三、溝通無限
每年的年末,第二你的銷售指標和推廣計劃都順應當年的品種招標情況、品種推廣情況、品種受制約情況、上級部門的目標情況來安排明年的營銷方案,通過產(chǎn)品策劃書,將品種的SWOT分析的淋漓至盡,便于經(jīng)營該產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)最大限度的了解產(chǎn)品的目標和各環(huán)節(jié)的任務;在將近1個月的時間里,各個環(huán)節(jié)對于一些不相同的想法和建議進行溝通進行博弈,找出相互促進點,規(guī)避相互制約點,將資源利用到最大程度。聯(lián)盟的平臺也同樣是溝通無限,更何況在虛擬的世界里,無很明確的利益點可談,存在的只是一種心態(tài)上的榮譽和責任上的操守。
具體操作中: 找出相同工作中我們彼此的利益點。
找出利益相碰撞和預計相碰撞點
找出在工作中彼此制約的關鍵點
關鍵點四、整合利用
眾所周知,中國社會的特色決定了市場上的一些問題,一線是不管一塌糊涂,一管就死了不動。就用實戰(zhàn)中終端的費用投入來說一個都知道的問題,上級為代表對市場進行投入,而投入市場代表也不一定能啟動;也有代表自己投入市場才啟動,而市場啟動后代表也不一定能收回自己的投入。正所謂水能載舟也能覆舟,只求大家常在河邊走,盡量不濕鞋。
具體實戰(zhàn)中:由于各自的考核和權限使同級別的職能部門“扯皮”,在一線的操作中,為代表對市場進行投入,而投入后的市場操作代表也不一定能啟動;所以當你尋求解決困難時,先看清由于各自管轄范圍的利益驅動和權利的體現(xiàn),如果我們與橫向協(xié)同部門溝通得好,實戰(zhàn)中的細小問題會很快得到解決,而一線相互抬杠絕對浪費實戰(zhàn)中的市場資源和時間,商務部門掌握著你手中的某種資源的權利,而這種資源的使用順暢與否直接影響到推廣的業(yè)績。所以,我們做為一線終端推廣就應在平時不斷與其和其上級管理者溝通,關鍵時刻以便于自己能夠控制和使用有利于銷售的這些資源。然而,在一線的實戰(zhàn)中,也有的企業(yè)和部門將自身的風險規(guī)避至零,操作時由一線代表自己投入資源后市場才啟動,而市場啟動后代表要經(jīng)歷對上級部門的千辛萬苦解釋和博弈,也不一定能收回自己的投入,大家也一定要看清和辨別彼此的動機和風險存在。
好了,說這些大家也有可能覺得不是實戰(zhàn)中的開醫(yī)院、上量、搞定主任、醫(yī)生認同而嗤之以鼻,但事實上,這些細微的問題比一線終端帶給你的困惑要更影響實戰(zhàn)心態(tài)!根據(jù)本人十幾年的營銷經(jīng)歷,各個層面,各個環(huán)節(jié)發(fā)生的事實也的確如此。
就拿我們聯(lián)盟來舉例,也經(jīng)常有人和人缺乏溝通而誤解發(fā)生觀點之間的爭論;盟友之間的有效溝通,是決定在聯(lián)盟游覽的心態(tài)和決定你投入的程度,聯(lián)盟雖然是虛擬的,但虛擬也要發(fā)展、提高,對盟友有幫助、解決實戰(zhàn)中的難題,分享成功的經(jīng)驗,溝通無限才是合力突破求發(fā)展、聯(lián)盟虛擬世界引人入勝的關鍵點!
優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)平臺要吸引更多的點擊率,虛擬聯(lián)盟要吸引更多的資深高手奉獻經(jīng)驗,現(xiàn)實的企業(yè)要創(chuàng)造更佳的業(yè)績,綜合上述分析都離不開溝通,彼此都是合作伙伴,彼此達到各自的利益需求和心理需求。都應該多方考慮對方和所處角度,相對應的管理制度和體制的結構設置要對應市場發(fā)展和聯(lián)盟發(fā)展而逐步改善,這樣每個人和層面的執(zhí)行力才能得到加強,從而使平臺的文化內涵無障礙的延伸,更能讓彼此在溝通無限的分享中一同化蛹為蝶!
聯(lián)盟100天,結識了很多盟友,也了解一些聯(lián)盟的精彩,還讓我有了收獲,更讓我感受虛擬世界的飄逸,呵呵,讓我歡喜讓我憂??!
百日到,麥子不二感謝實戰(zhàn)斑竹給于的榮譽稱號,
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